Résiliez Le Bien Public sans tracas

Privilégiez la Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. - Envoyez votre demande au Service Abonnements en indiquant nom, adresse, numéro d'abonné CP..., date et signature. - Vous pouvez aussi écrire aux adresses relationabonnes@ebmedia.fr, LBPventesweb@lebienpublic.fr ou LBPABO@lebienpublic.fr. - Utilisez l'espace « Mon profil » pour initier la démarche et faites une capture d'écran. - Conservez le reçu postal, la copie de l'email ou la capture d'écran comme preuve.

La société EST BOURGOGNE MEDIA, S.A. édite Le Bien Public. Elle appartient au groupe EBRA, qui se rattache au Crédit Mutuel. Le journal existe depuis 1868 et la société gère les abonnements. Le siège se situe au 7 boulevard Chanoine Kir, 21000 Dijon.

Le Bien Public appartient à EST BOURGOGNE MEDIA, S.A., filiale du groupe EBRA. Cet ancrage confère au titre une organisation éditoriale et administrative solide. Pour les démarches pratiques, le service abonnements fournit des contacts dédiés et assure le suivi rapide.

Pour joindre le service abonnés, écrivez aux emails relationabonnes@ebmedia.fr, LBPventesweb@lebienpublic.fr ou LBPABO@lebienpublic.fr. Vous pouvez appeler le 0 800 003 320 ou le 03 80 42 42 60 pour obtenir des informations. Envoyez un fax au 03 80 42 42 50 si besoin. Adresse postale : Service Abonnements, 7 boulevard Chanoine Kir, 21000 Dijon (BP 21550 / 21015 Dijon Cedex).

Votre courrier doit contenir des informations précises pour identifier votre abonnement. - Nom complet, adresse postale, numéro d'abonné (numéro de Tiers commençant par "CP"), date et signature. - Indiquez le motif éventuel et la date souhaitée de fin, si vous en avez une. - Joignez une copie de la facture ou du contrat pour accélérer l'identification du dossier. - Demandez un accusé de réception ou une réponse écrite et conservez toute preuve d'envoi.

Pour une souscription à distance (internet, téléphone), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Pour une formule papier, renvoyez les exemplaires déjà reçus à vos frais. Le journal vous remboursera intégralement sous 14 jours après prise en compte de votre demande.

Si votre offre est sans engagement, vous pouvez mettre fin à l'abonnement à tout moment. Pour les formules prépayées, la fin prend effet à la fin de la période déjà payée, selon les CGV. Pour éviter un prélèvement ou un renouvellement automatique, signalez votre demande plusieurs jours avant la date de prélèvement. Si votre contrat se reconduit annuellement, l'éditeur vous envoie une notification entre 3 mois et 1 mois avant la date limite.

Vous pouvez indiquer une date de fin souhaitée, mais l'antidatation rétroactive n'a pas de valeur automatique. La prise d'effet dépendra de la réponse écrite que Le Bien Public vous adressera. Envoyez votre demande par courrier recommandé, email ou via l'espace « Mon profil » et conservez la notification.

La prise d'effet intervient à la date que Le Bien Public indique par courrier ou email. Selon l'offre, la fin peut être immédiate ou se produire à la fin de la période déjà payée. Par exemple, envoyez un recommandé et le journal peut confirmer la prise en compte le 10 avril 2026. La lettre de confirmation précisera alors la date réelle de fin et les régularisations éventuelles.

La durée d'engagement dépend de l'offre choisie. Beaucoup d'offres numériques et d'abonnements papier en prélèvement sont sans engagement. D'autres formules sont prépayées pour 3, 6 ou 12 mois; vérifiez le type inscrit sur votre contrat ou sur votre espace client. Les conséquences financières diffèrent selon le cas.

Adresse recommandée : Le Bien Public - Service Abonnements, 7 boulevard Chanoine Kir, 21000 DIJON (BP 21550 / 21015 Dijon Cedex). Indiquez clairement votre numéro d'abonné et conservez le reçu postal comme preuve juridique. Envoyez votre demande en recommandé ou utilisez un email pour obtenir un suivi électronique.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat par email aux adresses relationabonnes@ebmedia.fr, LBPventesweb@lebienpublic.fr ou LBPABO@lebienpublic.fr. Le courrier recommandé reste toutefois la preuve la plus solide en cas de litige. Joignez nom, adresse, numéro d'abonné CP..., date et signature scannée si possible, puis demandez une réponse écrite.

Le téléphone (0 800 003 320 ou 03 80 42 42 60) sert à signaler votre volonté d'arrêter l'abonnement et à obtenir des informations. Demandez systématiquement l'envoi d'une réponse écrite ou d'un email confirmant la prise en compte. Notez la date, l'heure et le nom de l'interlocuteur pour votre dossier.

Vous pouvez gérer votre abonnement depuis l'espace client « Mon profil » et, selon le compte, initier la procédure. Faites une capture d'écran de la démarche et conservez toute référence générée. Si l'option n'apparaît pas, envoyez un email ou un envoi en recommandé pour garder une preuve écrite.

Le fax (03 80 42 42 50) figure parmi les moyens de contact possibles. Sa force probante reste toutefois moins nette que celle d'un envoi en recommandé. Si vous utilisez le fax, joignez un email ou un courrier recommandé et conservez le reçu de transmission.

Le Bien Public envoie généralement une réponse écrite par courrier ou par email. Cette notification précise la date de fin de l'abonnement et le solde éventuel. Si vous n'avez rien reçu dans un délai raisonnable, relancez le service abonnements par email en joignant la preuve d'envoi initiale.

Oui, un déménagement vers l'étranger permet de demander la fin anticipée du contrat, conformément aux CGV. Joignez un document attestant votre nouvelle adresse à l'étranger et envoyez la demande par email ou par courrier recommandé. Demandez une réponse écrite qui précise la date de fin et l'éventuelle régularisation financière.

Les ayants droit doivent adresser une demande écrite au service abonnements en joignant une copie de l'acte de décès. Cette pièce permet de clôturer le contrat et d'engager les régularisations nécessaires. Demandez l'envoi d'une réponse écrite et renseignez-vous sur la régularisation des paiements éventuels.

Oui, une augmentation tarifaire notifiée par l'éditeur vous donne généralement le droit de mettre fin au contrat, selon les CGV. Conservez la notification reçue et adressez une demande écrite de résiliation en citant le changement tarifaire. En cas de refus, engagez une réclamation formelle ou envisagez les recours prévus, par exemple la médiation.

Si l'éditeur modifie unilatéralement les CGV et que ces changements vous sont défavorables, vous pouvez demander la rupture du contrat. La date d'effet et les modalités doivent figurer dans la notification reçue. Adressez une demande écrite en citant la modification et conservez la notification comme preuve.

Signalez d'abord le problème par téléphone ou par email au service abonnements. Demandez la suspension ou la résolution du contrat pour non-exécution. Si le problème perdure, adressez une réclamation écrite en courrier recommandé en précisant les dates concernées. Demandez la résiliation pour manquement et la régularisation éventuelle.

Contactez le service abonnés par écrit en joignant la facture contestée et les éléments justificatifs demandés. Expliquez l'erreur et la correction souhaitée, puis demandez la suspension des prélèvements contestés si nécessaire. Si la situation n'est pas régularisée, relancez par écrit et conservez toutes les communications comme preuve.

La survenance d'un événement de force majeure peut, selon les circonstances et l'appréciation contractuelle, justifier la suspension ou la rupture du contrat. Adressez une demande écrite détaillant l'événement et ses effets sur l'exécution du service. Joignez tout document pertinent et demandez une réponse écrite confirmant la prise en compte de la situation exceptionnelle.

L'abonné ou le bénéficiaire doit contacter le service abonnements. Indiquez le numéro d'abonné, la date de début et l'identité du souscripteur initial pour identifier le dossier. La procédure suit les mêmes règles (email, espace client ou courrier recommandé); joignez les éléments fournis à la souscription.

Signalez la situation au service abonnements en fournissant les éléments d'achat et l'identité du souscripteur. Selon le canal d'achat, Le Bien Public vous indiquera la marche à suivre pour mettre fin au contrat. Si nécessaire, il vous orientera vers le vendeur tiers pour les questions commerciales liées au point d'achat.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant une souscription à distance, vous obtenez le remboursement intégral. Le journal vous remboursera sous 14 jours après prise en compte de la demande. Pour les abonnements prépayés, le journal ne garantit pas le remboursement sauf exceptions prévues par les CGV (décès, déménagement à l'étranger, manquement).

Pour une rétractation, le journal doit procéder au remboursement sous 14 jours, selon les règles des contrats à distance. Le journal effectue le remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription. Pour d'autres motifs (erreur de facturation, manquement), les délais varient ; demandez une confirmation écrite du calendrier au service abonnés.

Si vous vous rétractez d'un abonnement papier, renvoyez à vos frais les exemplaires déjà reçus. Conservez le reçu d'envoi comme preuve et joignez une copie de votre demande de rétractation lors du renvoi. Demandez une réponse écrite une fois le retour et le remboursement traités.

Si des prélèvements persistent malgré la confirmation de fin, adressez immédiatement une réclamation écrite au service abonnements. Joignez la preuve de résiliation et demandez la restitution des sommes indûment prélevées. Si la situation n'est pas régularisée, contactez votre banque pour contester le prélèvement et envisagez des recours (réclamation formelle, médiation).

Les avantages, points et promotions liés à votre abonnement sont généralement perdus à la fin du contrat, sauf disposition contraire. Chaque formule peut prévoir des règles spécifiques et des exceptions. Contactez le service abonnements pour vérifier le sort exact de vos avantages et obtenez toute réponse écrite concernant une exception.