Résiliez Comme Jaime sans tracas

La société COMME J'AIME (SAS) édite Comme J'aime. Elle figure au RCS de Nanterre sous le numéro 523 048 056. La société existe depuis 2010 et propose des programmes minceur avec livraison de repas à domicile. Son siège social se trouve au 46 rue Raspail, 92300 Levallois-Perret.

Consultez les conditions générales de vente disponibles sur le site officiel et confirmez l'immatriculation RCS (Nanterre 523 048 056). Testez les coordonnées client (email et téléphone) et conservez toute trace écrite des échanges. Lisez attentivement les clauses sur la reconduction tacite et sur les frais de résiliation avant toute souscription.

Contactez le service client par email à serviceclients@commejaime.fr ou par téléphone au 03 66 06 02 00. Utilisez aussi votre espace client sur le site et le formulaire de résiliation accessible à https://www.commejaime.fr/resiliation/civilite. Pour les envois postaux, adressez-vous à Service Clients COMME J'AIME, 30 rue Horace, 59650 Villeneuve d'Ascq.

Votre numéro d'abonné figure dans votre espace client sur commejaime.fr et dans les emails de confirmation de commande. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service client par email ou par téléphone. Le service peut rechercher votre numéro à partir de votre nom et de votre adresse. Conservez toujours ce numéro pour faciliter toute demande visant à mettre fin au contrat ou toute réclamation.

Des modèles existent pour la rétractation de 14 jours et pour mettre fin au contrat après la période minimale. On trouve aussi des modèles pour motif légitime (force majeure) et pour contester un prélèvement. Toute lettre doit indiquer votre nom complet, votre adresse, votre numéro d'abonné et la date. Joignez les justificatifs requis pour les motifs exceptionnels et conservez une preuve d'envoi.

Voici les formules proposées et leur durée. - 'colis minceur 1 semaine' : 1 semaine. - Programmes 1, 2, 4, 6, 8 et 10 colis, correspondant respectivement à 1, 4, 8, 16, 24, 32 et 40 semaines. - Sauf pour le colis 1 semaine, les autres programmes se reconduisent tacitement toutes les 4 semaines via l'envoi d'un '1 colis minceur'.

Informez Comme J'aime au plus tard 5 jours ouvrés avant l'expédition prévue du prochain colis pour éviter la reconduction. Cette règle s'applique à la plupart des offres reconduites toutes les 4 semaines, d'où l'importance de connaître la date d'expédition. Si vous ne respectez pas ce délai, la société peut envoyer un colis et maintenir la reconduction tacite.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du premier colis pour exercer votre droit de rétractation. Renvoyez l'intégralité du premier colis non ouvert à TOUTPACK Z.A. de la Chartreuse, 1 rue Antoine Laurent de Lavoisier, 27940 AUBEVOYE. Les frais de retour sont à votre charge et le remboursement intervient sous un délai maximal de 14 jours après réception.

La période minimale correspond à la durée du programme souscrit et prend fin à l'issue de cette période initiale. La société vous avertit par email au plus tard un mois avant la reconduction tacite. Vous devez notifier votre choix au plus tard 5 jours ouvrés avant l'expédition prévue pour éviter la reconduction. Pour le programme 'colis minceur 1 semaine', il n'y a pas de reconduction automatique.

La loi oblige le professionnel à vous informer au moins un mois avant l'expiration du programme. Cette notification vous rappelle que vous pouvez décider de ne pas reconduire. Adressez votre demande avant le préavis de 5 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas l'information, vérifiez vos emails et votre espace client.

Les 'jours ouvrés' correspondent aux jours où l'entreprise travaille, généralement du lundi au vendredi. Excluez les samedis, dimanches et jours fériés pour calculer les cinq jours ouvrés. Envoyez votre demande suffisamment tôt pour que l'enregistrement soit effectif avant la fin du délai.

Rédigez un court email à serviceclients@commejaime.fr avec votre nom complet, adresse et numéro d'abonné, ou remplissez le formulaire officiel sur https://www.commejaime.fr/resiliation/civilite. Indiquez l'objet 'Résiliation' et la date souhaitée de fin, puis conservez la copie de votre envoi. Demandez un accusé de réception ou une réponse écrite pour garder une preuve de la demande.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par email à serviceclients@commejaime.fr. Indiquez impérativement votre nom, votre adresse et votre numéro d'abonné pour identifier le contrat. L'email constitue un écrit, mais un envoi en Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR - reste conseillé comme preuve.

Oui, vous pouvez formuler la demande par téléphone au 03 66 06 02 00. Notez le nom de l'agent, la date et l'heure de l'appel pour conserver une trace. Demandez ensuite une réponse écrite ou un envoi en recommandé avec AR pour garder une preuve. Sans preuve écrite, il sera plus difficile de contester un envoi ou un prélèvement ultérieur.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat via votre espace client ou la page dédiée https://www.commejaime.fr/resiliation/civilite. Le site enregistre votre demande comme écrit simple, faites une capture d'écran de la confirmation et conservez tout email reçu.

Pour un envoi postal au service client, adressez votre courrier au Service Clients COMME J'AIME, 30 rue Horace, 59650 Villeneuve d'Ascq. Si vous exercez votre droit de rétractation, renvoyez le premier colis à TOUTPACK Z.A. de la Chartreuse. Adresse : 1 rue Antoine Laurent de Lavoisier, 27940 AUBEVOYE. Privilégiez un courrier recommandé ou un recommandé avec AR si vous souhaitez une preuve incontestable de réception.

Votre courrier doit comporter votre nom complet, votre adresse, votre numéro d'abonné et la date. Ajoutez la mention claire de votre souhait de mettre fin au contrat. Joignez le formulaire de rétractation si vous êtes dans le délai de 14 jours. Sinon, joignez des pièces justificatives pour un motif légitime et conservez la preuve d'envoi.

Oui. La société peut mettre fin au contrat sans frais en cas de force majeure si la situation est réellement imprévisible et irrésistible. Vous devez transmettre un document précis décrivant le cas pour que le service client l'examine. Le service client apprécie la recevabilité et enregistre la fin du contrat sans pénalités si le motif est accepté.

Oui, la grossesse peut constituer un motif légitime si vous fournissez un contre‑avis médical. Joignez l'attestation médicale correspondante à votre demande. Envoyez la pièce au service client pour traitement et conservez l'accusé de réception.

Oui, le déménagement à l'étranger figure parmi les motifs légitimes pouvant permettre de mettre fin au contrat sans frais. Joignez un justificatif de déménagement, par exemple un contrat de location à l'étranger ou un justificatif de changement d'adresse. Après examen des documents, la société peut enregistrer la fin du contrat sans réajustement.

Oui, la perte d'emploi en CDI est mentionnée comme motif légitime pouvant permettre de mettre fin au contrat sans pénalité. Fournissez l'attestation de chômage ou tout document officiel requis pour que votre dossier soit traité. Le service client vous indiquera ensuite les étapes à suivre.

Oui, le surendettement figure parmi les situations exceptionnelles susceptibles d'autoriser la résiliation anticipée sans frais. Joignez le dossier de surendettement ou la décision de la commission à votre demande. Le traitement dépendra de l'examen des pièces par le service client.

Oui, l'incarcération est mentionnée comme motif légitime, notamment pour des peines supérieures à trois mois. Transmettez la décision judiciaire ou une attestation officielle relative à l'incarcération pour que la demande soit prise en compte. Le service client vous confirmera ensuite la clôture du contrat.

En cas de décès de l'abonné, les ayants droit doivent contacter le service client. Fournissez l'acte de décès pour demander la résiliation. La société peut alors enregistrer la résiliation sans frais et suspendre les prélèvements. Conservez une copie de l'acte et de toute correspondance échangée pour vos archives.

Oui, un contre‑avis médical constitue un motif légitime et peut justifier la résiliation sans pénalité si vous fournissez le document. Adressez l'avis médical au service client avec votre demande écrite et conservez la preuve d'envoi. Le service client examinera le dossier et enregistrera la résiliation si le motif est accepté.

Non, les conditions générales précisent qu'aucune faculté spécifique de résiliation liée à une hausse tarifaire n'est prévue. Le tarif applicable reste celui en vigueur au jour de la souscription. Si vous estimez une modification tarifaire non conforme, signalez-le au service client avec les notifications reçues pour engager une réclamation formelle.

Le remboursement dépend du motif. En cas de rétractation dans les 14 jours, vous êtes remboursé sous 14 jours après réception du colis retourné. En revanche, si vous mettez fin au contrat de façon anticipée et sans motif légitime, un réajustement de prix devient immédiatement dû. Les frais de retour restent généralement à votre charge sauf disposition contraire.

En cas de rétractation, les produits offerts doivent être renvoyés en bon état pour obtenir le remboursement intégral. Si le cadeau est ouvert ou détérioré, le remboursement peut être partiel. Conservez l'emballage d'origine et suivez les indications de retour pour éviter une réduction du montant remboursé. Les conditions exactes figurent dans les CGV et la confirmation de retour.

Les remboursements liés à une rétractation ou à une annulation pour non‑livraison s'effectuent sous un délai maximal de 14 jours. Le délai court après la réception du colis retourné ou après la dénonciation du contrat. Le remboursement se fait généralement par virement bancaire ou par chèque. Si le traitement dépasse le délai, contactez le service client en joignant votre preuve de retour.

La résiliation en elle‑même n'affecte pas directement votre historique de crédit, sauf si un impayé subsiste après régularisation des montants dus. Si vous ne payez pas un réajustement facturé après une résiliation anticipée, des procédures de recouvrement peuvent être engagées. En cas de difficulté, conservez vos preuves et proposez un échéancier au service client pour éviter l'escalade.