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Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez-la à Vivetic - Service Fleurus Presse, 127 Rue Charles Tillon, CS 80021, 93308 Aubervilliers Cedex. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à relation.abo@fleuruspresse.com ou appeler le 01 87 64 05 32. Indiquez nom, adresse, numéro d'abonné, date souhaitée et signez pour valider la demande.

Les livraisons s'arrêtent et les prélèvements SEPA s'interrompent généralement à la fin de la période en cours. Pour un abonnement annuel la fin intervient à l'issue de la période d'engagement. Pour un abonnement mensuel, la date peut correspondre à celle que vous précisez. Conservez l'accusé de réception comme preuve et contactez le service abonnement pour un remboursement ou un décompte des numéros non fournis.

Votre courrier doit indiquer nom, prénom, adresse postale, numéro d'abonné, date souhaitée et votre signature. Demandez une réponse écrite du service abonnement pour valider la clôture du contrat. En cas de motif légitime, joignez le justificatif adapté, par exemple certificat de décès, attestation de licenciement ou preuve de déménagement.

Non, seule l'abonné(e) ou son représentant légal peut demander la résiliation. L'éditeur n'interrompt pas un contrat sans demande écrite ou justificatif. Seuls des motifs documentés, comme décès, déménagement hors zone ou surendettement, permettent la résiliation à l'initiative du service également.

Non, il n'existe pas d'application officielle pour ce titre. Vérifiez votre espace client Fleurus si vous en possédez un. Sinon utilisez un e‑mail, le téléphone ou un courrier recommandé pour conserver une preuve. Si vous avez souscrit via un revendeur, suivez sa procédure ou contactez le service abonnement.

Contactez le service abonnement par e‑mail à relation.abo@fleuruspresse.com ou par téléphone au 01 87 64 05 32. Envoyez un recommandé avec AR à Vivetic - Service Fleurus Presse, 127 Rue Charles Tillon, CS 80021, 93308 Aubervilliers Cedex. Conservez toutes les confirmations et la notification de votre envoi.

Le délai de préavis standard pour un abonnement à durée indéterminée est d'un mois. Pour un abonnement annuel, envoyez la demande au moins 10 jours avant l'échéance pour éviter la reconduction tacite. Par exemple, si votre échéance annuelle est le 1er mai 2026, pensez à envoyer avant le 20 avril 2026.

Oui, si vous avez souscrit à distance (en ligne ou par téléphone), vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Exercez ce droit par écrit, par e‑mail ou par courrier recommandé avec AR, en précisant la référence de commande. Demandez le remboursement des sommes versées dans votre message.

Non, la date prise en compte est la date de réception effective de votre demande par l'éditeur. Antidater un courrier ne vaut pas comme preuve. Conservez la preuve d'envoi et, si nécessaire, invoquez la Loi Chatel si l'éditeur n'a pas informé de la reconduction.

La durée d'engagement standard est d'un an avec reconduction tacite d'une année. Il existe aussi des formules sans engagement facturées mensuellement. Vérifiez votre contrat ou votre facture pour confirmer votre formule et vos tarifs. Tarifs annuels courants : 59 € ou 69 € selon l'offre.

La Loi Chatel oblige l'éditeur à vous informer de la possibilité de mettre fin au contrat. Cette information doit arriver au moins 15 jours avant la date d'échéance. Si vous n'avez pas reçu cette information, vous pouvez mettre fin au contrat sans pénalité liée à la reconduction.

Pour un abonnement annuel, la prise d'effet intervient normalement à la fin de la période d'engagement en cours. Pour un abonnement mensuel, l'arrêt peut s'appliquer à la date que vous demandez ou à l'échéance suivante selon votre contrat. En cas de motif légitime, la prise d'effet peut être plus rapide sur présentation des pièces demandées.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande à relation.abo@fleuruspresse.com en joignant les éléments utiles, notamment votre numéro d'abonné. Conservez le reçu d'envoi ou une copie du message comme preuve. Toutefois, un courrier recommandé reste la méthode la plus sûre en cas de litige.

Oui, vous pouvez faire la demande par téléphone au 01 87 64 05 32, mais l'appel ne remplace pas une preuve écrite. Notez la date, l'heure et le nom de l'interlocuteur. Confirmez ensuite la demande par e‑mail ou par courrier recommandé pour conserver une preuve.

Il n'existe pas de formulaire officiel pour mettre fin à l'abonnement de ce titre. Vérifiez votre espace client Fleurus si vous en possédez un. Si vous avez souscrit via un revendeur, suivez sa procédure. Sinon adressez votre demande directement au service abonnement indiqué sur votre facture.

Adresse recommandée pour un envoi en recommandé : Vivetic - Service Fleurus Presse, 127 Rue Charles Tillon, CS 80021, 93308 Aubervilliers Cedex. D'autres adresses peuvent apparaître dans certains annuaires, privilégiez toutefois celle figurant sur votre facture ou votre espace client. Joignez toujours une copie de votre preuve d'abonnement.

Si vous avez souscrit via un revendeur, commencez par suivre sa procédure, car il peut gérer la relation commerciale. Si la gestion revient à Fleurus, adressez votre demande au service abonnement par l'un des canaux indiqués sur votre facture. Conservez la preuve d'achat et toutes les communications pour permettre l'identification rapide du contrat.

La lettre doit comporter votre nom et prénom, votre adresse postale, le numéro d'abonné, la date souhaitée et votre signature. Demandez explicitement une confirmation écrite du service abonnement pour valider la prise en compte. Si la cessation repose sur un motif légitime, joignez immédiatement la pièce justificative requise pour accélérer le traitement.

La seule augmentation de prix n'est pas automatiquement un motif spécifique pour mettre fin au contrat. Vérifiez vos conditions générales et la notification que vous avez reçue. Si l'éditeur n'a pas respecté ses obligations d'information, évoquez la Loi Chatel et contactez le service abonnement pour connaître vos options.

Oui, un déménagement hors zone ou rendant la livraison impossible constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat. Présentez un document justifiant l'ancien et le nouveau domicile pour prouver la situation. Transmettez les pièces demandées dans un délai pratique d'environ trois mois pour faciliter la prise en compte.

Oui, une mutation ou un déménagement à l'étranger qui empêche la livraison peut permettre de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez un document de domicile à l'étranger pour appuyer votre demande. Envoyez rapidement les documents demandés pour que le service abonnement traite la demande sans délai excessif.

En cas de décès de l'abonné, envoyez un certificat de décès au service abonnement. Demandez la clôture du contrat et l'arrêt des prélèvements. Indiquez vos coordonnées en tant que proche ou ayant droit pour que l'éditeur confirme la prise en compte.

On reconnaît le surendettement comme motif légitime pour mettre fin au contrat. Transmettez le document officiel de surendettement au service abonnement pour demander la cessation anticipée du contrat. Conservez une copie du dossier et demandez une réponse écrite confirmant la prise en compte.

Le licenciement constitue un motif légitime permettant de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez l'attestation de licenciement ou la pièce demandée par l'éditeur à votre courrier. Envoyez ces documents par e‑mail ou par courrier recommandé et demandez une confirmation écrite de la cessation du prélèvement.

Oui, une maladie grave ou une incapacité peut justifier de mettre fin au contrat de façon anticipée. Présentez un certificat médical approprié au service abonnement. Conservez la preuve d'envoi pour prouver la prise en compte. Demandez une réponse écrite confirmant la cessation des prélèvements.

L'incarcération peut constituer un motif légitime pour mettre fin au contrat. Fournissez une copie du jugement ou un document officiel justifiant la situation. Envoyez le document au service abonnement pour demander la cessation du contrat et la suspension des prélèvements.

Si vous n'avez pas le numéro d'abonné, indiquez clairement votre nom, adresse et date de souscription. Joignez toute preuve d'achat ou facture disponible pour permettre l'identification du contrat. Envoyez un e‑mail ou un envoi en recommandé explicatif et demandez une confirmation écrite.

On ne publie pas les règles de remboursement et de prorata pour ce titre. Si vous avez payé d'avance, demandez au service abonnement un décompte des numéros non fournis en joignant la preuve de paiement. En cas de refus, conservez toutes les preuves et envisagez une réclamation formelle. Si nécessaire, saisissez ensuite le médiateur ou la DGCCRF.

Les bonus et avantages liés à un engagement sont souvent perdus en cas de rupture anticipée du contrat. La perte ou la restitution d'un cadeau dépend des conditions de l'offre. Vérifiez les modalités et demandez une confirmation écrite au service abonnement pour savoir si un remboursement ou une restitution est exigible.

Pour un abonnement magazine papier ou numérique, il n'y a généralement aucun équipement à retourner. Vous n'avez donc pas à renvoyer de carte. Si l'offre incluait du matériel spécifique, suivez les instructions indiquées sur la confirmation de résiliation. Conservez la preuve d'envoi.

Contactez d'abord le service abonnement en joignant la preuve d'envoi (AR ou copie d'e‑mail) et demandez la régularisation. Si le prélèvement persiste, faites opposition auprès de votre banque pour prélèvement SEPA. Conservez tous les échanges pour pouvoir saisir le médiateur ou la DGCCRF en dernier recours.

L'éditeur doit envoyer une confirmation écrite de la résiliation. On ne publie aucun délai standard pour ce titre, demandez donc explicitement une confirmation dans votre courrier. Si vous ne recevez pas de réponse sous un délai raisonnable, relancez le service abonnement en joignant votre preuve d'envoi initiale.