Résiliez Marianne sans tracas

Envoyez votre demande par email à abonnements@journal-marianne.com ou depuis l'espace abonné (Mon profil > Mon abonnement). Envoyez-la par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Indiquez nom, adresse, numéro d'abonné sans la lettre, date souhaitée et signez si vous envoyez un courrier. Conservez la preuve d'envoi (accusé de réception ou capture d'écran).

Pour les formules sans engagement, le service prend généralement en compte la demande à la fin du mois en cours. Marianne rembourse au prorata les numéros non servis si la résiliation ouvre droit à remboursement. Vous perdez les accès et avantages abonnés (Marianne TV, newsletters exclusives) à la date de fin effective.

Votre numéro d'abonné figure sur vos courriers papier, vos emails ou sur le film plastique entourant le magazine. Si vous ne le trouvez pas, envoyez un email à abonnements@journal-marianne.com ou appelez le 01 86 57 08 54 pour le récupérer. Conservez ce numéro pour toute démarche liée à la résiliation ou à un remboursement.

La société CMI France existe depuis 1997 et édite le magazine Marianne en France. Le siège social se trouve au 3/9 avenue André Malraux, Immeuble Sextant, 92300 Levallois‑Perret. Conservez cette adresse dans vos dossiers et pour vos démarches administratives avec l'éditeur.

Oui. L'éditeur peut mettre fin à un abonnement si les Conditions Générales de Vente le prévoient. Parmi les motifs figurent le non-paiement et les manquements contractuels. Si vous doutez du motif ou de la procédure, contactez le Service Abonnements pour connaître la raison et les étapes.

Envoyez un email à abonnements@journal-marianne.com ou appelez le 01 86 57 08 54 pour contacter le Service Abonnements. Pour le courrier postal adressez-vous à Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Précisez toujours votre numéro d'abonné et conservez la trace écrite des échanges comme preuve. Fournissez vos coordonnées complètes pour accélérer le traitement.

Pour les formules sans engagement, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. Votre demande prend généralement effet à la fin du mois en cours. Envoyez la demande suffisamment tôt si vous visez une date précise, par exemple avant le 30 avril 2026. Pour un abonnement d'un an, l'éditeur vous informera un mois avant la fin pour vous laisser choisir de ne pas renouveler.

Oui. Le droit de rétractation s'applique aux abonnements conclus à distance. Pour les formules comprenant du papier, ce délai court 14 jours à compter de la réception du premier numéro. En cas de rétractation, Marianne rembourse les sommes versées et le remboursement intervient généralement entre 14 et 30 jours après traitement.

La prise d'effet dépend du type d'offre. Pour les formules à durée libre, la fin intervient généralement en fin de mois. Pour les abonnements à durée déterminée, la fin intervient à l'échéance prévue. Si vous invoquez un motif légitime (déménagement à l'étranger, décès, etc.), Marianne peut anticiper la fin après réception et validation du justificatif.

Non. Le Service Abonnements prend en compte la date à laquelle il reçoit votre demande. Vous ne pouvez pas antidater un courrier recommandé ou un email, donc envoyez la demande suffisamment tôt. Conservez la preuve d'envoi pour prouver la date de réception.

Certaines offres restent à durée libre : vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. D'autres offres ont une durée déterminée, souvent d'un an. En l'absence de demande, certaines formules sans engagement se renouvellent par tacite reconduction. La reconduction suit la périodicité de facturation choisie, mensuelle ou annuelle.

Vous devez recevoir une confirmation écrite du Service Abonnements, même si les CGV n'indiquent pas toujours de délai précis. Demandez explicitement cette confirmation dans votre courrier ou votre email. Si vous ne la recevez pas sous quelques semaines, relancez le service par email. Ensuite envoyez un envoi en recommandé pour conserver une preuve.

L'adresse officielle pour l'envoi postal en recommandé est : Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Utilisez cette adresse pour vos envois en recommandé et conservez l'accusé de réception comme preuve. Elle sert de référence officielle pour vos démarches postales.

Oui. Le Service Abonnements accepte en principe les demandes par email à abonnements@journal-marianne.com. Précisez vos coordonnées complètes, votre numéro d'abonné sans la lettre et un numéro de téléphone. Conservez l'accusé d'envoi ou la capture d'écran et demandez une confirmation écrite du service.

Oui. Le recours au recommandé avec AR reste la méthode la plus sûre pour disposer d'une preuve formelle. Adressez-le au Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Indiquez nom, adresse, numéro d'abonné sans la lettre, la date et signez, joignez une pièce justificative en cas de motif légitime.

Oui. Si l'option apparaît dans votre espace abonné, allez dans Mon profil > Mon abonnement pour gérer ou demander la résiliation. Conservez une capture d'écran de la confirmation. Si la fonctionnalité n'est pas disponible, utilisez l'email ou un envoi en recommandé pour formaliser votre demande.

Oui. Sur l'application Marianne accédez à l'icône de compte puis à Mon abonnement pour demander la résiliation si la fonctionnalité est activée. Si vous ne trouvez pas l'option, envoyez un email à abonnements@journal-marianne.com. Vous pouvez aussi effectuer un envoi en recommandé pour que la demande soit prise en compte.

Indiquez clairement vos informations et la date souhaitée de fin, puis signez la lettre. - Nom complet, adresse postale et numéro d'abonné (sans la lettre). - Date souhaitée de fin, motif éventuel et signature. - Téléphone et email pour vous recontacter. - Joignez une pièce justificative si vous invoquez un motif légitime. - Demandez un accusé de réception écrit.

La preuve la plus solide reste l'accusé de réception d'un LRAR envoyé au Service Abonnements. Adressez le courrier à 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. En cas d'envoi par email, conservez l'accusé d'envoi ou une capture d'écran et demandez une réponse écrite du service. Ces éléments constituent votre dossier en cas de litige.

Oui. Si Marianne modifie ses tarifs ou ses CGV, vous pouvez refuser la modification et mettre fin au contrat sans frais. Vous disposez d'un délai de quatre mois à partir de la notification pour exercer ce droit. L'éditeur rembourse au prorata des numéros non servis ; conservez la notification écrite de la hausse.

Oui. Le déménagement à l'étranger constitue un motif légitime qui vous permet de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez un document attestant votre nouvelle résidence à l'étranger. Après réception et validation du document, Marianne peut clôturer l'abonnement et rembourser au prorata.

En cas de décès de l'abonné, envoyez l'acte de décès ou un document équivalent au Service Abonnements. Vous pouvez l'envoyer par email ou par envoi en recommandé. Précisez le numéro d'abonné concerné et demandez l'arrêt des livraisons ainsi que le remboursement au prorata des numéros non servis. Conservez les preuves d'envoi et de traitement.

Oui. Une hospitalisation ou une maladie grave peut constituer un motif légitime pour mettre fin au contrat avant son terme. Joignez un document médical à votre demande. Le Service Abonnements examinera la demande et, si le service l'accepte, procédera à la clôture et au remboursement approprié.

Oui. Un licenciement peut constituer un motif légitime vous permettant de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez l'attestation ou la pièce demandée à votre courrier ou email pour accélérer le traitement. Le service traitera la demande après réception des pièces.

Oui. Le surendettement ou une faillite personnelle peut constituer un motif légitime permettant une résiliation anticipée. Transmettez le document correspondant au Service Abonnements. Si le service accepte la demande, il appliquera le remboursement au prorata ; conservez les pièces et échanges pour votre dossier.

Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, annulez l'abonnement depuis votre compte Apple ou Google. Pour un achat via un autre tiers, fournissez la preuve d'achat et les informations (nom, email, date) au Service Abonnements. Ainsi le service identifiera votre contrat et traitera la demande, même si vous n'avez pas le numéro d'abonné.

Oui, si la résiliation ouvre droit à remboursement (rétractation à distance, motif légitime, refus d'augmentation tarifaire). Marianne rembourse au prorata des numéros non servis. En cas de rétractation à distance, Marianne prévoit le remboursement. Il s'effectue généralement entre 14 et 30 jours après le traitement de votre demande.

Demandez d'abord au Service Abonnements par email à abonnements@journal-marianne.com qu'il interrompe les futurs prélèvements en précisant votre numéro d'abonné. Ensuite contactez votre banque pour révoquer le mandat SEPA si nécessaire. La révocation empêche de nouveaux prélèvements, mais n'annule pas automatiquement le contrat. Conservez les pièces et confirmations, la banque ne remplace pas la résiliation formelle.

Le remboursement se réalise généralement sous 14 à 30 jours après le traitement de votre demande ou de la rétractation. Le délai commence une fois que Marianne a reçu et validé votre demande et les justificatifs éventuels. Contactez le service si le délai vous paraît dépassé.

La résiliation entraîne en général la perte des avantages liés à l'abonnement, comme l'accès Abonné, Marianne TV ou les newsletters exclusives. Les conditions précises peuvent figurer dans vos CGV. Si vous souhaitez conserver des contenus ou des factures, téléchargez-les avant la date de fin effective.

Pour les formules sans engagement, vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois en cours après réception de la résiliation. Pour les abonnements à durée déterminée, vous conservez l'accès jusqu'à l'échéance contractuelle. Consultez votre espace abonné pour connaître la date exacte du dernier numéro inclus.

Relancez d'abord le Service Abonnements par email en joignant la preuve d'envoi initiale. Si la situation persiste, envoyez un envoi en recommandé pour formaliser la relance. Conservez toutes les preuves de vos démarches et, le cas échéant, mettez en demeure l'éditeur ou saisissez le médiateur compétent.