Résiliez Japprends A Lire sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Vous pouvez aussi utiliser l'espace client ou appeler le service client au 01 87 64 05 32. Envoyez idéalement votre courrier au siège social, 141 boulevard Ney, 75018 Paris, et indiquez votre numéro d'abonné.

L'éditeur prend en compte votre demande dès réception. Pour les formules sans engagement et prélevées mensuellement, l'éditeur arrête les prélèvements le mois suivant. Si vous avez payé l'abonnement d'avance, l'éditeur rembourse au prorata des numéros restants. Demandez une réponse écrite précisant la date effective de fin.

Indiquez votre nom complet, votre adresse, votre numéro client ou numéro de contrat et la date. Demandez clairement la fin de l'abonnement et signez la lettre. Si vous exercez le droit de rétractation, précisez la date de réception du premier numéro. Signalez que vous renverrez les exemplaires reçus, demandez un accusé de réception et le remboursement au prorata si applicable.

Oui, l'éditeur peut rompre le contrat selon les clauses prévues dans les conditions générales de vente. Il peut agir, par exemple, en cas de non-respect des obligations contractuelles. Demandez une preuve écrite de la décision et conservez toutes les preuves d'échanges en cas de désaccord.

Non, la résiliation via une application mobile n'apparaît pas comme canal officiel dans les informations disponibles. Privilégiez l'espace client ou le téléphone pour un contact rapide. Pour disposer d'une preuve juridique, privilégiez un envoi en recommandé. Si vous utilisez un outil numérique, conservez une capture d'écran ou un e-mail de confirmation.

Fleurus Presse est une maison d'édition spécialisée dans la presse jeunesse. Elle opère sous l'entité UNIQUE HERITAGE PRESSE et a son siège au 141 boulevard Ney, 75018 Paris. Pour toute démarche administrative, utilisez l'adresse du siège ou appelez le service client au 01 87 64 05 32.

Pour une formule sans engagement et prélevée mensuellement, l'éditeur stoppe les prélèvements le mois suivant la réception de votre demande. Envoyez votre demande suffisamment tôt pour éviter le prélèvement suivant. Par exemple, pour éviter un prélèvement prévu en mars 2026, envoyez la demande avant le 15 mars 2026. Pour une offre à durée fixe payée d'avance, le contrat suit les conditions prévues et le remboursement peut s'appliquer au prorata.

Oui, le droit de rétractation de 14 jours s'applique pour un abonnement souscrit à distance. Le délai commence à la réception du premier numéro. Pour être remboursé, indiquez dans votre courrier que vous exercez ce droit et renvoyez les numéros selon les modalités indiquées par l'éditeur. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception effective des magazines retournés.

Non, l'éditeur prend en compte comme date la réception de votre demande. Vous ne pouvez pas antidater une demande. Pour sécuriser la date, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception. Demandez toujours une notification écrite de la date effective de fin.

L'éditeur prend en compte votre demande dès réception. Pour les abonnements à durée libre avec prélèvement mensuel, les prélèvements s'arrêtent le mois suivant cette réception. Si le contrat est à durée fixe et payé d'avance, l'éditeur précisera la date de fin et les modalités financières. Demandez systématiquement une réponse écrite précisant la date effective pour éviter tout litige.

La durée d'engagement varie selon l'offre. Certaines formules sont à durée libre et prélevées mensuellement. D'autres offres se vendent pour une durée fixe, payée comptant pour un nombre de numéros. Si vous avez payé d'avance pour une durée fixe, la rupture du contrat donne généralement lieu à un remboursement au prorata.

Vous recevez normalement une confirmation écrite après le traitement de votre demande par l'éditeur. Ce document précise la date effective de fin d'abonnement. Si vous ne la recevez pas, relancez le service client au 01 87 64 05 32. Conservez la preuve de vos envois et échanges, notamment l'accusé de réception de votre LRAR, en attendant la réponse.

Non, l'e-mail ne figure pas comme canal officiel. L'envoi par e-mail expose au risque d'absence de preuve juridique. Si vous choisissez l'e-mail, conservez les accusés de réception, captures d'écran et demandez une réponse écrite. Pour une preuve incontestable, privilégiez le recommandé avec AR ou l'espace client lorsque disponible.

Oui, le service client peut enregistrer votre demande par téléphone au 01 87 64 05 32. Notez le nom de votre interlocuteur et la date de l'appel pour faciliter les relances. Envoyez ensuite un courrier recommandé avec accusé de réception pour disposer d'une preuve écrite si nécessaire.

Oui, l'espace client permet de gérer et mettre fin à votre abonnement lorsque l'outil est accessible. Conservez une capture d'écran ou un e-mail de réponse de l'opération comme preuve. Si l'espace client est indisponible, effectuez la demande par LRAR pour garantir la traçabilité.

Pour un envoi en recommandé, utilisez l'adresse du siège social : 141 boulevard Ney, 75018 Paris. Si une adresse spécifique de résiliation figure sur votre confirmation de commande ou dans les CGV, utilisez-la. Conservez l'accusé de réception de votre recommandé comme preuve juridique et précisez la référence de commande.

La lettre doit mentionner votre nom complet, votre adresse, et votre numéro client ou numéro de contrat. Ajoutez la date, le titre du magazine concerné et signez le courrier. Si vous exercez votre droit de rétractation, indiquez la date de réception du premier numéro. Précisez que vous renverrez les exemplaires et demandez une réponse écrite ainsi que le remboursement au prorata si applicable.

Informez Fleurus Presse par écrit de votre volonté d'arrêter le prélèvement, via l'espace client ou par courrier recommandé. Contactez ensuite votre banque pour révoquer le mandat SEPA si nécessaire. Conservez les preuves de vos échanges avec l'éditeur et de la demande effectuée auprès de votre banque. Cela vous permettra de contester d'éventuels prélèvements futurs.

Contactez immédiatement votre banque pour déclarer et contester l'opération. Informez ensuite le service client de Fleurus Presse en joignant les preuves de paiement. Conservez vos relevés, échanges écrits et accusés de réception pour accélérer le traitement. Demandez, si nécessaire, le remboursement au prorata ou la correction auprès de l'éditeur en suivant la procédure bancaire.

Le déménagement n'entraîne pas automatiquement la fin de l'abonnement. Contactez le service client pour proposer un changement d'adresse ou demander une suspension. Si nécessaire, demandez la résiliation en expliquant la situation. L'éditeur vous indiquera les options possibles, notamment la livraison internationale ou le remboursement si la livraison devient impossible.

Le décès de l'abonné constitue un motif légitime selon les CGV. Contactez le service client et fournissez un justificatif adapté, par exemple un acte de décès. L'éditeur traitera la demande et pourra arrêter immédiatement l'abonnement. Si l'abonnement avait été payé d'avance, l'éditeur peut proposer un remboursement au prorata.

Oui, une invalidité ou une hospitalisation prolongée peut constituer un motif légitime selon les CGV. Contactez le service client pour demander la résiliation ou la suspension. Fournissez un justificatif, par exemple un certificat médical, pour faciliter la prise en charge de la demande. L'éditeur indiquera ensuite les modalités de remboursement ou de suspension applicables.

Un abonnement offert reste géré selon la situation contractuelle. La personne qui a souscrit reste généralement titulaire du contrat. Si vous êtes bénéficiaire, communiquez la référence de commande et votre identité au service client. L'éditeur vous indiquera la marche à suivre et pourra demander l'accord du souscripteur selon les modalités contractuelles.

Si vous avez souscrit via un revendeur ou une plateforme tierce, la gestion contractuelle peut dépendre du revendeur. Commencez par contacter le service client du revendeur pour connaître la procédure. Informez parallèlement Fleurus Presse et fournissez la preuve d'achat ou la référence de commande pour qu'ils puissent vous aider.

Si vous n'avez pas le numéro d'abonné, transmettez votre nom et votre adresse. Ajoutez, si possible, la date d'achat ou la référence de paiement. Le service client retrouvera généralement votre abonnement avec ces éléments et pourra enregistrer votre demande de résiliation. Pensez à demander un accusé de réception écrit une fois la démarche effectuée.

Si la livraison devient impossible (zone non desservie, adresse inadaptée), signalez le problème au service client. Demandez une suspension, une modification d'adresse, ou la résiliation si nécessaire en expliquant la situation. Si l'éditeur est dans l'impossibilité de fournir les numéros, il proposera un remboursement au prorata ou un produit de remplacement. Conservez la trace des réclamations et demandez une proposition écrite de l'éditeur.

Si vous avez payé l'abonnement d'avance, l'éditeur rembourse au prorata des numéros restants selon les modalités prévues dans les CGV. En cas de rétractation, l'éditeur rembourse sous 14 jours après réception des magazines renvoyés par vos soins. Demandez le détail du calcul du prorata et la date prévue du remboursement dans la réponse écrite de l'éditeur.

Les primes ou récompenses liées à un abonnement peuvent être soumises à des conditions particulières. Elles peuvent devoir être restituées ou, à l'inverse, être conservées selon la clause applicable dans les CGV. Contactez le service client pour connaître la règle précise et demandez cette information par écrit. Conservez toute preuve d'attribution pour faciliter la résolution.

Le remboursement lié au droit de rétractation s'effectue généralement sous 14 jours après réception des magazines retournés. Pour un abonnement payé d'avance, le remboursement au prorata est habituellement traité dans des délais comparables après validation administrative. Si le délai est dépassé, relancez le service client en joignant l'accusé de réception de votre LRAR et vos preuves d'envoi.

Oui, pour exercer le droit de rétractation vous devez renvoyer le ou les numéros reçus selon les modalités précisées par l'éditeur. Conservez la preuve d'envoi. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception effective des magazines retournés. Si l'adresse de retour n'est pas fournie automatiquement, demandez-la explicitement dans votre courrier de rétractation.