Résiliez Marie Claire sans tracas

MARIE CLAIRE ALBUM SAS édite Marie Claire, filiale du GROUPE MARIE CLAIRE SAS. La société a son siège à Levallois-Perret. Le service abonnements du groupe traite vos demandes d'abonnement et de résiliation. Contactez-le via les coordonnées figurant sur votre confirmation d'abonnement.

Contactez le service abonnements par e-mail à leserviceclient@magazines.fr ou par téléphone au 01 84 888 222 (lun‑ven 8h‑19h, sam 8h‑16h). Utilisez le formulaire sur https://www.magazines.fr/nous-contacter.html pour transmettre votre demande par écrit. Pour l'envoi postal, privilégiez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez-la à Service abonnements / CDN VIVETIC, 127 rue Charles Tillon, CS 80021, 93308 Aubervilliers Cedex et conservez toute preuve d'échange.

Votre numéro d'abonné figure généralement sur l'étiquette d'adresse du magazine, dans le mail 'Confirmation d'abonnement' et dans votre espace abonné en ligne. Il prend la forme d'une lettre suivie de sept chiffres. Si vous ne le retrouvez pas, communiquez vos coordonnées au service abonnements afin qu'il localise votre dossier.

Incluez vos nom et adresse, votre numéro d'abonné (une lettre suivie de 7 chiffres), la date et votre signature. Indiquez aussi la date souhaitée de fin d'abonnement et un numéro de téléphone pour vous joindre. Si vous demandez une résiliation anticipée pour motif légitime, décrivez le motif et joignez les justificatifs appropriés. Exemples de pièces : attestation employeur, certificat médical ou justificatif de déménagement.

Non, l'application mobile ne propose pas de procédure de résiliation explicite. Utilisez plutôt le formulaire en ligne, l'e-mail ou un envoi en recommandé pour conserver une preuve écrite. Si vous avez souscrit via Apple App Store ou Google Play, gérez l'abonnement depuis la plateforme concernée.

L'éditeur peut mettre fin au contrat en cas de manquement à vos obligations prévues par les conditions générales de vente. Parmi les motifs figurent les impayés, la fraude ou une clause contractuelle prévue. La reconduction tacite reste encadrée par la loi Châtel, qui impose des règles d'information avant tout renouvellement.

Il n'existe pas de préavis unique. Certaines offres sont résiliables à tout moment tandis que d'autres engagent pour un an ou deux, avec reconduction tacite. Pour éviter une reconduction, envoyez votre demande avant la date d'échéance. Pour les formules mensuelles, prévoyez l'envoi au moins 10 jours avant le renouvellement.

Oui, pour un abonnement conclu à distance vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Envoyez votre demande par LRAR dans ce délai et renvoyez les exemplaires papier déjà reçus, à vos frais. Après réception de votre demande et des retours, l'éditeur rembourse la somme due sous 30 jours.

La loi Châtel s'applique aux contrats à tacite reconduction. L'éditeur doit vous adresser un avis d'échéance au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Par exemple, si votre échéance est le 1er mai 2026, l'avis doit vous parvenir au plus tard le 15 avril 2026. Vous disposez ensuite de 20 jours pour rompre le contrat en vous appuyant sur cet avis.

Non. La date prise en compte correspond à la réception de votre demande par l'éditeur, pas à une date inscrite artificiellement. Conservez l'accusé de réception LRAR comme preuve de la date effective. L'antidatation peut entraîner le refus de votre demande et affaiblir vos chances en cas de litige.

Pour un prélèvement SEPA non autorisé, vous pouvez demander le remboursement auprès de votre banque dans un délai de 8 semaines. Dans certains cas particuliers, la contestation peut s'étendre jusqu'à 13 mois selon la nature de l'opération. Prévenez le service abonnements et conservez vos preuves, par exemple relevés bancaires et accusés d'envoi, pour appuyer votre réclamation.

Le service abonnements envoie normalement une réponse écrite confirmant la prise en compte de la résiliation. Demandez cette réponse par e‑mail ou réclamez une copie après votre appel au 01 84 888 222. Si vous ne recevez rien, relancez le service par écrit. Joignez l'accusé de réception de votre LRAR pour faire valoir vos droits.

Pour mettre fin au contrat, envoyez un LRAR au Service abonnements / CDN VIVETIC. Adresse : 127 rue Charles Tillon CS 80021 93308 Aubervilliers Cedex. Indiquez votre numéro d'abonné et la date souhaitée de cessation. Vous pouvez aussi écrire à leserviceclient@magazines.fr ou utiliser le formulaire en ligne; pour les prélèvements, le LRAR reste souvent exigé.

Oui, le service abonnements reçoit vos demandes par e‑mail à leserviceclient@magazines.fr. Conservez la trace des échanges comme preuve écrite. Pour stopper définitivement un prélèvement automatique, envoyez également un LRAR afin d'obtenir une preuve incontestable en cas de contestation. Mentionnez toujours votre numéro d'abonné.

Appelez le service abonnements au 01 84 888 222 (lun‑ven 8h‑19h, sam 8h‑16h). Signalez votre souhait d'arrêter l'abonnement et demandez la marche à suivre. Demandez systématiquement un numéro d'enregistrement ou une réponse écrite, puis suivez votre appel par e‑mail ou LRAR pour conserver une preuve formelle.

Oui, utilisez le formulaire officiel sur https://www.magazines.fr/nous-contacter.html en précisant votre numéro d'abonné, le magazine concerné et l'objet "Votre abonnement". Le service indique un délai de rappel sous 24 heures pour les demandes saisies via ce formulaire. Pour les abonnements payés par prélèvement, formalisez ensuite la demande par LRAR afin d'obtenir un accusé de réception.

Pour un envoi postal, privilégiez l'envoi en recommandé - LRAR. Adressez-le à Service abonnements / CDN VIVETIC, 127 rue Charles Tillon CS 80021 93308 Aubervilliers Cedex. L'adresse peut varier selon le titre. Si vous avez un doute, utilisez l'adresse qui figure sur votre accusé de réception d'abonnement ou dans vos conditions générales de vente.

Pour la formule "Liberté" payée par prélèvement, l'éditeur exige souvent un LRAR pour stopper la domiciliation. Indiquez clairement votre numéro d'abonné, un motif éventuel et la date de fin souhaitée. Pour un abonnement numérique, réalisez la démarche depuis votre espace abonné ou via le formulaire de contact. Précisez l'offre numérique concernée.

Contactez d'abord votre banque pour révoquer le mandat SEPA afin d'empêcher de futurs prélèvements. Informez ensuite le service abonnements par LRAR en joignant la réponse écrite de la banque confirmant la révocation. Conservez l'accusé de réception de votre LRAR et la réponse écrite de la banque pour contester toute opération indue.

Oui, le licenciement constitue un motif légitime de résiliation anticipée. Envoyez votre demande par LRAR en joignant l'attestation de licenciement. Demandez le remboursement au prorata des numéros non livrés et conservez les preuves d'envoi. Indiquez aussi votre numéro d'abonné pour faciliter le traitement.

Oui, le surendettement constitue un motif pour demander une résiliation anticipée. Adressez une LRAR en joignant le dossier officiel de surendettement ou la décision administrative compétente. Vous pouvez demander le remboursement au prorata sur présentation de ces justificatifs, et le service abonnements instruira votre dossier.

Oui, le déménagement à l'étranger constitue un motif légitime de résiliation anticipée. Notifiez le service abonnements par LRAR dans un délai de 3 mois et joignez une pièce justificative de votre nouvelle adresse. Si l'éditeur accepte la demande, il rembourse au prorata les numéros non livrés.

En cas de décès, adressez une LRAR au service abonnements en joignant le certificat de décès. Renseignez un contact chargé de clore l'abonnement. Effectuez cette démarche dans un délai de 3 mois pour accélérer le traitement et obtenir le remboursement éventuel au prorata.

L'incarcération peut constituer un motif légitime de résiliation anticipée. Adressez une LRAR accompagnée d'une copie de la décision de justice ou d'un document officiel attestant la situation. Demandez le remboursement au prorata des numéros non livrés et conservez tous les documents transmis.

Oui, une maladie grave ou un handicap empêchant l'usage du service peut justifier une résiliation anticipée. Joignez un certificat médical à votre LRAR pour appuyer la demande et indiquez la date souhaitée de fin d'abonnement. Demandez le remboursement au prorata des numéros non fournis.

La force majeure peut, selon les circonstances, ouvrir droit à une résiliation anticipée. Adressez une LRAR exposant les faits, joignez tout document pertinent et précisez la date souhaitée de fin d'abonnement. L'éditeur examinera la demande et accordera un remboursement au prorata en cas d'acceptation.

Selon le motif, joignez les pièces demandées et indiquez votre numéro d'abonné. - Attestation de licenciement. - Dossier officiel de surendettement. - Pièce justificative de déménagement (ancien et nouveau domiciles). - Certificat de décès, décision de justice ou certificat médical. - RIB si vous attendez un remboursement.

En cas d'exercice du droit de rétractation (14 jours), l'éditeur rembourse intégralement sous 30 jours. Ce délai court après réception de votre LRAR et après le renvoi des exemplaires reçus. Hors rétractation, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non livrés, généralement sous environ 8 semaines. Le groupe suspend les prélèvements dès qu'il est informé.

Oui. Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, l'éditeur vous rembourse intégralement sous 30 jours. Ce remboursement suit le renvoi des exemplaires éventuellement reçus, à vos frais. En dehors de la rétractation, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non livrés, généralement sous environ 8 semaines.

Les primes ou cadeaux liés à une offre restent soumis aux conditions propres à l'offre. L'éditeur peut exiger la restitution des cadeaux ou facturer leur valeur si vous rompez le contrat avant la période minimale d'engagement. Pour clarifier votre cas, mentionnez l'offre exacte dans votre demande et demandez une réponse écrite du service abonnements.

En cas de rétractation dans les 14 jours, renvoyez les exemplaires déjà reçus à vos frais pour obtenir le remboursement intégral. Conservez le bordereau d'envoi comme preuve. Sans renvoi des exemplaires, l'éditeur peut refuser le remboursement complet. Privilégiez un envoi en recommandé et conservez la preuve d'expédition.

Si des prélèvements persistent après votre résiliation, envoyez immédiatement une LRAR au service abonnements pour demander la suspension et la régularisation. Contactez ensuite votre banque pour révoquer le mandat SEPA ou contester les opérations indûment prélevées. Conservez toutes les preuves, par exemple accusé de réception, échanges écrits et relevés bancaires, afin de faciliter la contestation et le remboursement.