Résiliez Esprit Trail sans tracas

EDITIONS RIVA édite Esprit Trail, filiale du Groupe RIVA spécialisée dans la presse magazine. L'éditeur siège à Paris et assure la gestion des abonnements de ce titre. Contactez le service client pour toute question liée à l'abonnement. Votre espace client centralise aussi les informations.

Pour les questions d'abonnement, écrivez à sschiavi@uni-presse.fr. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à EDITIONS RIVA, 16 rue de la Fontaine au Roi, 75011 Paris. Si vous avez souscrit via UNI‑Presse, contactez UNI‑Presse, Service client, 112 rue Réaumur, 75002 Paris ou utilisez votre espace client.

Identifiez d'abord si vous avez souscrit directement auprès de l'éditeur ou via un revendeur (UNI‑Presse, Fnac, Aboriva). Vous pouvez mettre fin au contrat via le formulaire électronique UNI‑Presse ou par email à sschiavi@uni-presse.fr. Vous pouvez aussi envoyer une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR à EDITIONS RIVA. Indiquez toujours votre numéro client ou de contrat et conservez la preuve d'envoi.

Quand vous résiliez, l'éditeur arrête les envois futurs et vous ne recevez plus les numéros papier après la date. Vous gérez l'accès aux numéros numériques via votre espace client; l'éditeur peut le retirer. Demandez une réponse écrite et vérifiez l'arrêt des prélèvements bancaires. En général, vous n'avez pas d'équipement à restituer pour un abonnement presse standard.

Rédigez un courrier qui indique votre nom complet, votre adresse, le numéro client ou de contrat, et la date. Formulez clairement la demande, par exemple : « Je vous prie de bien vouloir mettre fin à mon abonnement ». Envoyez le courrier en courrier recommandé ou utilisez le formulaire de rétractation UNI‑Presse, puis conservez l'accusé de réception.

EDITIONS RIVA peut rompre un contrat selon les motifs figurant dans ses conditions générales de vente. Par exemple, l'éditeur peut rompre le contrat en cas de manquement contractuel. Si vous contestez cette décision, adressez une réclamation écrite et demandez une réponse écrite du service client.

L'éditeur ne communique pas de délai de préavis standard. Pour éviter le renouvellement automatique, envoyez votre demande avant la date de renouvellement indiquée sur votre confirmation ou dans les CGV. Par exemple, si votre abonnement se renouvelle le 15 avril 2026, envoyez votre envoi en recommandé avant cette date. Conservez ensuite la preuve d'envoi.

La durée contractuelle courante est d'un an. Pour éviter le renouvellement automatique, envoyez votre demande avant la date de renouvellement indiquée dans votre contrat. Vous pouvez aussi vérifier cette date sur la confirmation de commande. Consultez votre espace client pour retrouver facilement la date.

L'abonnement standard pour Esprit Trail dure généralement un an. Certaines offres commerciales peuvent proposer une durée différente, vérifiez la confirmation de commande ou les CGV. Consultez votre espace client ou la confirmation reçue par email si vous avez un doute.

Oui. Pour les ventes à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande. Exercez ce droit via le formulaire électronique UNI‑Presse, ou imprimez-le, complétez-le et envoyez-le à UNI‑Presse, Service client, 112 rue Réaumur, 75002 Paris. Vous pouvez aussi envoyer un email à sschiavi@uni-presse.fr et conservez la preuve d'envoi.

Non. L'éditeur prend en compte la date de réception ou celle figurant sur la preuve d'envoi. Parmi les preuves, on compte l'accusé de réception LRAR ou l'accusé de réception d'email. Privilégiez un envoi en recommandé ou un email avec accusé pour établir la date réelle de la demande.

Connectez-vous à votre compte UNI‑Presse, allez dans "Suivre mes abonnements", puis sélectionnez Esprit Trail. Utilisez ensuite le formulaire proposé pour annuler ou exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez aussi imprimer le formulaire et l'envoyer à UNI‑Presse, Service client, 112 rue Réaumur, 75002 Paris. Ou envoyez un email à sschiavi@uni-presse.fr en joignant votre numéro de commande.

Vous pouvez utiliser l'email pour certaines démarches, par exemple via sschiavi@uni-presse.fr. Indiquez votre numéro client ou de contrat et demandez un accusé de réception ou une notification écrite. Conservez le message envoyé et tout accusé comme preuve. Cette trace vous servira à établir la date de votre demande en cas de litige.

Non, l'éditeur ne liste pas le téléphone comme méthode formelle pour mettre fin au contrat. Le téléphone sert uniquement à obtenir des informations mais il ne remplace pas l'écrit. Pour sécuriser la date et garder une trace, privilégiez le formulaire en ligne, l'email ou un envoi en recommandé.

Pour un envoi postal en recommandé, adressez votre courrier à EDITIONS RIVA, 16 rue de la Fontaine au Roi, 75011 Paris. Si vous avez commandé via UNI‑Presse, utilisez l'adresse indiquée sur votre confirmation ou UNI‑Presse, Service client, 112 rue Réaumur, 75002 Paris.

Oui, l'envoi en recommandé avec accusé de réception (LRAR) constitue une méthode acceptée pour adresser votre demande à l'éditeur ou au revendeur. Ce moyen vous fournit une preuve de réception, indiquez clairement votre numéro client ou de contrat et la date souhaitée de fin.

Pour le numérique, gérez l'accès via votre espace client et sauvegardez les numéros si besoin. L'éditeur signale parfois une mise à disposition rapide sur UNI‑Presse, souvent en environ 2 heures. Pour le papier, votre demande arrête les envois futurs à la date effective, précisez la date de fin souhaitée. Conservez la preuve d'envoi pour votre dossier.

Votre numéro d'abonné ou de contrat figure généralement dans votre espace client, sous "Mes commandes" ou "Suivre mes abonnements". Il apparaît aussi sur la confirmation de commande reçue par email. Si vous ne le trouvez pas, demandez-le au service client en précisant votre nom et votre adresse.

La résiliation pour déménagement n'apparaît pas comme un droit automatique. Mettez d'abord à jour votre adresse dans l'espace client et contactez le service client pour convenir d'une solution. Si la livraison devient impossible, fournissez un document de domicile pour négocier une suspension ou la fin du contrat.

Les informations publiques ne précisent pas de procédure codifiée. Contactez l'éditeur ou le revendeur, fournissez l'acte de décès et les pièces demandées pour demander la clôture du compte. Demandez une confirmation écrite de la résiliation et conservez toutes les communications comme preuve.

Les informations publiques n'indiquent pas de règle automatique pour la maladie longue durée. Contactez le service client pour demander une suspension ou une fin exceptionnelle de contrat. Joignez, si demandé, une attestation médicale et discutez d'une solution au cas par cas avec le service.

Aucune procédure automatique n'est mentionnée pour une augmentation tarifaire. Vérifiez la clause d'augmentation dans les CGV. Contactez le service client pour faire valoir vos droits ou demander une sortie du contrat. Si l'éditeur refuse, formalisez une réclamation écrite et conservez les échanges comme preuve.

Oui. Signalez la non-réception via votre espace client et ouvrez une réclamation pour demander une réexpédition ou une solution. Si le problème persiste malgré vos réclamations, la non-performance répétée peut justifier que vous mettiez fin au contrat. Vous pouvez alors demander un remboursement au prorata.

La procédure dépend de qui a souscrit l'abonnement, l'acheteur ou le bénéficiaire. Fournissez la référence de commande pour que le service client puisse traiter la demande. Suivez la même procédure : formulaire, email ou envoi recommandé (LRAR) en précisant qu'il s'agit d'un cadeau.

Si l'abonnement a été souscrit par une entreprise, l'acheteur ou le service achats doit souvent initier la démarche. Fournissez le numéro de commande et les coordonnées du titulaire pour permettre le traitement. Contactez le revendeur ou l'éditeur pour connaître la marche à suivre précise.

Ouvrez une réclamation via votre espace client en joignant les preuves de paiement. Demandez la correction ou le remboursement et conservez les échanges comme preuve. Si l'éditeur n'apporte pas de solution, formalisez une mise en demeure écrite puis saisissez, si besoin, le médiateur compétent.

Un remboursement au prorata peut être possible selon les CGV et selon que vous ayez souscrit via l'éditeur ou un revendeur. Le tarif courant de l'abonnement s'élève à 19,00 EUR/an. Pour demander un prorata, adressez une demande écrite au service client en précisant votre numéro client. Ajoutez la date de résiliation et le mode de paiement, puis conservez les échanges comme preuve.

Informez d'abord l'éditeur par écrit de la résiliation et demandez la suppression du mandat SEPA en précisant votre numéro client. Contactez ensuite votre banque pour opposer un prélèvement récurrent si nécessaire. Conservez toutes les preuves de vos demandes. En cas de prélèvement non autorisé, demandez à la banque un remboursement via la procédure de remboursement SEPA.

La conservation des bonus ou récompenses liés à l'abonnement dépend des conditions propres à l'offre. Ils ne se suppriment pas automatiquement à la fin du contrat. Demandez un accusé de réception ou une notification écrite pour connaître le statut de vos avantages lorsque vous envoyez votre demande.

L'éditeur ne précise pas de délai pour le traitement et le remboursement. Le délai peut s'étendre sur plusieurs semaines selon l'éditeur ou le revendeur. Demandez au service client un délai estimé et surveillez votre relevé bancaire pour vérifier l'opération. Contactez le service client en cas de retard.

Pour un abonnement presse standard, vous n'avez généralement pas d'équipement à restituer. Vous n'avez donc pas à renvoyer ni à détruire une carte. Vérifiez toutefois les conditions si vous avez reçu un cadeau ou un avantage nécessitant restitution. En cas de doute, demandez confirmation au service client.

Contactez immédiatement le service client en envoyant la preuve de votre résiliation et demandez le remboursement des sommes indûment prélevées. Informez ensuite votre banque pour qu'elle bloque ou conteste les prélèvements futurs. Si l'éditeur ne répond pas, formalisez une mise en demeure puis saisissez le médiateur compétent.