Résiliez Le Telegramme sans tracas

La SAS Le Télégramme édite Le Télégramme, quotidien régional. Le journal existe depuis 1944 et a son siège à Morlaix (Finistère). Il propose des formules papier et numériques pour les lecteurs bretons. Vous pouvez choisir une formule selon votre usage et votre zone géographique.

Le Télégramme est un quotidien régional présent en Bretagne depuis 1944 et reconnu localement. Pour vos démarches administratives, privilégiez les échanges écrits, comme l'e‑mail, afin de garder des preuves. Conservez tous les messages et pièces envoyées pour appuyer une réclamation si besoin. Le Service Clients répondra aux questions et pourra vous orienter dans vos démarches.

Contactez le Service Clients par e‑mail à assistance@letelegramme.fr, par téléphone au 09 69 36 05 29, ou via le formulaire https://mon-compte.letelegramme.fr/contact/. Pour un envoi postal sécurisé, utilisez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez votre courrier à Le Télégramme - Service Clients - 7 voie d'accès au port - BP 67243 - 29672 Morlaix Cedex.

Indiquez votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro d'abonné ou de contrat, ainsi que la date et votre signature. Précisez la date d'effet souhaitée et demandez l'arrêt du mandat SEPA si besoin. En cas de motif légitime (déménagement, décès, hospitalisation, perte d'emploi), joignez le justificatif pour accélérer le traitement.

Oui. Le Télégramme peut suspendre ou mettre fin à un abonnement en cas d'impayé ou de non-respect des conditions générales de vente. Le service peut suspendre l'accès immédiatement en cas d'incident de paiement. En cas de litige, contactez le Service Clients et conservez toutes les preuves d'échange.

Trouvez votre numéro d'abonné dans votre espace Mon Compte, sur les e-mails de confirmation d'abonnement et sur vos factures. Si vous ne le retrouvez pas, envoyez au Service Clients l'adresse e-mail de commande ou la référence de paiement. Conservez la copie de l'accusé de réception de paiement pour accélérer la recherche.

La fin de votre abonnement intervient généralement à la fin de la période déjà facturée. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de cette période. Le Télégramme envoie un accusé de réception par e‑mail. En cas d'incident de paiement, le service peut suspendre l'accès immédiatement.

Pour les formules sans engagement, vous pouvez mettre fin à l'abonnement à tout moment. La fin de l'abonnement prend effet à la fin de la période en cours. Pour une offre annuelle, envoyez votre demande 1 à 2 mois avant la reconduction pour éviter une nouvelle facturation. Par exemple, si votre abonnement annuel se renouvelle le 1er mai 2026, pensez à envoyer votre demande avant le 1er avril 2026.

Pour les offres numériques sans engagement, la durée minimale est d'un mois de date à date. Certaines promotions peuvent prévoir un engagement de six mois, tandis que l'offre Papier + Numérique Premium impose souvent 12 mois. Les offres « Numérique Initial » et « Numérique Premium » restent généralement sans engagement.

Les conditions générales de vente indiquent que le droit de rétractation ne s'applique pas aux périodiques. Toutefois, certaines offres papier souscrites à distance peuvent bénéficier d'un délai de 14 jours prévu par le Code de la consommation. Les abonnements souscrits via les stores (Apple/Google) suivent les règles de rétractation et de remboursement propres aux plateformes.

Non. Le Télégramme retient la date de réception de votre demande ou la date d'effet que l'éditeur a acceptée par écrit. Un recommandé avec AR reste la preuve la plus solide de la date de réception. Conservez l'accusé pour vos archives.

Si vous oubliez de demander la fin de l'abonnement, l'abonnement se reconduit tacitement pour la même durée, mensuelle ou annuelle. On vous facturera pour la période suivante. Pour les abonnements annuels, l'éditeur envoie généralement un e‑mail d'information un mois avant la reconduction. Si vous recevez une facture malgré tout, contactez le Service Clients avec vos preuves et demandez une régularisation écrite.

La façon la plus rapide consiste à utiliser le formulaire Mon Compte ou à envoyer un e‑mail à assistance@letelegramme.fr. Le Service Clients demande souvent une réponse écrite par retour d'e‑mail pour finaliser la démarche. Si vous craignez un litige ou êtes en période d'engagement, envoyez aussi un courrier recommandé. Conservez la preuve pour vos archives.

Oui. Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, Apple ou Google gèrent la fin d'abonnement et les demandes de remboursement. Réalisez la démarche depuis votre compte sur la plateforme concernée. L'éditeur n'intervient pas directement pour les abonnements pris in‑app.

Oui. Envoyez la demande via le formulaire Mon Compte ou directement à assistance@letelegramme.fr. Précisez nom, adresse, numéro d'abonné et date d'effet souhaitée, puis conservez l'e‑mail envoyé. Le Service Clients demandera souvent une réponse écrite par retour d'e‑mail pour finaliser la démarche.

Vous pouvez initier la demande de fin d'abonnement par téléphone au 09 69 36 05 29. Vous pouvez joindre le Service Clients du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 12h00. Le conseiller vous demandera de confirmer la demande par écrit, via formulaire ou e‑mail. Notez la date et le nom du conseiller pour vos archives.

Oui. Connectez-vous à Mon Compte (https://mon-compte.letelegramme.fr) et utilisez le formulaire de contact pour mettre fin à votre abonnement. Conservez la copie de votre demande et l'e‑mail de notification. Cette voie s'applique à la plupart des offres et assure souvent un traitement plus rapide qu'un courrier postal.

Pour un envoi postal recommandé, adressez votre courrier à Le Télégramme - Service Clients. Complétez l'adresse ainsi : 7 voie d'accès au port - BP 67243 - 29672 Morlaix Cedex. Privilégiez la LRAR si vous êtes en période d'engagement ou si vous souhaitez une preuve de réception en cas de litige.

La formule Papier + Numérique Premium comporte un engagement d'un an. Vous pouvez mettre fin au contrat à l'échéance annuelle. En revanche, une fin anticipée du contrat peut entraîner des frais liés à la remise commerciale. Si vous invoquez un motif légitime, joignez un justificatif et demandez une estimation écrite des frais au Service Clients.

Oui. En cas de décès, un proche peut adresser la demande au Service Clients en joignant l'acte de décès. Précisez les coordonnées du titulaire du contrat et du demandeur. Le Télégramme traitera la demande et vous enverra une réponse écrite précisant la date d'effet.

Oui. Le déménagement à l'étranger constitue généralement un motif légitime. Adressez votre demande via Mon Compte ou par e‑mail. Si vous choisissez le courrier postal, effectuez un envoi en recommandé et joignez une pièce justificative de déménagement. Demandez au Service Clients une confirmation écrite indiquant la date d'effet.

L'hospitalisation prolongée peut constituer un motif légitime sur présentation d'un certificat médical. Envoyez la demande et le document médical au Service Clients par e‑mail ou par courrier recommandé. Le service vous communiquera ensuite la date d'effet et les éventuelles conséquences financières.

La perte d'emploi n'entraîne pas automatiquement la fin de l'abonnement, mais Le Télégramme peut examiner ce motif au cas par cas. Fournissez une attestation officielle, par exemple la notification Pôle emploi. Contactez le Service Clients pour demander la prise en compte et une éventuelle exonération des frais, puis obtenez la réponse par écrit.

La cession d'un contrat exige l'accord du Service Clients. Contactez le Service Clients en précisant le nom du cédant et du cessionnaire. Joignez les pièces d'identité et la preuve d'achat. Le service vous indiquera ensuite les documents requis et la procédure à suivre pour officialiser la cession.

Pour un abonnement cadeau, contactez le Service Clients en précisant les coordonnées du bénéficiaire et du payeur. Joignez la preuve d'achat, la procédure varie selon le canal de souscription. Le service vous indiquera les pièces à fournir et la date d'effet possible de la fin de l'abonnement ou de la modification.

Un motif légitime regroupe des situations comme déménagement, décès, hospitalisation ou perte d'emploi. Vous devez joindre un document officiel pour justifier le motif lors de la demande. Le Télégramme examinera le dossier et vous communiquera par écrit la décision et la date d'effet.

Le remboursement dépend du canal d'achat et des conditions de votre offre. Apple et Google gèrent les achats in‑app et appliquent leurs propres règles de remboursement. Une fin anticipée d'une offre avec engagement peut entraîner des frais calculés selon la remise commerciale initiale. Demandez au Service Clients une estimation écrite du montant remboursable et conservez toutes les preuves de paiement.

Si des prélèvements ont lieu après la date d'effet, contactez immédiatement le Service Clients à assistance@letelegramme.fr et votre banque. Demandez à la banque une opposition ou une rétrofacturation si nécessaire. Conservez les relevés bancaires et la correspondance. Demandez au Service Clients une attestation de date de fin d'abonnement pour appuyer votre dossier auprès de la banque.

Vous conservez l'accès au service jusqu'à l'échéance de la période déjà facturée, la fin de l'abonnement prend effet à la fin de cette période. Le service peut suspendre l'accès immédiatement en cas d'incident de paiement. Le Service Clients envoie une notification par e‑mail ; conservez ce message pour vos archives.

Le service supprime vos points, avantages et accès partagés à la date d'effet de la fin de l'abonnement. En cas de fin anticipée, l'éditeur peut retenir certains bonus s'ils relèvent d'une remise commerciale. Contactez le Service Clients pour savoir si un calcul de restitution ou de pénalité s'applique à votre situation.

Non. Pour les abonnements Le Télégramme, il n'y a généralement aucun équipement matériel (box ou décodeur) à restituer. Si un cas particulier exige un retour, le Service Clients vous communiquera les modalités dans sa réponse de confirmation. Conservez la confirmation pour vos archives.

Le Télégramme envoie normalement un e‑mail notifiant la prise en compte et la date d'effet de la fin de l'abonnement. Les Conditions Générales ne précisent pas de délai fixe de traitement. Si vous ne recevez pas de notification dans un délai raisonnable, relancez le Service Clients par e‑mail. Envoyez un recommandé avec AR en joignant votre demande initiale et les preuves d'envoi.