Résiliez Diapason sans tracas

Transmettez votre demande via le formulaire sur https://www.serviceabomag.fr, par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com ou par téléphone au 01 46 48 47 60. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR à Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9. Indiquez votre numéro d'abonné, nom, adresse et date, conservez la preuve et demandez une confirmation écrite.

Reworld Media France SAS édite le magazine Diapason. Le service abonnement relève de Kiosquemag / Relation Clients. Kiosquemag centralise les demandes de modification et celles visant à mettre fin au contrat. Adressez vos demandes à ce service pour accélérer le traitement et obtenir une réponse écrite.

Diapason propose une offre 100% numérique à 3,99 € / mois ou 41,99 € / an. L'offre papier + numérique coûte 5,00 € / mois ou 75,00 € / an. L'offre Premium vaut 85,00 € / an, contre 121,00 € initialement affichés pour certains services. Les cycles de facturation peuvent être mensuels ou annuels selon l'offre choisie.

Pour le service abonnement, appelez le 01 46 48 47 60 (lundi‑vendredi 9h‑19h, samedi 9h‑18h) ou envoyez un e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com. Utilisez aussi le formulaire sur https://www.serviceabomag.fr en sélectionnant « Service client ». Vous pouvez également écrire à Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9, et conservez la preuve d'envoi.

Votre numéro d'abonné figure généralement sur le film plastique entourant le magazine. Sinon, retrouvez-le dans votre espace client sur serviceabomag.fr ou demandez-le au service abonnement. Si vous ne le retrouvez pas, transmettez nom, adresse et date de souscription au service client. Le service retrouvera votre dossier après vérification d'identité.

Choisissez entre trois modèles : rétractation (14 jours), demande à échéance selon le préavis, ou demande pour motif exceptionnel (décès, surendettement, maladie). Indiquez votre nom, adresse, numéro d'abonné ou de contrat, la date et le motif éventuel. Joignez les justificatifs demandés et demandez une confirmation écrite.

Pour un abonnement à durée déterminée, respectez un préavis standard de 10 jours avant la date d'échéance indiquée au contrat. Pour un abonnement à durée indéterminée, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. L'éditeur prend en compte votre demande selon la date de réception de celle-ci.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les contrats conclus à distance ou par démarchage. Ce délai court à compter de la souscription ou de la réception du premier numéro selon les conditions. Si vous avez déjà reçu le premier numéro, vous devez le restituer et prendre en charge les frais de retour.

La durée d'engagement dépend de l'offre que vous avez souscrite. Certains contrats sont à durée déterminée et d'autres à durée indéterminée avec prélèvements périodiques. Vérifiez la durée et la clause de reconduction tacite sur votre accusé de réception de commande pour connaître vos obligations.

Le service abonnements prend en compte votre demande à la date de réception ou à la date figurant sur l'accusé de réception. Après réception, l'éditeur envoie généralement une réponse écrite. La résiliation devient souvent effective dans le mois suivant la réception de votre courrier.

Si vous ratez le préavis, l'éditeur peut reconduire automatiquement le contrat et prélever la période suivante. Contactez rapidement le service abonnement pour demander l'arrêt des prochains prélèvements. Renseignez-vous aussi sur la possibilité d'un remboursement au prorata si vous aviez payé d'avance.

Non, l'éditeur prend en compte la date réelle de réception ou la date figurant sur l'accusé de réception. Pour prouver la date d'envoi, privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception. Le courrier recommandé facilite la preuve en cas de litige.

Oui, Diapason accepte une demande écrite via le formulaire sur https://www.serviceabomag.fr ou par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com. Conservez la copie de votre e‑mail ou une capture d'écran comme preuve écrite datée. Demandez un accusé de réception daté pour sécuriser votre démarche.

Oui, appelez le 01 46 48 47 60 (lundi‑vendredi 9h‑19h, samedi 9h‑18h) pour demander l'arrêt de votre abonnement. Fournissez ensuite une preuve écrite. Notez la date, l'heure et le nom de votre correspondant et demandez l'envoi d'une réponse écrite. Gardez tous les éléments comme preuve.

Oui, utilisez le formulaire de contact sur https://www.serviceabomag.fr et sélectionnez « Service client » pour transmettre votre demande. Conservez la capture d'écran ou le courriel de réponse comme preuve. Demandez, si possible, l'envoi d'une réponse écrite datée rapidement. Conservez tout échange.

Oui, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception constitue une preuve formelle. Adressez-le à Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9, sauf indication contraire de l'intermédiaire. Indiquez votre numéro d'abonné, nom, adresse et la date. Joignez les justificatifs si nécessaire et demandez une réponse écrite.

Par défaut, adressez votre courrier à Relation Clients Kiosquemag, 59898 Lille Cedex 9. L'adresse peut varier si vous avez souscrit via un intermédiaire. Vérifiez votre accusé de réception de commande ou le message de l'intermédiaire pour utiliser l'adresse appropriée. Privilégiez l'envoi en recommandé pour conserver une preuve.

Votre courrier doit indiquer votre nom complet, adresse postale, numéro d'abonné ou de contrat, et la date. Formulez explicitement la demande de résiliation et, si vous exercez le droit de rétractation, précisez la date de souscription ou de réception. Joignez les pièces justificatives à restituer le cas échéant, ou les attestations demandées pour un motif exceptionnel. Si vous demandez aussi l'arrêt du prélèvement SEPA, précisez-le et demandez une réponse écrite.

Le déménagement ne figure pas automatiquement parmi les motifs spéciaux. Contactez le service abonnement pour demander un transfert d'adresse ou une suspension. Pour une résiliation anticipée, joignez un document attestant le changement d'adresse. Si l'éditeur accepte la résiliation anticipée, il peut accorder un remboursement au prorata.

L'éditeur accepte la clôture du contrat sur présentation d'un acte de décès. Envoyez la demande via le formulaire, par e‑mail ou par courrier recommandé, et joignez l'acte de décès. L'éditeur peut fermer le contrat et rembourser au prorata la période non consommée s'il traite favorablement la demande.

L'éditeur peut accepter la résiliation pour surendettement si vous joignez l'attestation ou le document demandé. La décision et l'éventuel remboursement au prorata relèvent de l'examen de l'éditeur. Envoyez la demande avec les pièces demandées et demandez une réponse écrite pour conserver une preuve.

Une augmentation tarifaire ne donne pas automatiquement droit à la résiliation selon les conditions générales. Vérifiez s'il existe une clause spécifique dans vos CGV permettant la résiliation en cas de hausse. Si vous contestez la hausse, demandez une notification écrite de la modification et exigez l'application de la clause ou engagez une médiation.

En cas de maladie longue durée, contactez le service abonnement en joignant une attestation médicale ou un document adapté. Précisez si vous demandez une suspension temporaire ou la résiliation anticipée du contrat. L'éditeur examine ces demandes au cas par cas et peut accepter une résiliation anticipée avec remboursement au prorata.

La mutation professionnelle n'est pas automatiquement un motif prioritaire, mais vous pouvez contacter le service abonnement. Joignez une attestation employeur ou un document adapté pour demander une solution. L'éditeur peut proposer un transfert d'adresse, une suspension temporaire ou une résiliation anticipée avec remboursement au prorata selon le cas.

Pour tout motif légitime (chômage, incapacité, etc.), rédigez une demande écrite en joignant les documents requis. Précisez si vous voulez seulement l'arrêt des livraisons ou aussi l'arrêt du prélèvement SEPA. Envoyez la demande via le formulaire, par e‑mail ou par courrier recommandé. Demandez une réponse écrite datée, l'éditeur traitera la demande et décidera d'un éventuel remboursement.

L'éditeur peut accorder un remboursement au prorata s'il accepte la résiliation anticipée, notamment après vérification des pièces justificatives. En cas de rétractation dans les 14 jours, vous devez restituer le premier numéro et prendre en charge les frais de retour. Demandez systématiquement un décompte écrit et une date de remboursement pour garder une trace.

L'éditeur notifie généralement la prise en compte de la résiliation dans le mois suivant la réception de votre demande. Le délai exact de remboursement au prorata dépend du traitement interne de l'éditeur. Demandez au service abonnement une estimation de la date de remboursement et conservez tous les échanges comme preuve.

Si vous souhaitez uniquement arrêter le prélèvement SEPA, indiquez-le explicitement dans votre courriel, formulaire ou courrier. Précisez si la demande porte seulement sur le prélèvement ou sur l'arrêt complet du contrat. Vous pouvez aussi contacter votre banque pour révoquer le mandat SEPA ou contester un prélèvement non autorisé, et conservez la preuve écrite.

Les suppléments et cadeaux fournis avec l'abonnement cessent à la fin de l'abonnement. L'éditeur ne réclame généralement pas ces éléments lors d'une résiliation ordinaire. Vérifiez toutefois les conditions particulières si votre offre comportait une promotion assortie d'obligations. Contactez le service abonnement pour plus de détails.

Relancez d'abord le service abonnement par e‑mail ou via le formulaire. Joignez la copie de votre envoi initial (accusé de réception ou capture d'écran). Envoyez un courrier recommandé de relance si nécessaire et conservez toutes les preuves. Si l'éditeur reste silencieux, contestez les prélèvements auprès de votre banque, adressez une mise en demeure et saisissez le médiateur.