Résiliez Les Echos sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, à SERVICE ABONNEMENTS, 45 AVENUE DU GÉNÉRAL LECLERC, 60643 CHANTILLY CEDEX. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à serviceclients@lesechos.fr en précisant votre numéro d'abonné et la date souhaitée de fin. Joignez une pièce justificative si vous invoquez un motif légitime et demandez l'arrêt des prélèvements.

La fin des livraisons papier intervient à la date d'effet que vous avez demandée. L'accès numérique se désactive selon le préavis applicable et le service abonnements vous adressera une réponse écrite. Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, vous obtenez le remboursement intégral après retour des exemplaires papier.

Rédigez une LRAR qui indique votre nom, adresse, numéro d'abonné, la date et la demande explicite d'arrêt des prélèvements. Si vous invoquez un motif légitime, précisez-le et joignez l'acte ou l'attestation correspondant. Conservez une copie et l'accusé de réception LRAR comme preuve.

Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, annulez votre abonnement depuis votre compte Apple ou Google. Le store gère ensuite la gestion et les règles de remboursement. Pour une souscription directe, l'application permet généralement la suspension des livraisons. Envoyez un LRAR ou un e‑mail pour mettre fin formellement au contrat.

Fournissez vos nom et prénom, adresse de livraison, date de souscription et une pièce d'identité dans votre LRAR ou e‑mail. Précisez la formule concernée et demandez une confirmation écrite de la prise en compte. Conservez tous les échanges comme preuve jusqu'à la clôture effective.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours francs à compter de la souscription. Si vous avez reçu des exemplaires papier, renvoyez-les en bon état pour obtenir le remboursement intégral. Le service traite généralement le remboursement sous 14 jours après réception de la demande et des exemplaires.

Le préavis fréquemment indiqué est de 15 jours, mais certaines formules prévoient 7 jours ouvrables ou un mois. Pour une offre sans engagement, vous pouvez mettre fin à l'abonnement à tout moment en respectant le préavis pratique. Pour une formule annuelle, attendez la fin d'engagement sauf motif légitime. Indiquez la date souhaitée dans votre courrier et conservez l'accusé de réception.

La date d'effet dépend de la réception de votre demande et du préavis de votre formule. Indiquez clairement la date souhaitée dans votre LRAR ou e‑mail et conservez la preuve d'envoi. À titre d'exemple, si vous envoyez votre LRAR le 15 mars 2026 et que le préavis est de 15 jours, la fin du contrat prendra effet autour du 30 mars 2026.

Non, vous ne devez pas antidater votre demande. Le service prend en compte la date de réception, prouvée par l'accusé de réception LRAR ou l'accusé d'e‑mail. Indiquez la date réelle souhaitée et conservez la trace de l'envoi pour contester un prélèvement ultérieur si besoin.

La durée d'engagement dépend de l'offre souscrite. Certaines formules sont sans engagement, par exemple l'offre digitale mensuelle, d'autres exigent une période minimale d'un an. Consultez votre contrat pour connaître les conditions qui s'appliquent à votre offre. Si vous avez opté pour une formule annuelle, attendez la fin d'engagement sauf si un motif légitime vous y autorise.

Pour envoyer un courrier recommandé adressez‑le à : SERVICE ABONNEMENTS, 45 AVENUE DU GÉNÉRAL LECLERC, 60643 CHANTILLY CEDEX. Indiquez vos coordonnées complètes et le numéro d'abonné, et demandez explicitement l'arrêt des prélèvements. Joignez un document si besoin et conservez le numéro de suivi et l'accusé de réception. Vous pouvez aussi contacter le service par e‑mail à serviceclients@lesechos.fr pour compléter le dossier.

Oui : pour un achat via l'App Store ou Google Play, annulez l'abonnement depuis votre compte Apple ou Google, rubrique Abonnements. Les modalités de remboursement et les délais dépendent du store qui a géré la transaction. Informez éventuellement le service abonnements si vous rencontrez un problème d'accès numérique après l'annulation côté store.

Oui : le service accepte les demandes par e‑mail à serviceclients@lesechos.fr. Indiquez votre numéro d'abonné ou votre adresse de livraison et la date souhaitée. Joignez une attestation si vous invoquez un motif légitime et demandez une réponse écrite. Pour disposer d'une preuve légale, l'envoi en LRAR reste la voie la plus sûre.

Vous pouvez joindre le service abonnements au 01 70 37 61 36 pour signaler votre souhait ou obtenir des informations. Confirmez toujours la fin du contrat par écrit. Notez le nom de l'interlocuteur et la date de l'appel et demandez une confirmation écrite.

Aucun formulaire officiel pour mettre fin à l'abonnement n'est clairement identifié dans les pages publiques. Mon espace abonnement permet de gérer votre compte et de suspendre temporairement les livraisons. Si vous ne trouvez pas d'option, envoyez une demande écrite au service abonnements et conservez la preuve d'envoi. Pour les abonnements pris via Apple ou Google, annulez depuis le store.

La procédure dépend du canal d'achat. Pour un abonnement direct (papier, pack, digital), envoyez un LRAR ou un e‑mail en précisant la formule et le numéro d'abonné. Pour un achat via App Store ou Google Play, annulez dans le store et informez le service si besoin. Le service peut parfois proposer une modification plutôt que de mettre fin au contrat.

Dans votre courrier ou e‑mail, demandez explicitement "l'arrêt des prélèvements automatiques" et indiquez le RIB ou l'IBAN concerné si besoin. Conservez la preuve de la demande. Si des prélèvements indus persistent après la fin de l'abonnement, contactez votre banque pour faire opposition. Joignez la preuve écrite de votre demande pour appuyer votre opposition.

Le décès du titulaire constitue un motif légitime. Envoyez l'acte de décès et une demande écrite au service abonnements en précisant qui fait la demande (héritier ou mandataire). Joignez une pièce d'identité et, si possible, précisez le numéro d'abonné. Demandez la clôture du contrat et l'arrêt des prélèvements.

Oui : le licenciement ou la perte d'emploi est généralement admis comme motif légitime si vous joignez une attestation officielle. Envoyez votre demande par LRAR ou e‑mail en précisant le numéro d'abonné et attendez la réponse écrite. Le service peut accepter une rupture anticipée du contrat sans remboursement systématique, selon les conditions contractuelles.

Oui : l'incarcération figure parmi les motifs légitimes pouvant justifier une rupture anticipée du contrat. Adressez une demande écrite en joignant le document officiel attestant de la situation. Précisez vos coordonnées et le numéro d'abonné si possible, puis demandez l'arrêt des prélèvements. Le service étudiera la demande à réception du dossier et vous en informera par écrit.

L'hospitalisation de longue durée peut constituer un motif légitime. Envoyez un courrier ou un e‑mail avec un certificat médical ou un autre document adapté en précisant la date souhaitée. Demandez l'arrêt des prélèvements et conservez l'accusé de réception. Le service étudiera la demande et vous répondra par écrit.

Oui : le surendettement est généralement admis comme motif légitime. Joignez le dossier officiel attestant de la situation à votre LRAR ou e‑mail en précisant le numéro d'abonné. Le traitement dépendra des éléments fournis et le service vous adressera une confirmation écrite.

Oui : la cécité ou une incapacité importante figure parmi les motifs légitimes. Adressez une demande écrite avec le certificat médical approprié et indiquez vos coordonnées et le numéro d'abonné. Le service mettra fin au contrat une fois le certificat vérifié et vous enverra une réponse écrite.

Le déménagement à l'étranger n'est pas automatiquement reconnu comme motif de résiliation dans tous les cas. Contactez le service abonnements et joignez un justificatif de domicile à l'étranger pour qu'il examine votre situation. Si la résiliation n'est pas possible, demandez les options de suspension ou de modification et obtenez la solution par écrit.

La force majeure peut justifier une résiliation selon la nature et l'ampleur du cas. Envoyez une demande écrite en expliquant la situation et joignez les preuves disponibles. Le service abonnements examinera la demande au regard des obligations contractuelles et vous informera de la décision par écrit. Conservez toutes les preuves pour le suivi du dossier.

Pour un abonnement offert, précisez si vous êtes le bénéficiaire ou le donneur dans votre courrier ou e‑mail. Joignez une preuve d'achat ou une autorisation utile et indiquez le numéro d'abonné ou l'adresse de livraison. Le service traitera la demande et vous enverra une confirmation écrite de la résiliation.

Les pièces à joindre varient selon le motif ; joignez la pièce correspondante à votre LRAR ou e‑mail et conservez une copie. - Acte de décès. - Attestation Pôle Emploi pour licenciement. - Certificat médical pour hospitalisation ou cécité. - Dossier officiel pour surendettement. - Justificatif de domicile à l'étranger en cas de déménagement.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours francs suivant la souscription, vous obtenez le remboursement intégral. Renvoyez les exemplaires papier en bon état pour être remboursé. Hors rétractation, la résiliation anticipée ne donne généralement pas droit à remboursement pour les abonnements annuels. Conservez toutes les preuves d'envoi pour accélérer le traitement d'un éventuel remboursement.

Les règles relatives aux cadeaux, promotions et avantages varient selon l'offre et la promotion concernée. Certaines offres exigent la restitution des cadeaux ou conditionnent la conservation des avantages. Contactez le service abonnements en indiquant votre numéro d'abonné et demandez une confirmation écrite pour éviter toute surprise.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le remboursement est généralement effectué sous 14 jours francs après réception de la demande. Si des exemplaires papier doivent être retournés, le délai court après leur réception. Pour d'autres remboursements ou régularisations, les délais peuvent varier selon le traitement administratif. Conservez les preuves d'envoi et relancez le service abonnements si le délai dépasse raisonnablement celui annoncé.

Renvoyez les exemplaires papier reçus en bon état pour obtenir le remboursement intégral si vous exercez votre droit de rétractation. Indiquez clairement le numéro de commande ou le numéro d'abonné dans votre envoi et conservez la preuve d'envoi. Le service traitera le remboursement après réception et vérification des exemplaires.

Le service abonnements vous enverra une confirmation écrite une fois qu'il aura traité la résiliation et reçu les justificatifs. La date dépend du délai interne. Si vous n'avez pas reçu de confirmation sous quelques semaines, relancez le service clients en joignant votre accusé de réception LRAR. Par exemple, LRAR envoyé le 15 mars 2026 : attendez la confirmation dans les jours suivants.