Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Collecte des données
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de résiliation : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives au contrat à résilier.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour rédiger votre lettre de résiliation personnalisée, effectuer l'envoi postal ou électronique de votre résiliation, vous informer de l'avancement de votre dossier et améliorer nos services et notre service client.
3. Transmission des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données sont transmises uniquement au prestataire d'impression et d'envoi postal, au destinataire de votre lettre de résiliation (le fournisseur) et aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées via le protocole SSL.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@falwo.fr.