Résiliez Savoir Maigrir sans tracas

Contactez support@anxa.com, appelez le +33 4 11 88 01 12, ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez votre courrier à Aujourdhui.com Anxa, Buro Club, 543 rue de la Castelle, 34070 MONTPELLIER. Indiquez numéro d'abonné, adresse e-mail utilisée et formule, demandez l'arrêt des prélèvements et signez. Conservez le cachet de La Poste, la notification écrite, une capture d'écran ou votre relevé bancaire comme preuve en cas de litige.

Après votre demande, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Chaque mois entamé reste dû intégralement, sans proratisation. Si vous avez exercé votre droit de rétractation dans les 14 jours, le service rembourse selon les règles. Conservez la preuve écrite ou toute pièce d'envoi pour établir la date réelle.

Un modèle simple doit contenir ces éléments précis. - Votre nom complet et adresse postale. - Votre numéro d'abonné ou de contrat et l'e-mail utilisé. - Indiquez la date, signez et demandez l'arrêt des prélèvements. - Joignez un RIB si vous réclamez un remboursement ou un arrêt. - En cas de motif légitime, joignez le document approprié et conservez la preuve.

Commencez par appeler le service client au +33 4 11 88 01 12. Envoyez ensuite un e-mail à support@anxa.com puis formalisez la demande par écrit. Adressez un courrier recommandé, LRAR, à Aujourdhui.com Anxa, Buro Club, 543 rue de la Castelle, 34070 MONTPELLIER. Cela garantit une preuve formelle de la date.

L'option application n'apparaît pas comme canal officiellement accepté. Privilégiez l'e-mail, le formulaire en ligne ou un envoi en recommandé pour sécuriser votre demande. Si vous utilisez l'option en ligne, conservez une capture d'écran de la réponse écrite ou autre référence fournie. La LRAR reste la preuve la plus solide car le cachet de La Poste fixe la date d'envoi.

Envoyez votre demande avant la prochaine échéance mensuelle pour éviter un prélèvement supplémentaire. Demandez clairement l'arrêt des prélèvements et joignez un RIB si besoin, ou demandez à votre banque de révoquer le mandat SEPA. Conservez la notification écrite ou une capture d'écran. Si un prélèvement survient après votre demande, contestez-le auprès de votre banque et informez le service client.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance. Si vous exercez ce droit, le service rembourse sous 14 jours après acceptation. Pour les compléments alimentaires, renvoyez les produits scellés et intacts dans leur emballage d'origine; les frais de retour restent à votre charge. Le service rembourse la téléconsultation seulement si elle n'a pas encore eu lieu au moment de la demande.

Le délai dépend de la formule choisie et du préavis indiqué dans vos Conditions Générales de Vente. La reconduction tacite se fait chaque mois, donc chaque échéance mensuelle peut déclencher un nouveau prélèvement. Si votre offre comporte un engagement minimum, la prise d'effet suit les clauses du contrat et la prochaine facturation. En l'absence d'indication, envoyez votre demande avant la prochaine échéance mensuelle pour éviter un prélèvement.

Les formules proposent un accès 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an, avec des tarifs mensuels variables. Tarifs indicatifs: 39 EUR/mois pour l'accès 1 mois, 23 EUR/mois pour la formule 3 mois. 16,60 EUR/mois pour 6 mois et 13,25 EUR/mois pour 1 an. Les conditions d'engagement et le préavis figurent dans vos Conditions Générales de Vente. Sans durée minimale, vous pouvez généralement mettre fin au contrat à tout moment en suivant la procédure.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande; la date retenue correspond à la réception effective par Savoir Maigrir. Pour un LRAR, le cachet de La Poste fait foi pour la date d'envoi. Conservez la preuve d'envoi électronique ou la notification fournie pour établir la date réelle et limiter les contestations.

Après notification, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez payée. Chaque mois entamé reste dû intégralement; la société n'applique pas de proratisation pour un mois commencé. Envoyez votre demande avant la prochaine échéance pour éviter le prélèvement du mois suivant.

Le délai de traitement varie selon le canal: la LRAR vaut pour la date du cachet postal. Une demande par e-mail ou via formulaire peut nécessiter plusieurs jours de traitement. En cas de rétractation, le service rembourse sous 14 jours après acceptation; conservez vos preuves et relancez le service client si nécessaire.

Oui. Envoyez votre message à support@anxa.com en précisant l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Conservez la copie du message et toute réponse ou accusé de lecture comme preuve. Si vous avez besoin d'une date formelle, adressez aussi un courrier recommandé avec AR ou LRAR.

Oui. Appelez le service client au +33 4 11 88 01 12. Il est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Un appel n'établit pas une trace écrite; confirmez toujours votre demande par e-mail ou LRAR. Conservez le nom de l'interlocuteur, la date de l'appel et toutes les preuves écrites.

Un formulaire en ligne figure parmi les options, notamment pour les demandes depuis l'étranger, mais l'URL officielle n'est pas fournie. Si vous l'utilisez, conservez une capture d'écran et toute confirmation affichée dans l'espace client. Pour une preuve solide, associez l'envoi en ligne à un e-mail et à un courrier recommandé ou LRAR.

Adressez un envoi en recommandé avec AR à : Aujourdhui.com Anxa, Buro Club, 543 rue de la Castelle, 34070 MONTPELLIER. Le cachet de La Poste sert de preuve pour la date de la demande. Indiquez votre numéro d'abonné et l'adresse e-mail utilisée à la souscription, puis conservez une copie et la notification fournie.

La lettre doit indiquer votre nom complet, adresse postale, numéro d'abonné ou de contrat, l'e-mail utilisé, la date et votre signature. Demandez explicitement la résiliation et l'arrêt des prélèvements automatiques, et joignez un RIB si vous en avez besoin. Joignez tout document en cas de motif légitime et conservez le cachet postal ainsi que la notification écrite comme preuve.

Informez d'abord Savoir Maigrir par écrit et demandez la cessation du mandat SEPA pour stopper les prélèvements. Contactez ensuite votre banque pour révoquer le mandat ou faire opposition sur les futurs débits; la banque vous expliquera la procédure. Conservez les échanges et preuves de demande et, en cas de prélèvements non autorisés, contestez-les auprès de votre établissement bancaire.

Oui. La maladie longue durée constitue un motif légitime si vous joignez un document médical. Envoyez la demande dès la survenue du motif et privilégiez l'envoi en recommandé ou la LRAR pour la preuve de date. Demandez aussi l'arrêt des prélèvements automatiques; selon les prestations non fournies, des remboursements partiels peuvent être envisagés.

Oui. La grossesse figure parmi les motifs légitimes; envoyez votre demande dès que nécessaire et joignez un certificat médical. Demandez l'arrêt des prélèvements et conservez la notification écrite, l'AR ou le message e-mail pour justifier la date. Le traitement de la demande dépendra des pièces fournies et des clauses de votre contrat.

Oui. Le surendettement constitue un motif légitime permettant de mettre fin au contrat de façon anticipée. Adressez la demande par LRAR pour garantir la preuve de la date et conservez toutes les pièces envoyées. Si quelqu'un conteste la rupture du contrat, vous pouvez envoyer une mise en demeure puis saisir le médiateur de la consommation.

Oui. L'incarcération figure parmi les motifs légitimes pouvant justifier la fin anticipée du contrat; adressez une demande écrite. Joignez les pièces disponibles et envoyez la demande par LRAR ou par e-mail à support@anxa.com, en demandant l'arrêt des prélèvements. Conservez la preuve d'envoi et suivez la réponse du service client pour obtenir la clôture effective.

En cas de décès, le représentant légal ou l'héritier doit adresser une demande accompagnée de l'acte de décès et d'une pièce d'identité. Envoyez-la dès la survenue du motif par LRAR à l'adresse postale indiquée et demandez l'arrêt des prélèvements. Joignez un RIB si des remboursements sont dus et conservez les copies des pièces envoyées ainsi que la preuve d'envoi.

Oui. Le déménagement à l'étranger constitue un motif légitime permettant de mettre fin immédiatement au contrat; envoyez la demande dès la survenue. Joignez un document justificatif (contrat de location, attestation administrative, billet, etc.) et demandez l'arrêt des prélèvements. Privilégiez la LRAR pour la preuve de date et conservez le cachet postal ainsi que toutes les pièces envoyées.

Si un professionnel identifie une contre-indication, joignez sans délai un certificat médical à votre demande et précisez la nature du problème. Envoyez le certificat par LRAR ou par e-mail au support@anxa.com et conservez toutes les pièces et échanges. Selon le cas, la société peut demander des pièces complémentaires et accorder la rupture du contrat avec remboursement partiel si applicable.

Oui. L'hospitalisation constitue un motif légitime si vous joignez un document médical; envoyez la demande dès que possible. Privilégiez la LRAR pour établir une date certaine ou envoyez un e-mail accompagné du document en conservant la preuve. Le traitement dépendra des pièces fournies et des prestations non réalisées, ce qui peut ouvrir droit à un remboursement partiel.

Oui: si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, le service rembourse intégralement sous 14 jours après acceptation. Pour la garantie 'satisfait ou remboursé', les conditions varient selon le produit. Le service rembourse les compléments alimentaires seulement si vous les renvoyez scellés et intacts, les frais de retour restant à votre charge. La téléconsultation n'ouvre droit à remboursement que si elle n'a pas encore été réalisée au moment de la demande.

En cas de rétractation, le remboursement intervient sous 14 jours après acceptation. Pour les compléments alimentaires, le traitement débute à réception des produits scellés et en parfait état. La preuve d'expédition reste à votre charge. Contactez le service client au +33 4 11 88 01 12 si 14 jours sont dépassés.

Les conditions de conservation des points et récompenses ne sont pas précisées publiquement. Pour savoir si vos bonus sont conservés, contactez le service client à support@anxa.com en indiquant votre numéro d'abonné. Conservez les preuves d'offre, vos factures et toutes pièces utiles pour contester la disparition des avantages après la clôture.

Conservez la preuve d'envoi de la LRAR, les copies d'e-mails échangés et les captures d'écran du formulaire en ligne. Gardez aussi vos relevés bancaires montrant les prélèvements ou leur arrêt, le cachet postal servant de date. Conservez les documents envoyés pour motifs légitimes (certificats médicaux, acte de décès, dossier de surendettement) et les preuves d'expédition pour retours. Ces éléments vous serviront si vous devez contester des prélèvements ou saisir un médiateur.