Résiliez Ad Collector sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, au Service Abonnements. Adressez votre courrier à ADM Value, 22D rue du Général Leclerc, 80000 Amiens. Ou envoyez-le au Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX. Précisez la date souhaitée, signez, joignez un justificatif si motif légitime et conservez l'accusé de réception.

L'éditeur cesse les livraisons à la date d'effet indiquée ou, à défaut, à la fin du préavis contractuel. Pour une offre engagée, la durée est généralement de 12 mois et la fin intervient à l'échéance. Il n'y a pas de remboursement automatique sauf si vous exercez votre droit de rétractation ou justifiez d'un motif légitime. Conservez la confirmation écrite de l'éditeur et l'accusé de réception de votre envoi comme preuve.

Trois modèles courants existent : lettre standard, lettre de rétractation (14 jours) et modèle pour motif légitime. Chaque courrier doit indiquer votre nom complet et votre adresse. Mentionnez le numéro d'abonné, la date souhaitée de résiliation et signez. Pour la rétractation, mentionnez le renvoi des exemplaires reçus et conservez l'accusé de réception.

Condé Nast peut mettre fin au contrat en cas de manquement, par exemple non‑paiement ou informations inexactes. La résiliation unilatérale suit les clauses des Conditions Générales de Vente et nécessite une notification écrite. En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite, puis une mise en demeure, et enfin saisissez un médiateur compétent.

Aucune application mobile officielle ne permet clairement d'effectuer la résiliation. L'espace client sert principalement à consulter commandes, factures et références. Si une option de résiliation apparaît, conservez la confirmation ou une capture d'écran et envoyez un LRAR pour preuve. Le LRAR sécurise la preuve en cas de litige.

Votre numéro d'abonné figure sur le bon de commande, l'email de validation et dans votre espace client. Il peut aussi apparaître sur la facture ou sur la jaquette du magazine reçu. Si vous ne le trouvez pas, joignez le bon de commande ou l'email de validation au LRAR. Contactez ensuite le siège au +33 1 53 43 60 00 en donnant vos coordonnées complètes.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour un contrat conclu à distance. Le délai court à partir de la date d'achat ou, selon les cas, de la réception du premier numéro. Si vous exercez ce droit, renvoyez les exemplaires reçus en bon état. Le vendeur rembourse le trop‑perçu dans les 14 jours suivant la réception et la vérification.

Le préavis le plus souvent mentionné est de 15 jours. Pour une offre engagée, la période est généralement de 12 mois et la fin intervient à l'échéance. Vérifiez la date d'échéance et le préavis sur votre bon de commande. Consultez aussi vos Conditions Générales de Vente avant d'envoyer un courrier recommandé.

La résiliation prend effet à la date indiquée par l'éditeur ou, à défaut, à l'issue du préavis contractuel. Pour une offre engagée, l'effet se produit généralement à l'échéance annuelle sauf motif légitime ou rétractation. Conservez l'accusé de réception pour prouver la date d'envoi et la date de réception.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. La date d'effet dépend de la date de réception par le service abonnements et du préavis applicable. Envoyez votre courrier recommandé plus tôt que nécessaire si la date est critique et conservez l'accusé.

Prenez la date de souscription figurant sur votre bon de commande ou l'email de validation. Ajoutez la durée d'engagement prévue, en général 12 mois, pour obtenir la date d'échéance. Par exemple, si vous vous êtes abonné le 1er avril 2026, l'échéance sera le 1er avril 2027. Envoyez votre LRAR au moins 15 jours avant cette date; pour une formule sans engagement, respectez le préavis indiqué dans vos CGV.

Faites parvenir votre LRAR de résiliation pour qu'il soit reçu au moins 15 jours avant la date d'échéance. Par exemple, si le contrat se renouvelle le 1er mai 2026, expédiez votre courrier avant le 16 avril 2026. Conservez l'accusé de réception et une copie du courrier pour prouver le respect du délai.

La résiliation par e‑mail ne présente pas la même force probante qu'un envoi recommandé. Un e‑mail peut toutefois servir à obtenir des informations ou à contacter le service abonnements. Pour sécuriser la preuve de votre demande, envoyez un LRAR et conservez une copie de tout échange.

Le téléphone (+33 1 53 43 60 00) sert à obtenir des informations et retrouver votre numéro d'abonné. La résiliation par téléphone n'est pas considérée comme un mode formel. Si vous appelez, notez la date, l'heure et le nom de l'interlocuteur, puis envoyez un LRAR pour officialiser la demande.

L'espace client permet de consulter vos commandes, factures et références, mais aucun formulaire de résiliation en ligne standard n'apparaît. Si un bouton de résiliation apparaît, conservez la capture d'écran ou la réponse écrite. Envoyez ensuite un LRAR pour sécuriser la preuve si nécessaire.

Le fax ne figure pas parmi les canaux acceptés et ne remplace pas l'envoi recommandé. Le fax offre une preuve limitée et peut poser des difficultés en cas de contestation. Privilégiez l'envoi recommandé avec accusé de réception pour être protégé. Il facilite la preuve en cas de litige.

On indique fréquemment deux adresses pour l'envoi recommandé. ADM Value, 22D rue du Général Leclerc, 80000 Amiens, et Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX. Vérifiez toujours l'adresse sur votre bon de commande ou l'email de validation, puis adressez le recommandé à l'adresse applicable. Conservez l'accusé de réception et une copie du courrier comme preuve de votre demande.

Vous pouvez envoyer un LRAR sans vous déplacer via le service de recommandé en ligne proposé par La Poste. Vous pouvez aussi créer, imprimer et déposer votre courrier en bureau de poste pour un envoi recommandé. Conservez le numéro de suivi et l'accusé de réception numérique ou papier comme preuve de dépôt et de réception.

La lettre doit comporter votre nom complet, votre adresse postale, le numéro d'abonné ou de contrat, la date et votre signature. Indiquez aussi la date souhaitée de résiliation et, si vous invoquez un motif légitime, joignez le justificatif correspondant. Conservez l'accusé de réception et une copie datée de votre courrier pour toute contestation ultérieure.

En cas de décès, le service abonnements accepte la demande sur présentation d'un acte de décès ou d'une pièce justificative équivalente. La personne habilitée (héritier, représentant légal ou ayant droit) peut effectuer la démarche et doit conserver une copie du document envoyé. L'éditeur clôturera le contrat après vérification du dossier.

La personne indiquée comme abonnée peut envoyer un LRAR en précisant son numéro d'abonné ou en joignant la preuve d'achat. Si vous ne connaissez pas le numéro, joignez le bon de commande ou l'email de commande. Conservez l'accusé de réception et toute preuve d'achat ou d'offre.

Si vous avez souscrit via un revendeur ou une plateforme (par exemple MonKiosque), la résiliation et le remboursement peuvent dépendre du revendeur. Contactez d'abord le vendeur indiqué sur votre bon de commande et vérifiez les modalités de rétractation et de renvoi des exemplaires. Conservez les échanges et, si nécessaire, informez aussi le service abonnements de l'éditeur par LRAR en précisant l'origine de l'achat.

Le déménagement constitue un motif légitime et permet généralement une résiliation sans délai si vous fournissez un document de changement d'adresse. Indiquez le motif dans votre LRAR et joignez la pièce demandée pour que la demande soit traitée rapidement. Conservez l'accusé de réception et le document envoyé pour vos dossiers.

Une longue hospitalisation ou une maladie grave empêchant l'usage de l'abonnement peut constituer un motif légitime. Envoyez un LRAR en joignant un certificat médical ou tout autre document pertinent pour justifier la demande. Le service abonnements examinera la demande, vérifiera le dossier et mettra fin au contrat après validation.

Pour une offre engagée, la résiliation n'entraîne généralement pas de remboursement avant échéance. Vous pouvez toutefois obtenir un remboursement si vous exercez votre droit de rétractation ou si vous justifiez d'un motif légitime. En cas de rétractation, le vendeur rembourse le trop‑perçu après réception et vérification des exemplaires retournés, en principe sous 14 jours. Vérifiez qui a encaissé le paiement, éditeur ou revendeur, car le remboursement revient au vendeur concerné.

En cas de rétractation, le remboursement du trop‑perçu intervient dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des exemplaires retournés. Si le remboursement dépend d'une procédure de litige ou d'un motif légitime, les délais peuvent être plus longs selon le traitement administratif. Conservez la preuve de retour des magazines et suivez le dossier auprès du service abonnements si le délai est dépassé.

Les informations générales ne détaillent pas les programmes de bonus ou de récompenses. Ils sont en général perdus lors de la clôture du contrat. Pour connaître le détail, demandez une réponse écrite au service abonnements et consultez vos Conditions Générales de Vente. Il est conseillé de demander par écrit le traitement de tout avantage avant d'envoyer le LRAR.

Si des prélèvements persistent après la fin du contrat, envoyez d'abord une mise en demeure en recommandé au service abonnements. Conservez la preuve d'envoi. Contactez votre banque pour faire opposition au prélèvement SEPA et fournissez la preuve écrite de résiliation. En dernier recours, saisissez le médiateur compétent ou la DGCCRF, et conservez toutes les preuves (LRAR, relevés bancaires, échanges écrits).

Contactez votre banque pour demander l'opposition à un prélèvement SEPA en fournissant les références du mandat et la preuve de résiliation. La banque peut bloquer les prélèvements futurs et vous renseigner sur la procédure de remboursement en cas de paiement indu. Informez simultanément le service abonnements de votre opposition et joignez les pièces justificatives pour faciliter le traitement.

Vous devez recevoir une réponse écrite (courrier ou email) une fois que le service abonnements a traité votre demande. Si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, relancez le service. Par exemple, attendez 15 jours ouvrés après la réception de votre LRAR avant de relancer. Envoyez ensuite une mise en demeure recommandée et conservez toutes les preuves d'envoi et de réception jusqu'à régularisation.