Résiliez Pleine Vie sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR à Service abonnement Pleine Vie, 59898 Lille Cedex 9. Vous pouvez aussi appeler le service au 01 46 48 48 97 ou écrire à abotelestar@groupe-gli.com. Pour les abonnements pris via l'App Store ou le Play Store, annulez directement depuis la boutique d'achat.

Appelez le service abonnement au 01 46 48 48 97. Il répond du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Donnez votre nom et votre numéro d'abonné lors de l'appel pour accélérer le traitement.

Contactez le service abonnement par téléphone au 01 46 48 48 97. Écrivez à abotelestar@groupe-gli.com ou utilisez le formulaire client sur https://www.serviceabomag.fr. Adressez un courrier recommandé à Service abonnement Pleine Vie, 59898 Lille Cedex 9 et demandez une réponse écrite.

Reworld Media France SAS édite Pleine Vie depuis 1981. Le titre se présente comme un mensuel de presse magazine. Il vise principalement les personnes retraitées ou proches de la retraite. La parution s'adresse à ce public et reste active depuis plusieurs décennies.

Pleine Vie appartient à un groupe de presse reconnu. La fiabilité opérationnelle dépend du respect des procédures et des preuves que vous conservez. Pour sécuriser votre démarche, privilégiez l'envoi d'un LRAR et conservez les e‑mails ainsi que les accusés de réception.

Oui. Si vous avez souscrit via l'App Store ou le Play Store, annulez depuis la boutique concernée. Pour un abonnement géré via KiosqueMag ou directement par le service abonnement, utilisez l'espace client ou les coordonnées ci‑dessus. L'éditeur ne peut pas le faire à votre place pour les abonnements gérés par Apple ou Google.

Pour les formules annuelles avec engagement 12 mois, respectez un préavis standard de 10 jours avant l'échéance. Vous pouvez mettre fin aux offres mensuelles sans engagement à tout moment. Par exemple, si votre échéance est le 15 avril 2026, envoyez votre LRAR. Faites-le au plus tard le 5 avril 2026 pour éviter la reconduction tacite.

Oui, si vous avez conclu le contrat à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Exercez ce droit par écrit, idéalement en LRAR, et renvoyez les exemplaires reçus si demandé. L'éditeur rembourse le montant payé d'avance au prorata et effectue le versement sous 30 jours après réception.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. Le service prend en compte la date de réception effective, soit l'accusé de réception du recommandé ou l'horodatage du formulaire. Conservez cet accusé comme preuve temporelle et joignez-le à toute réclamation éventuelle, si besoin.

La prise d'effet survient à la fin de la période en cours. Pour un prélèvement mensuel, l'arrêt s'applique souvent le mois suivant votre demande. Pour un abonnement annuel payé d'avance, l'éditeur calcule le remboursement au prorata. Demandez une réponse écrite qui précise la date de fin effective.

Oui. Certaines offres annuelles comportent un engagement de 12 mois avec reconduction tacite. Les formules 100% numérique ou mensuelles sont généralement sans engagement et vous pouvez y mettre fin à tout moment. Consultez la durée indiquée sur votre contrat ou votre facture.

La loi dite 'Chatel' oblige l'éditeur à informer l'abonné avant toute reconduction tacite. Elle impose un délai pendant lequel vous pouvez mettre fin au contrat sans pénalité si l'éditeur ne vous a pas informé. Si l'éditeur ne vous a pas prévenu conformément à ce dispositif, vous pouvez demander la résiliation immédiate sans pénalité.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com. Cependant, un LRAR reste conseillé pour disposer d'une preuve en cas de litige. Conservez l'e‑mail envoyé et toute réponse reçue comme preuve. Indiquez votre numéro d'abonné et demandez une réponse écrite.

Oui, utilisez le formulaire sur https://www.serviceabomag.fr en sélectionnant 'Service client'. Vous pouvez aussi gérer votre abonnement via l'espace KiosqueMag si votre dossier y est rattaché. Pour les abonnements pris via Apple ou Google, annulez directement sur la plateforme concernée. Sinon, contactez le service abonnement.

Pour un envoi postal en recommandé, adressez votre courrier à Service abonnement Pleine Vie, 59898 Lille Cedex 9. Vous pouvez aussi joindre le service par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com ou via le formulaire sur https://www.serviceabomag.fr. Indiquez toujours votre numéro d'abonné. Demandez une réponse écrite de prise en compte.

La lettre doit comporter les informations essentielles suivantes. - Nom complet et adresse. - Numéro d'abonné ou de contrat. - Date et demande explicite de mettre fin au contrat. - Demandez une réponse écrite confirmant la prise en compte. - Pour une rétractation, indiquez l'exercice du droit et joignez la preuve du renvoi.

Utilisez le service e‑recommandé de La Poste ou un prestataire reconnu pour télétransmettre votre LRAR et obtenir un accusé électronique horodaté. Conservez cet accusé électronique comme preuve. Veillez à scanner et joindre la même lettre que vous auriez envoyée en papier.

Si votre formule Papier + Numérique est annuelle, respectez le préavis (souvent 10 jours) avant l'échéance. Adressez votre demande par LRAR ou via l'espace client. Si votre formule est mensuelle, vous pouvez mettre fin à l'abonnement à tout moment. Vous pouvez demander la bascule vers la version 100% numérique depuis votre espace client.

Après votre demande, l'éditeur stoppe généralement le prélèvement SEPA, souvent le mois suivant. Vérifiez vos relevés et, en cas de prélèvement indu, envoyez la preuve de votre demande au service abonnement. Si l'éditeur n'agit pas, demandez à votre banque de contester l'opération SEPA pour obtenir un remboursement.

Oui. En cas de décès, contactez le service abonnement et joignez l'acte de décès pour demander la clôture du contrat. Le service traitera la demande dès réception du document. Si l'abonnement a été payé d'avance, demandez le remboursement au prorata des numéros non reçus.

Informez le service abonnement en envoyant un certificat médical ou un document officiel. Si besoin, donnez procuration à un proche pour gérer la démarche. Le service proposera une suspension ou mettra fin au contrat selon la situation et les pièces fournies. Le service vous indiquera les pièces exactes à fournir.

Oui. La démarche dépend de la personne qui a souscrit et payé l'abonnement. L'acheteur ou le bénéficiaire peut contacter le service abonnement en fournissant la preuve d'achat et les coordonnées du contrat. Le service indiquera la marche à suivre selon le statut du contrat.

Si vous constatez une souscription non autorisée, envoyez un LRAR indiquant la fraude et demandez l'annulation ainsi que le remboursement. Contactez aussi votre banque pour contester les prélèvements SEPA et demander le remboursement. En cas de refus de l'éditeur, saisissez le médiateur de la consommation ou une association de consommateurs.

Le déménagement à l'étranger n'entraîne pas automatiquement la fin du contrat. Contactez le service abonnement pour demander la suspension, le transfert de livraison ou mettre fin au contrat, en fournissant un justificatif. L'espace client KiosqueMag permet aussi de modifier l'adresse ou de demander le suivi des exemplaires.

Pour un changement de titulaire, contactez le service abonnement pour connaître la procédure et fournir les pièces d'identité demandées. Le service peut transférer le contrat ou proposer de le mettre fin selon les conditions. Si la cession est acceptée, obtenez une confirmation écrite du changement de titulaire.

Si vous avez payé à l'avance, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non reçus. Il effectue le remboursement au plus tard sous 30 jours après réception de votre demande (LRAR). Demandez une confirmation écrite du montant remboursé et conservez toutes les preuves d'envoi.

Après votre demande, les livraisons s'arrêtent à la fin de la période en cours. L'éditeur interrompt généralement les prélèvements SEPA, souvent le mois suivant, et rembourse au prorata tout paiement anticipé. Conservez l'accusé de réception de votre demande et demandez une réponse écrite précisant la date de fin.

Le délai maximal pour recevoir un remboursement est de 30 jours à compter de la réception de votre demande en LRAR. Si le délai est dépassé, relancez le service abonnement en joignant la preuve d'envoi. Ajoutez toutes les preuves d'envoi pour faciliter le traitement.

L'éditeur supprime généralement les bonus et avantages liés à une offre lors de la clôture du contrat. Des exceptions peuvent exister selon les conditions de l'offre. Consultez les conditions promotionnelles de votre abonnement ou contactez le service abonnement pour une réponse spécifique à votre dossier.

Oui. Si vous exercez le droit de rétractation dans les 14 jours, vous devez renvoyer les exemplaires reçus à vos frais. Respectez les délais indiqués pour bénéficier du remboursement. Conservez le justificatif d'envoi pour prouver le renvoi et faciliter le traitement du remboursement.

Si un prélèvement a lieu après votre demande, envoyez immédiatement votre preuve de demande au service abonnement et demandez le remboursement. Si l'éditeur n'agit pas, contactez votre banque pour contester l'opération SEPA et demander un remboursement. Conservez toutes les preuves (LRAR, e‑mails, relevés bancaires) pour l'escalade éventuelle auprès du médiateur.