Résiliez My Little Box sans tracas

Accédez à votre espace personnel : Mon abonnement > Gérer mon abonnement > descendre jusqu'à "Résilier mon abonnement". Effectuez la résiliation avant le prélèvement de la prochaine box, généralement entre le 20 et le 25 du mois. Conservez une capture d'écran et l'e-mail de confirmation comme preuve, et notez que les abonnements annuels s'engagent 12 mois.

Lorsque vous résiliez, le service désactive votre abonnement et vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous avez résilié avant le prélèvement suivant, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. En cas de rétractation, My Little Box traite le remboursement et peut lier ce geste au retour des produits. Conservez toutes les preuves d'envoi et les notifications que vous avez reçues.

Indiquez dans votre courrier nom complet et adresse. Ajoutez votre numéro d'abonné ou contrat, la date de souscription, la date souhaitée de fin et votre signature. Pour vous rétracter, mentionnez "Exercice du droit de rétractation (Article L121‑21)" et joignez la preuve d'achat. Joignez la déclaration de renvoi et, pour garder une preuve écrite, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR.

My Little Box peut mettre fin à votre contrat dans les cas prévus par ses Conditions Générales de Vente. Par exemple, l'entreprise peut agir en cas de manquement aux obligations contractuelles. Si vous contestez la décision, conservez tous les échanges et saisissez la médiation consommation ou la DGCCRF. Demandez toujours une réponse écrite de la société pour constituer une preuve.

L'application n'est pas la méthode privilégiée pour mettre fin à votre abonnement. Si l'app propose l'accès à votre compte, suivez Mon abonnement > Gérer mon abonnement > Résilier et prenez une capture d'écran. En cas de difficulté, envoyez un e-mail à contact@mylittlebox.fr.

MY LITTLE PARIS SAS édite My Little Box, siège social : 13 boulevard de Rochechouart, 75009 Paris. La société propose des box beauté et lifestyle, et les Conditions Générales de Vente figurent sur le site pour les détails contractuels. Contactez le service client via votre espace client pour toute question contractuelle.

Mettez fin à votre abonnement avant le prélèvement de la prochaine box, généralement entre le 20 et le 25 du mois. La fenêtre peut varier : vérifiez la date exacte dans votre espace client. Par exemple, si votre prélèvement est prévu le 23 avril 2026, mettez fin à l'abonnement avant cette date pour éviter le débit.

Oui, pour un contrat conclu à distance vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours (Article L121‑21). Vous devez notifier My Little Box puis renvoyer la box et les produits ; le renvoi reste généralement à votre charge. My Little Box vous rembourse dans les 14 jours suivant la rétractation, dès réception et contrôle des articles. Conservez la preuve d'envoi pour appuyer votre demande.

Pour un abonnement mensuel, votre demande prend effet à la fin de la période payée si vous l'effectuez avant le prélèvement suivant. Pour l'option "Les Extras", la suppression intervient le mois suivant votre demande. Pour un abonnement annuel engagé 12 mois, la fin du contrat n'intervient qu'à l'échéance, sauf motif légitime ; demandez une notification écrite.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande : My Little Box retient la date de réception effective. Pour éviter tout litige, conservez une preuve datée comme capture d'écran, accusé de réception ou e-mail envoyé. Ces éléments servent de pièce justificative si vous contestez un prélèvement.

Les formules proposent un abonnement mensuel sans engagement et un abonnement annuel avec engagement de 12 mois. Les cartes cadeaux existent en 3 ou 6 mois (paiement unique) et restent valables un an pour activation sans reconduction tacite. L'option "Les Extras" se facture +4,90 EUR par mois et se gère séparément depuis votre compte.

Après exercice du droit de rétractation, My Little Box doit vous rembourser dans un délai légal de 14 jours (Article L121‑21‑4). La société peut toutefois attendre la réception et le contrôle des biens retournés avant de rembourser. Les délais d'affichage sur votre compte varient selon votre établissement bancaire. En cas de retard, conservez la preuve d'envoi et relancez le service client.

La méthode privilégiée consiste à mettre fin à votre abonnement en ligne via votre espace client. Suivez Mon abonnement > Gérer mon abonnement > Résilier mon abonnement. Un e-mail à contact@mylittlebox.fr permet d'informer le service, mais la société préconise l'espace client pour garder une trace. Si vous optez pour un courrier recommandé, conservez l'accusé de réception.

Oui, envoyez un e-mail clair à contact@mylittlebox.fr. Précisez nom complet, numéro d'abonné ou contrat, date de souscription et date souhaitée de fin. Conservez l'e-mail envoyé et la réponse écrite du service client comme preuve. Pour exercer la rétractation, mentionnez l'article L121‑21 et joignez la preuve d'achat.

Le téléphone peut parfois permettre de contacter le service, mais My Little Box ne publie pas de numéro officiel de service client. Si vous appelez, notez la date, l'heure et le nom de l'interlocuteur, puis demandez une réponse écrite par e-mail. Sinon, mettez fin à votre abonnement depuis l'espace client ou par e-mail pour garder une trace.

Adressez votre courrier à MY LITTLE PARIS SAS, 13 boulevard de Rochechouart, 75009 Paris. Par précaution, notez que My Little Box peut ne pas prendre en compte les demandes envoyées par courrier ; conservez l'accusé. Pour une démarche rapide et enregistrée, utilisez l'espace client ou envoyez un e-mail à contact@mylittlebox.fr.

La lettre doit indiquer nom, adresse, numéro d'abonné ou contrat, date de souscription, date souhaitée de fin et comporter votre signature. Pour une rétractation, précisez l'article L121‑21 et joignez la preuve d'achat ainsi que la déclaration de renvoi des produits. Gardez une copie et conservez l'accusé ou l'envoi en recommandé comme preuve.

Vérifiez d'abord votre dossier spam puis reconnectez-vous à votre espace client pour contrôler l'état de l'abonnement. Renvoyez un e-mail à contact@mylittlebox.fr en joignant la preuve de votre demande et conservez captures d'écran et accusé. Si la situation reste non résolue, saisissez la médiation consommation ou signalez le problème à la DGCCRF.

Gérez l'option "Les Extras" depuis votre espace client ; sa suppression reste distincte de la box principale. La suppression prend effet le mois suivant votre demande et l'option se facture +4,90 EUR par mois tant qu'elle reste active. Vérifiez la section Options dans Mon abonnement et conservez la réponse écrite de la modification.

Oui, en cas de décès l'héritier ou le mandataire doit contacter le service client. Fournissez un justificatif, par exemple l'acte de décès. Envoyez la demande par e-mail ou par courrier et demandez une réponse écrite de la prise en compte. Conservez la copie des pièces et des échanges pour constituer une preuve.

Si une maladie grave vous empêche d'utiliser le service, My Little Box peut accepter une fin anticipée du contrat. Adressez une demande écrite et joignez l'attestation ou le certificat médical adéquat. Demandez une réponse écrite de la prise en compte du motif. Pour un abonnement annuel, la prise en compte reste exceptionnelle et requiert une justification complète.

Un déménagement prolongé à l'étranger peut constituer un motif pour une fin anticipée du contrat, selon les circonstances. Fournissez un justificatif de déménagement et demandez la prise en compte du motif au service client, ou envisagez la suspension temporaire. Vous pouvez aussi explorer le transfert de l'abonnement à un tiers si la société l'autorise ; conservez tous les échanges.

La perte d'emploi peut constituer un motif légitime pour demander une fin anticipée du contrat. La société apprécie chaque situation au cas par cas. Joignez des pièces justificatives comme une attestation Pôle emploi ou un courrier et sollicitez l'examen par le service client. En cas de refus sur un abonnement annuel, saisissez la médiation consommation.

Documentez le litige avec photos, dates et preuves de livraison, puis contactez le service client par e-mail en joignant ces éléments. Demandez une réparation ou un remboursement en détaillant votre demande et conservez toutes les preuves. Si la réponse reste insatisfaisante, saisissez la médiation consommation ou la DGCCRF et demandez une réponse écrite.

Changez immédiatement votre mot de passe et demandez la réinitialisation via la page de connexion. Signalez le piratage au service client en fournissant les éléments nécessaires et conservez les captures d'écran des accès suspects. Si des prélèvements non autorisés ont eu lieu, contactez votre banque pour contester les opérations. Demandez également une réponse écrite à My Little Box.

La force majeure peut, selon les circonstances et les clauses contractuelles, justifier une fin anticipée du contrat. La société évalue chaque cas au cas par cas. Transmettez la demande avec les documents pertinents et demandez une réponse écrite de la décision. Conservez toutes les pièces et échanges comme preuves.

En cas d'exercice du droit de rétractation, My Little Box vous rembourse dans un délai légal de 14 jours. Le remboursement intervient généralement après réception et contrôle des produits retournés ; le renvoi reste souvent à votre charge. Si vous mettez fin à un abonnement mensuel avant le prélèvement suivant, il n'y a pas de frais. Les abonnements annuels prépayés engagent 12 mois et n'ouvrent pas droit à remboursement en cours, sauf motif légitime.

Les règles sur les points et avantages varient, mais en pratique vous perdez généralement les avantages liés au compte à la clôture. Si vous bénéficiez d'une offre promotionnelle ou d'une conversion liée à un engagement, vérifiez la clause correspondante. Demandez une réponse écrite de l'état de vos avantages lors de la clôture du compte.

Oui, en cas de rétractation vous devez renvoyer la box et les produits. Le remboursement dépend souvent de la réception et du contrôle de ces biens, le renvoi restant à votre charge. Conservez le numéro d'envoi et la preuve de dépôt pour prouver l'expédition. Sans retour des produits, la société peut refuser ou différer le remboursement.

Rassemblez toutes les preuves de votre demande : captures d'écran, e-mails, accusé. Contactez My Little Box pour demander le remboursement du prélèvement contesté. Si la société ne répond pas, contactez votre banque pour contester le prélèvement et révoquez le mandat SEPA. Saisissez la médiation consommation si nécessaire et conservez toutes les pièces pour appuyer votre réclamation.

Pour demander la suppression de vos données, adressez une demande écrite au service client à contact@mylittlebox.fr. Précisez votre identité et votre numéro d'abonné dans le message. Demandez une réponse écrite confirmant la suppression. Conservez l'échange comme preuve et, en l'absence de réponse, saisissez le Délégué à la protection des données ou la CNIL.