Résiliez BoursoBank (ex-Boursorama Banque) sans effort

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, datée et signée, au service client. Joignez le RIB du compte destinataire et une copie de votre pièce d'identité recto‑verso. La banque transfère le solde créditeur sur le RIB fourni après restitution des moyens de paiement.

La banque bloque automatiquement votre carte bancaire et peut couper immédiatement l'accès à l'Espace Client en cas de clôture en ligne. Sinon, la banque fixe une date d'effet, généralement sous 10 jours ouvrés après réception des pièces. Téléchargez vos relevés avant la fermeture, car vous perdrez l'accès aux documents dans l'Espace Client.

Rédigez une lettre claire, datée et signée, puis joignez les pièces demandées.

• Nom, adresse et numéro de compte, demande explicite de clôture
• RIB du compte destinataire
• Copie recto‑verso de la pièce d'identité
• Pour un compte professionnel : joignez l'extrait Kbis si requis
• Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception (LRAR) et conservez l'accusé

Oui, vous pouvez initier la clôture depuis l'application via l'Espace Client, parcours "Clôturer mon compte". La clôture en ligne peut être immédiate et irréversible pour certains comptes. Téléversez les documents via "Aide & Contact" si la banque le demande. Pour un compte professionnel, privilégiez un envoi en recommandé et conservez l'accusé.

La banque peut mettre fin au contrat selon votre convention de compte en cas de manquement aux obligations. Les motifs et les délais figurent dans votre convention. Si vous contestez, saisissez d'abord le service client puis, si nécessaire, le médiateur bancaire.

La clôture d'un compte est en principe gratuite, sauf si le compte est débiteur au moment de la demande. La banque ajuste les cotisations annuelles au prorata et rembourse certains frais d'inactivité sur demande. Régularisez tout découvert avant d'envoyer la demande pour éviter un refus de clôture.

Le délai de traitement habituel est d'environ 10 jours ouvrés après réception de la demande et restitution des moyens de paiement. La clôture en ligne peut toutefois être immédiate selon le type de compte. Pour un PEA ou un compte titres, vendez ou transférez vos titres. Ne laissez aucun ordre en cours et assurez-vous que le solde espèces est nul.

Si vous clôturez en ligne, la confirmation est généralement immédiate. Pour une demande envoyée en LRAR, la banque confirme la clôture sous 10 jours ouvrés. Conservez l'accusé de réception du LRAR et téléchargez l'attestation de clôture dès réception. Contactez le service client si vous n'avez pas de nouvelles.

Non, la clôture d'un compte bancaire ne bénéficie pas d'un droit de rétractation de 14 jours. Si vous avez envoyé un LRAR et que la banque ne l'a pas encore traité, contactez le service client. Conservez toutes les preuves d'envoi et d'échanges en cas de litige.

Non, la banque retient la date de réception de la demande ou la date d'initiation dans l'Espace Client. L'antidatation d'un courrier n'a pas de valeur. Si vous avez besoin d'une date d'effet précise, précisez-la dans votre courrier et demandez une confirmation écrite.

Pour clôturer un PEA ou un compte titres, aucun titre ne doit rester en portefeuille : vendez ou transférez-les. Annulez tous les ordres en cours et assurez-vous que le solde espèces est nul avant d'initier la fermeture. Une fois les pièces fournies, la fermeture peut être immédiate ou traitée sous 10 jours ouvrés.

Oui, vous pouvez envoyer des pièces par e‑mail via "Aide & Contact" de l'Espace Client pour certains produits. La banque privilégie toutefois le parcours en ligne ou l'envoi en recommandé comme preuve formelle, surtout pour un compte professionnel. Joignez le RIB du compte destinataire et la copie de la pièce d'identité si la banque les demande.

Non, vous ne pouvez pas clôturer formellement un compte par téléphone. Les numéros servent à l'information et à l'assistance : 01 46 09 49 49 ou 08 00 09 20 09. Si vous obtenez un engagement oral, notez l'horodatage et le nom de l'interlocuteur. Confirmez ensuite la demande par LRAR ou via l'Espace Client.

Oui, la procédure "Clôturer mon compte" est disponible dans l'Espace Client et l'application mobile. Vous devrez téléverser le RIB destinataire et la copie de la pièce d'identité si la banque les réclame. Attention, la clôture en ligne peut être irréversible. Sauvegardez vos documents avant de confirmer pour conserver vos relevés.

Envoyez votre courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) au service client. Adresse exacte : BoursoBank Service Client, 44 Rue Traversière CS 80134 92772 Boulogne Billancourt Cedex. Joignez le RIB du compte destinataire et la copie recto‑verso de votre pièce d'identité, puis conservez l'accusé La Poste.

Indiquez clairement les éléments suivants dans votre lettre, datée et signée.

• Vos nom, adresse et numéro de compte, avec la demande explicite de clôture
• RIB du compte destinataire
• Copie recto‑verso de la pièce d'identité
• Si compte joint : signatures de tous les titulaires
• Pour un compte jeune : signatures des représentants légaux et livret de famille ou acte de naissance

Pour un compte professionnel, envoyez une demande datée et signée et joignez les documents suivants.

• RIB du compte destinataire et copie de la pièce d'identité du dirigeant
• Selon la forme juridique : extrait Kbis actualisé, statuts ou PV de décision
• En cas de dissolution : attestation du liquidateur et procès‑verbal de dissolution
• Restituez cartes et chéquiers et joignez une preuve de destruction si la banque la réclame

La clôture d'un compte joint nécessite la signature de tous les co‑titulaires. Sans accord d'un titulaire, la banque ne peut normalement pas fermer le compte. Envoyez une lettre commune datée et signée et joignez les copies d'identité et le RIB destinataire. Vérifiez la répartition des soldes et la situation des prélèvements avant l'envoi.

Après un décès, transmettez l'acte de décès et les pièces d'identité des ayants droit pour ouvrir le dossier succession. La banque précise la liste exacte des documents à fournir et vous informe si l'intervention d'un notaire est nécessaire. La banque restitue les montants selon les règles successorales une fois qu'elle a vérifié les opérations en cours.

Après dissolution, joignez le procès‑verbal de dissolution et l'extrait Kbis actualisé à votre demande de clôture. Ajoutez l'attestation du liquidateur si la situation l'exige et précisez la référence du compte professionnel. Envoyez ces pièces en LRAR pour accélérer le traitement et coordonnez la démarche avec votre expert‑comptable ou notaire.

En cas de procédure collective, la clôture dépendra des décisions du mandataire judiciaire ou du liquidateur. La banque ne pourra pas fermer le compte tant que des mesures sont en cours. Transmettez au mandataire les pièces demandées et contactez immédiatement le service client pour coordonner les étapes.

Non, la banque n'effectuera pas la clôture tant que le compte présente un solde débiteur. Régularisez le découvert ou convenez d'un plan de remboursement avec le service client. Une fois le solde soldé, renvoyez votre demande de clôture ; sinon la banque peut engager des actions de recouvrement.

Si une décision judiciaire saisit ou bloque votre compte, la banque ne peut le clôturer tant que la mesure dure. Informez la banque, transmettez les pièces utiles et contactez l'autorité ayant ordonné la saisie pour en connaître les motifs. Travaillez avec votre conseil ou le juge pour demander la mainlevée et conservez toutes les preuves et courriers pour le recours.

Les représentants légaux doivent signer la demande de clôture du compte mineur. Joignez le livret de famille ou l'acte de naissance et les pièces d'identité des représentants. Indiquez le RIB du compte destinataire pour le versement du solde. La banque vérifiera les signatures et les documents avant d'effectuer la clôture.

Après une fusion, actualisez les statuts et fournissez un extrait Kbis reflétant la nouvelle situation. Joignez le procès‑verbal de transmission d'actif si nécessaire. Précisez le compte à fermer et communiquez le RIB destinataire. Coordonnez la démarche avec votre expert‑comptable pour les aspects comptables et fiscaux.

La clôture d'un compte courant ou d'un livret est généralement gratuite, sauf si le compte est débiteur. La banque ajuste les cotisations annuelles au prorata et peut rembourser certains frais, comme les frais d'inactivité, sur demande. Si vous constatez une erreur de facturation, conservez vos preuves et demandez un avoir auprès du service client.

La banque vire le solde créditeur sur le RIB que vous avez fourni ou envoyé par chèque ; conservez l'original du RIB. La banque effectue généralement le virement dès que la clôture est effective et les moyens de paiement restitués. La banque réalise souvent l'opération sous 10 jours ouvrés. Pour un PEA ou un compte titres, suivez les modalités de transfert prévues par le contrat.

Les programmes de fidélité varient selon l'offre et les règles de conservation des points diffèrent d'un programme à l'autre. La clôture n'entraîne pas systématiquement la perte des bonus. Si la conservation des avantages est cruciale, demandez une réponse écrite au service client et téléchargez vos justificatifs de points.

La banque peut exiger la restitution des cartes et du chéquier. À défaut, raturez vos chèques non utilisés et découpez la carte de façon irréversible. Si la banque demande une preuve, joignez une photo de la carte découpée ou une attestation et conservez-la.

La clôture d'un compte n'affecte pas directement votre score de crédit. En revanche, un rejet de prélèvement, un découvert non régularisé ou des impayés liés à la clôture peuvent nuire à votre historique. Laissez une provision suffisante jusqu'à la date effective et téléchargez vos relevés pour la comptabilité. En cas de problème de paiement lié à la clôture, régularisez rapidement pour éviter des inscriptions défavorables.