Résiliez Fidanimo sans effort

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR.
Adresse : LSA Courtage, 18 rue des Deux Gares, 92500 Rueil‑Malmaison.
Indiquez vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date.
Signez la lettre et joignez un justificatif si vous mettez fin au contrat pour motif légitime.

LSA Courtage distribue l'offre Fidanimo, lancée en 2014 et spécialisée en assurance santé animale pour chiens, chats et NAC.
LSA Courtage a son siège à Rueil‑Malmaison et collabore avec des assureurs partenaires pour gérer les garanties.
Contactez-les via les coordonnées figurant sur votre contrat.

Contactez Fidanimo par email à fidanimo@lsa-courtage.com ou par téléphone au 01 41 03 31 31.
Pour les envois officiels, utilisez l'adresse LSA Courtage, 18 rue des Deux Gares, 92500 Rueil‑Malmaison.
Ces canaux servent surtout à l'information.
Pour une mise en forme officielle, privilégiez un envoi en recommandé et conservez l'accusé de réception.

La procédure est identique pour les formules chien, chat ou NAC.

• Envoyez un courrier recommandé à LSA Courtage en précisant votre numéro de contrat.
• Joignez le justificatif adapté selon le motif (certificat vétérinaire, attestation de cession, dépôt de plainte, notification d'augmentation).
• Si vous avez souscrit en ligne, utilisez votre espace client pour envoyer la demande.

Indiquez clairement les éléments suivants pour que LSA Courtage traite votre demande.

• Nom complet, adresse, numéro de contrat et date.
• Signature et motif si vous demandez la rupture du contrat hors échéance.
• Joignez la pièce justificative adaptée (certificat vétérinaire, attestation de cession, dépôt de plainte).
• Demandez l'arrêt des prélèvements SEPA et réclamez une réponse écrite précisant la date de fin.

Vous devez envoyer la demande au moins deux mois avant la date anniversaire du contrat.
Le contrat a une durée d'un an et se renouvelle automatiquement chaque année.
Le délai se calcule à partir du cachet de la poste.
Envoyez donc un recommandé avec AR au moins deux mois avant.

Si vous manquez le délai de deux mois, l'assureur renouvelle automatiquement votre contrat.
Votre demande prendra alors effet à la prochaine échéance annuelle.
Conservez la preuve d'envoi pour contester un prélèvement.
Vous pourrez aussi demander la rupture anticipée du contrat pour motif légitime.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande.
L'assureur prend en compte la date du cachet postal ou la preuve électronique.
Conservez l'accusé de réception postal ou la confirmation électronique comme preuve de la date d'envoi.
Cela facilite votre recours en cas de litige.

La résiliation pour motif légitime prend généralement effet un mois après que l'assureur reçoit votre demande.
Vous devez envoyer la demande dans les délais prévus, souvent dans les trois mois suivant l'événement.
Joignez toujours la pièce justificative demandée pour accélérer la prise en compte.

Soustrayez deux mois à la date anniversaire de votre contrat pour obtenir la date limite d'envoi.
Par exemple, si l'échéance est le 15 mai 2026, envoyez votre courrier recommandé au plus tard le 15 mars 2026.
Conservez le cachet de la poste ou la preuve électronique comme preuve d'envoi.

L'email à fidanimo@lsa-courtage.com sert au contact mais n'est pas la méthode officielle pour mettre fin au contrat.
La preuve la plus sûre reste l'envoi en recommandé avec AR.
Si vous envoyez un email, conservez l'accusé de réception électronique et demandez une réponse écrite de prise en compte.

Le téléphone (01 41 03 31 31) vous sert pour obtenir des renseignements mais ne remplace pas une preuve formelle.
Si vous faites une demande par téléphone, confirmez-la immédiatement par courrier recommandé.
Notez la date de l'appel, le nom de l'interlocuteur et conservez ces éléments.

Si vous avez souscrit en ligne, l'espace client permet souvent de mettre fin au contrat et fournit une preuve électronique.
Sinon, envoyez un courrier recommandé papier ou utilisez le recommandé électronique (LRE).
Conservez l'accusé électronique ou la notification fournie comme preuve.

Utilisez le recommandé électronique (LRE) proposé par La Poste pour envoyer votre courrier avec accusé électronique.
Conservez la preuve d'envoi et l'accusé électronique.
LRE a la même valeur juridique que le recommandé papier si vous récupérez l'accusé de réception.
Gardez toutes les preuves en cas de litige.

Envoyez votre courrier recommandé à LSA Courtage, 18 rue des Deux Gares, 92500 Rueil‑Malmaison.
On utilise couramment cette adresse pour les demandes liées à Fidanimo.
Vérifiez l'adresse sur votre contrat avant l'envoi et conservez l'accusé de réception.
Cela évite les retours ou les erreurs d'acheminement.

La preuve la plus solide reste l'accusé de réception postal joint au recommandé ou l'accusé fourni pour un LRE.
Gardez une copie du courrier et de l'accusé comme preuve.
En cas de litige, ces éléments établissent la date d'envoi et la réception par l'assureur.

Oui, le décès de l'animal constitue un motif légitime.
Vous disposez généralement de trois mois pour envoyer la demande en courrier recommandé.
Joignez le certificat de décès signé par le vétérinaire.
La résiliation prend effet généralement un mois après réception du document.

Oui, la perte ou le vol peuvent justifier une résiliation hors échéance.
Vous devez envoyer la demande dans les trois mois et joindre un document adapté, par exemple le dépôt de plainte.
La prise d'effet intervient généralement un mois après réception du dossier complet.

Oui, le déménagement constitue un motif légitime.
Vous avez trois mois à compter de l'événement pour adresser la demande.
Fournissez un document de déménagement ou de changement d'adresse.
Envoyez la demande en courrier recommandé et réclamez une réponse écrite précisant la date de fin.

Oui, un licenciement ou un changement professionnel peut ouvrir droit à une rupture du contrat hors échéance.
Vous avez trois mois pour adresser la demande en courrier recommandé et joindre le document approprié.
La prise d'effet survient habituellement un mois après réception du dossier complet.

Oui, en cas d'augmentation de la prime, vous disposez d'un mois.
Ce délai court à partir de la notification écrite.
Joignez la notification et envoyez-la en recommandé avec AR.
L'assureur doit traiter la demande et vous pouvez demander une réponse écrite.

Oui, la cession ou la vente de l'animal constitue un motif légitime.
Envoyez la demande dans les trois mois et joignez l'attestation de cession ou le document de vente.
La prise d'effet intervient généralement un mois après réception du document.

Oui, la maladie grave du titulaire peut constituer un changement de situation.
Cela peut ouvrir droit à la rupture du contrat hors échéance.
Adressez la demande en courrier recommandé dans les trois mois et joignez un document médical approprié.
La prise d'effet survient normalement un mois après réception du dossier complet.

Oui, pour une souscription à distance vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires.
Exercez-le par écrit, idéalement par courrier recommandé avec accusé de réception.
En cas de rétractation, l'assureur rembourse la prime payée ou la fraction non courue sous un mois.

Oui, la souscription lors d'un démarchage relève du droit de rétractation applicable aux ventes à distance.
Envoyez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception pour exercer ce droit.
Le remboursement de la prime doit intervenir sous un mois après réception de la rétractation.

Si le risque assuré diminue et que l'assureur refuse d'ajuster la prime, vous pouvez invoquer la non‑performance.
Demandez la procédure et les preuves à fournir.
Ces modalités figurent dans les conditions générales du contrat.
Contactez le service client, conservez toutes les communications et constituez un dossier en vue d'un recours éventuel.

Si vous n'avez pas votre numéro de contrat, indiquez votre nom, adresse et les informations sur l'animal.
Joignez toute pièce utile (facture, avis d'échéance, copie du contrat) pour que LSA Courtage identifie votre dossier.
Envoyez la demande en recommandé et conservez l'accusé de réception comme preuve.

En cas de rétractation dans les 14 jours, l'assureur rembourse la prime payée.
Il rembourse aussi la fraction non courue sous un mois.
Pour les autres motifs (résiliation à l'échéance ou motif légitime), le remboursement éventuel dépend des conditions générales.
Demandez une réponse écrite et surveillez vos prélèvements.

Pour une rétractation dans les 14 jours, le remboursement doit intervenir sous un mois après réception de votre demande.
Pour les autres cas, les délais varient selon les modalités prévues par l'assureur.
Demandez une précision écrite.
Conservez toutes les preuves de paiement et l'accusé de réception en cas de retard.

Vous perdez normalement les avantages du Club Fidanimo, notamment les points, offres et parrainages, à la clôture du contrat.
Si vous voulez utiliser un avantage avant la fin, vérifiez sa date d'expiration.
Demandez à l'assureur s'il peut l'accepter ou délivrer une attestation de clôture.

Il n'y a généralement pas d'équipement physique à restituer pour une mutuelle animale.
Vous n'avez donc pas de carte à renvoyer, sauf indication contraire de l'assureur.
En cas de perte ou de vol de documents, signalez-le au service client et, si besoin, déposez une plainte.

Demandez explicitement l'arrêt des prélèvements SEPA dans votre lettre et réclamez une réponse écrite confirmant l'arrêt.
Si un prélèvement intervient après la résiliation, demandez le remboursement en joignant l'accusé de réception.
Vous pouvez aussi contacter votre banque pour contester un prélèvement indu en vous appuyant sur la preuve d'envoi.