Résiliez AFM-Téléthon sans effort

Appelez la ligne donateurs au 09 69 36 37 47 (appel non surtaxé) ou écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr. Utilisez le formulaire "Nous contacter" sur le site officiel pour gérer un don ou demander une suppression de page. Pour une preuve formelle, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. AFM‑Téléthon - 1 rue de l'Internationale - BP 59 - 91002 Évry cedex.

Appelez la ligne donateurs au 09 69 36 37 47 (appel non surtaxé) pour demander l'arrêt d'un prélèvement. Pour d'autres services, contactez le standard au 01 69 47 28 28. Ayez votre nom, l'IBAN ou la référence du don et demandez une confirmation écrite de l'arrêt.

L'AFM‑Téléthon est une association caritative qui collecte des dons pour la recherche et l'accompagnement. Son siège se situe à Évry : AFM‑Téléthon - 1 rue de l'Internationale - BP 59 - 91002 Évry cedex. L'association gère les dons réguliers, les pages de collecte et les reçus fiscaux.

L'AFM accepte une demande écrite simple pour mettre fin à un don ou une page. Pour conserver une preuve, envoyez un courrier recommandé à l'adresse du siège ou utilisez le formulaire en ligne. Indiquez votre nom complet, votre adresse et la référence ou le numéro du donateur si connu. Précisez la date, mentionnez "résiliation" et joignez un justificatif si nécessaire.

Oui, vous pouvez demander la clôture de votre dossier, l'arrêt d'un prélèvement ou la désactivation d'une page. Contactez la ligne donateurs ou écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour engager la démarche. L'AFM peut demander des pièces (décès, procuration, déménagement) et vous enverra une confirmation écrite après traitement.

Vous pouvez mettre fin à votre don à tout moment. L'association traite l'annulation et les prélèvements SEPA cessent quand elle prend en compte votre demande. Pour un envoi en recommandé, un délai d'environ 10 jours ouvrables se constate souvent après réception. Par exemple, une LRAR envoyée le 15 mars 2026 devrait être traitée sous environ 10 jours ouvrables.

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique rarement aux dons déjà exécutés. Si vous avez seulement signé une promesse de don sans paiement, vous pouvez demander son annulation. En cas de doute, écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour que l'association précise votre situation.

Non, vous devez indiquer la date réelle de votre demande ; l'antidatage n'est pas légal. Conservez une preuve de la date d'envoi, par exemple un e‑mail, une copie de LRAR ou une capture d'écran. Présentez cette preuve si vous contestez un prélèvement.

L'association envoie généralement une réponse écrite après traitement de votre demande. Un délai d'environ 10 jours ouvrables peut s'appliquer après réception d'un envoi en recommandé. Sans réponse au bout de ce délai, relancez par e‑mail à relationdonateurs@afm-telethon.fr ou appelez le 09 69 36 37 47.

Contactez immédiatement la ligne donateurs au 09 69 36 37 47. Écrivez aussi à relationdonateurs@afm-telethon.fr et, si possible, envoyez un recommandé avec AR pour garder une trace. Si le prélèvement a lieu malgré tout, demandez le remboursement auprès de l'AFM puis saisissez votre banque via le droit SEPA. La réclamation via SEPA peut intervenir sous 56 jours et la contestation d'un prélèvement non autorisé peut aller jusqu'à 13 mois.

Oui, écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour arrêter un don et à macollecte@afm-telethon.fr pour une page de collecte. Indiquez votre nom, adresse, référence donateur si connue, la date, le montant et joignez l'IBAN si nécessaire. L'e‑mail suffit généralement, mais gardez à l'esprit que l'envoi en recommandé reste la preuve la plus formelle.

Oui, appelez la ligne donateurs au 09 69 36 37 47 pour demander l'arrêt d'un prélèvement ou d'un don. Ayez vos références et l'IBAN à portée de main pour accélérer la procédure. Demandez systématiquement une réponse écrite après l'appel pour conserver une trace.

Oui, utilisez le formulaire 'Nous contacter' sur le site officiel : https://www.afm-telethon.fr/fr/nous-contacter-acces. Servez-vous aussi des outils de gestion des pages de collecte pour modifier ou supprimer une page. La soumission vaut demande écrite simple, conservez une copie ou une capture d'écran de l'accusé.

Oui, envoyez un recommandé avec AR à l'adresse du siège pour formaliser la demande. Adresse exacte : AFM‑Téléthon - 1 rue de l'Internationale - BP 59 - 91002 Évry cedex. Cet envoi facilite le traitement et sert de preuve en cas de contestation bancaire. Privilégiez ce mode pour conserver une preuve formelle.

Non, la résiliation par fax n'est pas indiquée comme méthode acceptée. Privilégiez l'e‑mail, le téléphone, le formulaire en ligne ou l'envoi en recommandé et conservez toujours une trace écrite. Cette trace vous permet de prouver la date et le contenu de la demande en cas de litige.

Votre courrier doit indiquer votre nom complet, votre adresse postale et la référence ou le numéro du donateur si vous le connaissez. Ajoutez la date, la mention claire 'résiliation' et l'IBAN si vous demandez l'arrêt d'un prélèvement. Joignez un justificatif en cas de motif particulier et signez le courrier si vous envoyez une LRAR.

Pour supprimer ou modifier une page de collecte, utilisez l'outil 'Gérer ma page' avec l'e‑mail rattaché. Si vous n'y accédez pas, écrivez à macollecte@afm-telethon.fr en indiquant le lien et les éléments d'identification. Pour un prélèvement SEPA, contactez relationdonateurs@afm-telethon.fr en fournissant l'IBAN ou la référence du mandat. Pour un don PayPal, annulez la récurrence dans votre compte PayPal et informez AFM à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour mise à jour.

Oui, en cas de décès du donateur, contactez relationdonateurs@afm-telethon.fr ou écrivez au siège. Joignez un acte de décès pour demander la clôture du dossier. L'association vérifiera les pièces et arrêtera les prélèvements, puis confirmera la clôture par écrit. Conservez les documents envoyés pour preuve.

Oui, un déménagement peut justifier la modification ou la clôture de votre dossier selon votre situation administrative ou fiscale. Envoyez votre nouvelle adresse et les pièces demandées à relationdonateurs@afm-telethon.fr. Informez‑en l'association le plus tôt possible pour que le changement soit pris en compte avant un prélèvement.

Contactez relationdonateurs@afm-telethon.fr pour communiquer votre nouveau RIB/IBAN et demander la mise à jour du mandat SEPA. Si vous voulez stopper définitivement les prélèvements sur l'ancien compte, demandez une confirmation écrite. Si nécessaire, sollicitez votre banque pour bloquer des prélèvements non autorisés.

Dans PayPal, annulez l'abonnement ou la récurrence depuis votre compte pour stopper les futurs prélèvements. Informez ensuite AFM à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour qu'ils mettent à jour leurs enregistrements. Si un prélèvement a déjà eu lieu, suivez la procédure de remboursement décrite ci‑dessous.

Oui, si la promesse de don n'a pas encore été exécutée, vous pouvez demander son annulation. Contactez relationdonateurs@afm-telethon.fr pour que l'association annule la promesse non exécutée. Si le paiement a déjà été prélevé, suivez la procédure de remboursement avec l'AFM ou votre banque.

Supprimez ou modifiez votre page via l'outil 'Gérer ma page' accessible avec l'adresse e‑mail rattachée. Si vous n'avez plus accès à cet e‑mail, écrivez à macollecte@afm-telethon.fr en fournissant le lien. Fournissez le maximum d'informations (nom, lien, dates, montants) pour permettre la recherche et la désactivation.

Les dons effectués par une entreprise suivent des modalités spécifiques. Contactez le service partenariats via le standard 01 69 47 28 28 pour obtenir la procédure. Vous pouvez aussi utiliser l'adresse dédiée indiquée sur le site. Fournissez les coordonnées de l'entreprise, la référence du don et le contact administratif pour le traitement.

Oui, vous pouvez agir au nom d'une autre personne si vous justifiez d'une procuration ou d'un jugement de tutelle. Envoyez ces documents à relationdonateurs@afm-telethon.fr ou par courrier pour attester de votre qualité légale. L'association vérifiera l'autorisation et indiquera les pièces à joindre avant de clôturer le dossier ou d'arrêter les prélèvements.

Si vous résidez à l'étranger, utilisez le formulaire de contact du site ou écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr. Précisez votre situation et fournissez les coordonnées bancaires au format international si nécessaire. L'AFM vous indiquera la marche à suivre pour stopper un prélèvement ou annuler un don selon votre pays.

L'AFM ne rembourse pas, en principe, les dons déjà encaissés sauf en cas d'erreur ou de prélèvement non autorisé. Demandez d'abord à l'AFM d'examiner la situation via relationdonateurs@afm-telethon.fr. Si le prélèvement est erroné, saisissez ensuite votre banque en invoquant le droit SEPA. La réclamation SEPA peut intervenir sous 56 jours et la contestation d'un prélèvement non autorisé peut aller jusqu'à 13 mois.

L'AFM envoie généralement les reçus fiscaux au cours du premier trimestre suivant l'année du don. Les duplicatas restent accessibles via le lien de téléchargement pendant six mois après envoi. Si vous avez besoin d'un duplicata après résiliation, écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr en fournissant vos coordonnées et la période.

Les délais de remboursement varient selon la nature du dossier et la procédure bancaire. L'AFM traite souvent un envoi en recommandé sous environ 10 jours ouvrables. Si le remboursement passe par la banque, les délais dépendent des échanges entre votre banque et l'établissement prélèvement.

En général, il n'y a pas de carte physique à renvoyer après un don ou une page de collecte AFM‑Téléthon. L'association n'exige pas le retour d'un matériel. Si vous suspectez une fraude ou un prélèvement non autorisé, faites opposition auprès de votre banque et informez AFM à relationdonateurs@afm-telethon.fr.

Conservez toutes les preuves de votre demande : e‑mails, accusé de réception LRAR, relevés bancaires. Relancez AFM par e‑mail en joignant ces éléments pour faciliter la recherche et le traitement. Si le prélèvement persiste, demandez à votre banque de lancer la procédure SEPA pour récupérer les sommes indûment prélevées.

Le lien de téléchargement des reçus fiscaux reste actif six mois après l'envoi. L'AFM envoie les reçus au premier trimestre suivant l'année du don. Si le délai est dépassé, écrivez à relationdonateurs@afm-telethon.fr pour connaître les alternatives et obtenir une attestation.