Résiliez Le Point sans tracas

Utilisez le formulaire Mon compte : https://moncompte.lepoint.fr/resiliation. Écrivez à abo@lepoint.fr ou appelez le 01 44 10 10 00. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Le Point - Service abonnements, CS 50002, 59718 Lille Cedex 9. Indiquez vos coordonnées, numéro d'abonné, date de fin souhaitée et motif, et conservez la copie de l'e-mail comme preuve.

Le Point est un hebdomadaire d'actualité détenu par le groupe Holding Artémis, actif dans la presse et les médias. Le magazine existe depuis 1972 et propose des éditions papier et numériques, ainsi que des contenus réservés aux abonnés. Le siège social se trouve à Paris, 1 boulevard Victor, 75015.

Trouvez votre numéro d'abonné sur le film protecteur du magazine, sur votre facture ou dans l'en‑tête de l'e‑mail de bienvenue. Lorsque vous vous connectez, l'espace abonné en ligne renseigne automatiquement ce numéro. Pour les souscriptions via Google Play, App Store ou par portage, l'éditeur peut ne pas attribuer de numéro d'abonné. Dans ce cas, fournissez la preuve d'achat du store.

Le Point propose des formules 100% numérique, Papier + Numérique, Famille et Étudiant, majoritairement sur 52 semaines. Les tarifs courants vont d'environ 78 EUR/an pour l'offre Étudiant à 159 EUR/an pour la formule Famille. D'autres formules se situent autour de 99 ou 139 EUR/an. La facturation peut être annuelle ou variable et la reconduction tacite est fréquente.

Préparez votre nom complet, votre adresse, votre numéro d'abonné ou de contrat, la date souhaitée de fin et le motif. Ajoutez un numéro de téléphone de contact et signez la lettre si vous envoyez un courrier papier. Si vous avez souscrit via une application, joignez la preuve d'achat Google/Apple. Conservez une copie de votre demande et toute confirmation reçue.

Pour les contrats conclus à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai commence à la réception du premier numéro. Vous devez notifier votre décision et renvoyer les exemplaires reçus à vos frais pour obtenir le remboursement. Après réception et validation, Le Point rembourse intégralement les sommes versées.

Le délai dépend de l'offre. Les formules sans engagement peuvent être arrêtées à tout moment, tandis que les offres à durée déterminée prennent fin à échéance. Les abonnements se renouvellent souvent par tacite reconduction pour des périodes de 12 mois. Lancez votre demande avant la fin du contrat pour éviter la reconduction.

La confirmation que vous recevez indique la date d'effet de votre demande. En pratique, Le Point prend souvent la résiliation en compte à la prochaine échéance du contrat. Vous conservez la livraison et l'accès aux contenus jusqu'à la date indiquée; conservez l'accusé de réception pour preuve.

Oui. La loi Chatel s'applique à certains abonnements. Pour ces offres, l'éditeur doit envoyer un avis d'échéance et rappeler votre droit de ne pas reconduire. L'éditeur envoie souvent cet avis 75 jours avant la fin du contrat. Si vous n'avez pas reçu l'avis, vérifiez la date d'échéance dans votre espace abonné et anticipez la démarche pour éviter la reconduction.

En cas de reconduction automatique, l'éditeur prolonge votre abonnement pour la période prévue, généralement 12 mois. L'éditeur vous facture au tarif en vigueur pour la période suivante. Pour éviter la reconduction, adressez votre demande avant la date d'échéance ou suivez la procédure indiquée dans l'avis. Vérifiez la date de renouvellement notée sur vos communications ou dans votre espace client.

Le Point envoie une réponse écrite dès qu'il traite votre demande. Le délai varie en pratique de quelques jours à quelques semaines selon le canal et la période. Envoyez une demande écrite et conservez la preuve. Si la réponse tarde, relancez le service abonnements en fournissant votre référence et la copie de votre demande.

Si vous avez souscrit via Google Play, annulez l'abonnement depuis votre compte Google Play (Gestion des abonnements). Le Point ne dispose souvent pas de numéro d'abonné pour les souscriptions in-app; conservez votre preuve d'annulation et le reçu Google Play. Pour obtenir une preuve écrite côté éditeur, joignez ce reçu au service abonnements par e-mail.

Sur iPhone, annulez l'abonnement dans Réglages > votre identifiant > Abonnements, ou gérez vos abonnements depuis l'App Store. Comme pour Google Play, l'éditeur a souvent peu ou pas de numéro d'abonné côté éditeur; conservez le reçu App Store. Joignez ce reçu au service abonnements par e-mail si vous voulez une preuve écrite.

Oui. Vous pouvez adresser votre demande par e-mail à abo@lepoint.fr ou via le formulaire de contact du site en choisissant 'Résiliation'. Indiquez votre nom, adresse, numéro d'abonné, date souhaitée de fin et motif, et joignez tout document requis. Conservez l'e-mail envoyé et la réponse du service comme preuve de votre demande.

Oui. Le service abonnements est joignable au 01 44 10 10 00 (lundi‑vendredi 9h‑18h, samedi 9h‑13h). Lors de l'appel, demandez un numéro de dossier et une réponse écrite. Complétez l'appel par un e-mail ou un courrier pour conserver une trace écrite en cas de litige.

Oui. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement via le formulaire en ligne : https://moncompte.lepoint.fr/resiliation. Le compte connecté préremplit souvent les informations nécessaires. Conservez le courriel reçu comme preuve de votre demande. Sélectionnez l'option 'Résiliation' et vérifiez vos coordonnées avant d'envoyer.

Pour les envois postaux, adressez votre courrier à : Le Point - Service abonnements, CS 50002, 59718 Lille Cedex 9. Préférez l'envoi en Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR si vous voulez une preuve juridique. L'adresse indiquée dans votre espace abonné ou vos conditions générales reste la référence administrative pour le traitement.

L'éditeur n'exige pas systématiquement l'envoi en recommandé avec accusé de réception. Il reste cependant fortement conseillé pour disposer d'une preuve en cas de litige. Pour plus de sécurité, combinez un appel ou un e-mail avec un courrier recommandé. Cette méthode garantit la traçabilité.

La lettre doit être précise, signée et contenir au minimum les éléments suivants : - Votre nom complet et votre adresse. - Votre numéro d'abonné ou de contrat. - La date de fin souhaitée : 15 avril 2026, et le motif. - Un numéro de téléphone de contact, votre signature et la preuve d'achat Google/Apple si besoin. - Conservez une copie signée et l'accusé de réception en cas d'envoi en recommandé.

Oui. Vous pouvez mettre fin au contrat en cas de décès de l'abonné. Adressez la demande au service abonnements et joignez un justificatif (acte de décès). Ajoutez les coordonnées de la personne en charge du dossier et conservez tous les échanges pour le traitement et le remboursement éventuel.

Le déménagement ne constitue pas toujours un motif automatique de mise en fin du contrat. Contactez le service abonnements pour demander une suspension, un transfert de livraison ou une solution adaptée. Précisez votre nouvelle adresse et joignez, si nécessaire, une pièce justificative. Le service étudiera votre dossier et proposera la solution la plus adaptée.

Oui. Vous pouvez généralement mettre fin au contrat sans frais si l'éditeur modifie les conditions générales de vente ou augmente le tarif. Conservez l'avis écrit mentionnant l'augmentation et adressez votre demande en reprenant sa référence pour obtenir une réponse écrite. Vous pouvez ensuite demander un ajustement ou un remboursement, selon la réponse de l'éditeur.

L'éditeur convertit souvent l'offre promotionnelle en abonnement payant au tarif en vigueur à l'échéance. Vérifiez la durée de la promotion indiquée dans vos documents de souscription (ex. 4, 8 ou 13 numéros). Si vous ne souhaitez pas poursuivre, mettez fin au contrat avant la date de renouvellement automatique. Contactez le service abonnements pour obtenir la date exacte de fin et une réponse écrite si besoin.

L'hospitalisation n'ouvre pas automatiquement un droit légal de mettre fin au contrat. Le Point peut toutefois étudier les situations exceptionnelles au cas par cas. Envoyez un justificatif médical au service abonnements et demandez une suspension temporaire ou une résiliation exceptionnelle selon votre situation.

Le licenciement n'ouvre pas automatiquement un droit de mettre fin au contrat. L'éditeur peut toutefois proposer des solutions selon les pièces justificatives que vous fournissez. Contactez le service abonnements en joignant une attestation de Pôle emploi ou tout document pertinent. Demandez une suspension, un aménagement de paiement ou une mise en fin du contrat selon la réponse.

Pour un abonnement cadeau, contactez le service abonnements. Précisez le nom du bénéficiaire, l'adresse de livraison et la référence de commande si vous la possédez. Si vous n'avez pas de numéro d'abonné, joignez la preuve d'achat ou le document de commande pour permettre le repérage du dossier. Le service vous indiquera la marche à suivre pour clôturer l'abonnement ou appliquer un éventuel remboursement selon les conditions de l'offre cadeau.

Les abonnements groupés ou via une entreprise suivent le contrat commercial conclu entre l'entreprise et l'éditeur. Contactez l'administrateur du contrat (employeur, service RH ou revendeur) et informez le service abonnements avec la référence du contrat. La mise en fin du contrat peut nécessiter l'accord du titulaire commercial et suivre une procédure différente d'un abonnement individuel.

Le remboursement dépend du motif. Si vous exercez le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro, Le Point rembourse intégralement. Vous devez renvoyer les exemplaires reçus à vos frais; ce renvoi conditionne le remboursement. En cas de décès, l'éditeur peut accorder un remboursement au prorata temporis; pour les contrats payés d'avance, le remboursement n'est pas systématique.

Lorsque la fin du contrat prend effet, vous perdez l'accès à tous les contenus et avantages réservés aux abonnés. Cela inclut les articles réservés, les podcasts et le journal numérique. Pour une formule Famille, la fin du contrat affecte tous les comptes liés. Si vous avez des points ou avantages spécifiques, demandez une réponse écrite au service abonnements.

Si un prélèvement intervient après la résiliation, conservez votre preuve de demande (e-mail, RAR, accusé de réception). Joignez le relevé bancaire qui montre le débit et contactez d'abord abo@lepoint.fr pour demander le remboursement. Si la réponse n'est pas satisfaisante, contestez le prélèvement auprès de votre banque. Si besoin, saisissez le médiateur de la presse ou la DGCCRF en joignant toutes vos pièces.