Résiliez Femme Actuelle sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement depuis votre espace PRISMASHOP. Appelez le 0 808 80 90 97 (France métropolitaine) ou envoyez un courrier au Service Abonnements Prismashop, 62067 Arras Cedex 9. Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR : vous n'êtes pas obligé(e) de l'envoyer. Elle sert de preuve ; indiquez votre numéro d'abonné et joignez un RIB si vous attendez un remboursement.

Le Groupe PRISMA MEDIA édite Femme Actuelle et figure parmi les filiales du groupe Vivendi. Le magazine existe depuis 1984 et publie des numéros papier et numériques. Le siège qui gère les abonnements se situe à Arras, 62067 Arras Cedex 9, et traite les contrats et remboursements.

Une fois que le service traite votre demande, les envois papier cessent. Le service interrompt l'accès numérique selon les modalités du contrat. Le prélèvement SEPA cesse dès que l'éditeur enregistre la fin d'abonnement. L'éditeur calcule le remboursement au prorata des numéros non servis et le verse par virement ou chèque ; fournissez votre RIB pour un virement et conservez la notification écrite précisant la date effective de fin.

Le service abonnements vous répond au 0 808 80 90 97 (France métropolitaine), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Depuis l'étranger, appelez le 0033 1 70 99 29 52. Le service ne communique aucune adresse e‑mail officielle de résiliation. Utilisez le formulaire PRISMASHOP (https://www.prismashop.fr/faq/index/contact), le téléphone ou le courrier postal pour obtenir une preuve écrite.

Non, il n'existe pas d'application dédiée pour mettre fin à votre abonnement. Utilisez votre espace client PRISMASHOP ou contactez le service par téléphone ou courrier. Le formulaire PRISMASHOP fournit une preuve de saisie ; au téléphone, demandez systématiquement une réponse écrite et conservez-la.

Donnez votre nom, votre adresse, la date de souscription ou la référence de commande pour que le service abonnements retrouve votre dossier. Joignez toute preuve d'achat disponible, par exemple coupon, facture ou carte d'abonnement. En appelant le 0 808 80 90 97, le conseiller peut retrouver votre dossier si vous communiquez ces éléments.

Le délai dépend de votre formule : les offres mensuelles sans engagement vous permettent d'interrompre l'abonnement à tout moment. Les formules avec engagement d'un an ne se terminent généralement pas avant l'échéance, sauf motif légitime prévu au contrat. Vérifiez l'avis d'échéance que vous recevez. Il précise le préavis à respecter pour refuser la reconduction, souvent entre 1 et 3 mois.

Oui, pour un contrat conclu à distance vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Pour une offre papier, le délai démarre à la réception du premier numéro. On peut vous demander de renvoyer les exemplaires reçus ; les frais de retour restent généralement à votre charge. Envoyez votre demande par écrit en courrier recommandé et conservez la preuve d'envoi.

En cas d'engagement d'un an, vous ne pouvez généralement pas mettre fin au contrat avant l'échéance, sauf motif légitime prévu au contrat. Les modalités pratiques et le préavis figurent sur l'avis d'échéance que vous recevez avant la reconduction. Si vous invoquez un motif légitime, joignez le justificatif demandé pour accélérer le traitement.

Non, l'antidatation n'est pas valable : l'éditeur prend en compte la date de réception de votre demande. Pour établir une date précise, envoyez un envoi en recommandé avec AR. Ou conservez une preuve d'envoi électronique et une capture d'écran du formulaire envoyé. Si des prélèvements continuent malgré la date effective, relancez le service puis envoyez une mise en demeure si nécessaire.

Vous devez refuser la reconduction avant la date indiquée sur l'avis d'échéance que l'éditeur vous envoie. Ce préavis varie selon le contrat ; il se situe souvent entre 1 et 3 mois avant la reconduction. Par exemple, si la reconduction est prévue le 1er avril 2026, pensez à vous opposer avant cette date et conservez l'avis.

Oui : connectez-vous à votre compte PRISMASHOP et allez dans la rubrique "Abonnements". Cliquez sur "Je souhaite résilier", remplissez le formulaire et validez. Le service client peut ensuite confirmer la prise en compte de votre demande. Conservez une capture d'écran du formulaire et la date d'envoi comme preuve en cas de litige.

Non, aucun e‑mail officiel de résiliation n'est clairement identifié. Privilégiez le formulaire PRISMASHOP, le téléphone ou le courrier postal pour garantir une preuve écrite. Si vous envoyez un e‑mail, vérifiez l'adresse dans votre espace client ou demandez-la à un conseiller et conservez la copie.

Oui : joignez le service abonnements au 0 808 80 90 97 (France métropolitaine), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Demandez systématiquement le nom du conseiller et exigez une confirmation écrite de la fin d'abonnement. L'appel accélère la prise en compte, mais conservez ensuite une preuve écrite du dossier en ligne ou l'accusé postal.

Envoyez votre courrier au Service Abonnements Prismashop : Femme Actuelle - Groupe PRISMA MEDIA - Prismashop - Service Abonnements, 62067 Arras Cedex 9, France. Un envoi en recommandé reste conseillé pour faire valoir une preuve, même si ce n'est pas toujours obligatoire. Indiquez clairement votre numéro d'abonné, la formule concernée et joignez un RIB si vous demandez un remboursement.

Pour la formule numérique, mettez fin à l'abonnement via votre espace PRISMASHOP. Le service interrompt l'accès selon les modalités du contrat. Pour la formule papier, utilisez l'espace PRISMASHOP, le téléphone ou le courrier postal. Si vous exercez le droit de rétractation, on peut vous demander de renvoyer les exemplaires déjà reçus.

Votre courrier doit contenir les éléments suivants. - Votre nom complet, adresse, numéro d'abonné ou de contrat, et la date. - La formule concernée, le motif si la demande est motivée et votre signature. - Joignez votre RIB/IBAN pour tout remboursement attendu. - Ajoutez le justificatif demandé pour un motif légitime (acte de décès, certificat médical, décision de surendettement).

Le décès du titulaire constitue un motif légitime de résiliation anticipée, même en période d'engagement. Un ayant droit ou le représentant peut effectuer la demande. Joignez un acte de décès et les coordonnées de la personne qui effectue la démarche. L'éditeur calcule le remboursement au prorata des numéros non servis et le verse par virement ou chèque.

En cas de déménagement, vous pouvez suspendre temporairement la livraison via votre espace PRISMASHOP ou en contactant le service abonnements. La suspension est distincte de la résiliation. Pour un déménagement définitif, demandez au service s'il propose un transfert de livraison ou une résiliation. Joignez la pièce justificative demandée et conservez une trace écrite de la demande.

Oui : l'hospitalisation de longue durée constitue un motif légitime permettant une résiliation anticipée sur présentation d'un certificat médical. Envoyez la demande accompagnée du certificat au service abonnements pour qu'il traite la résiliation, même en période d'engagement. Demandez un accusé de réception indiquant la date de fin et, le cas échéant, le remboursement prorata.

Oui : l'incarcération figure parmi les motifs légitimes pouvant justifier une résiliation anticipée. Fournissez un document officiel attestant de la situation et contactez le service abonnements pour déclencher la procédure. Conservez la preuve d'envoi et demandez une réponse écrite confirmant la prise en compte.

Oui : le surendettement constitue un motif légitime. Envoyez le dossier ou la décision officielle pour que le service traite la demande de résiliation. Demandez la suspension des prélèvements SEPA en parallèle si nécessaire. En cas de refus, relancez le service, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur.

Le chômage figure parmi les motifs légitimes pouvant permettre une résiliation anticipée. Joignez une attestation Pôle emploi ou un document similaire et envoyez la demande au service abonnements. Le traitement dépendra des pièces fournies et des conditions mentionnées dans votre contrat, notamment pour un remboursement prorata.

Oui : la cécité ou une incapacité rendant la lecture impossible constitue un motif légitime de résiliation anticipée. Joignez un certificat médical ou un document officiel au service abonnements pour que la résiliation soit prise en compte. Demandez une réponse écrite et la prise en compte d'un éventuel remboursement prorata.

Oui : l'éditeur rembourse au prorata les numéros restant à servir. Le remboursement intervient par virement bancaire ou par chèque, selon les modalités de votre contrat. Pour un virement, fournissez votre RIB/IBAN dans la lettre ou le formulaire pour accélérer le versement.

L'éditeur indique que le remboursement intervient "dans un délai raisonnable". En pratique, les délais varient selon les situations. Certains cas se règlent en 14 jours, d'autres en 30 jours, voire jusqu'à 8 semaines. Si le remboursement tarde, relancez le service, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur en dernier recours.

Les règles relatives aux points et récompenses varient selon le programme ou l'offre commerciale. Avant de mettre fin à votre abonnement, demandez au service abonnements un relevé de vos points. Demandez aussi les conditions de conservation ou d'expiration liées à la résiliation. Conservez cette preuve écrite si vous souhaitez contester une suppression de points après la fermeture du compte.

Si vous exercez votre droit de rétractation pour une offre papier, vous devez renvoyer les exemplaires déjà reçus. Suivez impérativement l'adresse de retour fournie par le service abonnements. Les frais de renvoi restent généralement à votre charge. Après réception et contrôle, l'éditeur procède au remboursement conformément aux modalités prévues.

Vous devez recevoir une notification écrite du service abonnements précisant la date effective de fin d'abonnement. Le délai d'envoi varie selon le traitement interne de l'éditeur. Si vous ne recevez rien dans un délai raisonnable, relancez le service par téléphone puis par courrier recommandé. En dernier recours, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur et conservez toutes vos preuves d'échanges.