Résiliez Public sans tracas

CMI France édite le magazine Public, spécialisé en presse people et en abonnements. Pour les questions d'abonnement et de résiliation, contactez le Service Abonnement Public de CMI France. Donnez votre nom, adresse et numéro d'abonné pour accélérer le traitement. Précisez le canal d'achat si besoin.

CMI France édite Public et gère ses abonnements. Pour conserver une preuve en cas de litige, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Cette précaution reste conseillée, même si l'éditeur traite la plupart des dossiers sans problème.

Contactez Public par e-mail à relationclient@jemabonne.fr ou par téléphone au 8 77 63 11 35. Pour mettre fin au contrat, privilégiez un courrier recommandé. CMI France - Service Abonnement Public, 3/9 avenue André Malraux, 92300 Levallois‑Perret. Conservez toute preuve d'envoi pour suivi ou litige.

Non, l'application ne sert généralement pas à mettre fin au contrat. Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, rompez l'abonnement par ces plateformes. Pour un abonnement pris directement auprès de l'éditeur, privilégiez l'écrit (e-mail ou envoi en recommandé) pour garder une preuve.

Votre numéro d'abonné figure généralement sur le film plastique qui entoure le magazine. Indiquez-le dans toute demande pour accélérer le traitement. Si vous ne le retrouvez plus, l'éditeur retrouve votre dossier grâce à votre nom, adresse et date de souscription.

Pour les offres sans engagement, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment et sans frais. Pour les formules à durée minimale, la prise en compte intervient à l'échéance indiquée dans les Conditions Générales de Vente. La durée minimale est généralement de 6 mois, vérifiez votre contrat pour la date exacte.

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les souscriptions à distance. Ce délai court depuis la souscription ou depuis la réception du premier numéro pour une offre papier. En cas de rétractation, l'éditeur vous rembourse intégralement sous 14 jours. Il peut toutefois demander que vous renvoyiez les exemplaires papier à votre charge.

La durée d'engagement dépend de l'offre souscrite. Les formules à durée minimale sont souvent de 6 mois, tandis que d'autres offres peuvent être annuelles ou sans engagement. Consultez vos Conditions Générales de Vente pour connaître la durée exacte. Contactez le service abonnement pour un renseignement précis si besoin.

La prise d'effet intervient à la réception de votre demande par l'éditeur ou à la date indiquée dans son accusé de réception. Si vous souhaitez une prise d'effet différée, précisez la date souhaitée clairement dans votre courrier. Par exemple, vous pouvez indiquer une date de prise d'effet au 30 avril 2026 pour une clôture différée.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. Envoyez-la dès que possible et conservez la preuve d'envoi, par exemple un recommandé avec AR, un accusé ou une capture d'écran. Si vous souhaitez une prise d'effet ultérieure, indiquez explicitement la date souhaitée dans votre courrier.

La date anniversaire correspond à l'échéance fixée dans vos Conditions Générales de Vente ou sur la confirmation d'abonnement. Si elle n'apparaît pas, contactez le service abonnement pour l'obtenir. Connaître cette date vous permet d'envoyer la demande de fin de contrat à l'échéance pour une offre à durée déterminée.

Vous pouvez mettre fin au contrat par e-mail à relationclient@jemabonne.fr. Vous pouvez aussi envoyer un courrier recommandé au siège de CMI France ou utiliser un formulaire en ligne si l'éditeur le propose. Indiquez votre nom, adresse, numéro d'abonné, la date souhaitée de fin et signez votre demande pour faciliter le traitement.

Envoyez votre courrier recommandé à l'adresse suivante : CMI France - Service Abonnement Public, 3/9 avenue André Malraux, 92300 Levallois‑Perret, France. Mentionnez votre numéro d'abonné, le motif éventuel, la date souhaitée de fin et signez la lettre. Joignez la copie du justificatif requis si votre demande s'appuie sur un motif légitime.

Oui, vous pouvez adresser votre demande par e‑mail à relationclient@jemabonne.fr. L'e-mail offre toutefois moins de garanties de preuve qu'un envoi en recommandé. Conservez la copie envoyée et demandez une réponse écrite ou un accusé de réception pour sécuriser le suivi.

Oui, l'envoi en recommandé avec accusé de réception constitue une méthode conseillée pour garantir la preuve de votre demande. Adressez le recommandé à l'adresse de CMI France et conservez l'accusé de réception. Cette preuve facilite le suivi, notamment en cas de litige.

Certaines plateformes ou formulaires en ligne permettent d'envoyer votre demande sans vous déplacer. L'URL officielle n'est pas toujours fournie par l'éditeur, vérifiez sa disponibilité. Ces services fournissent une preuve d'envoi et un accusé que vous devez conserver pour le suivi.

Pour une offre papier, envoyez une demande écrite. En cas de rétractation, renvoyez les exemplaires si l'éditeur l'exige. Pour une offre numérique, annulez l'abonnement via la plateforme d'achat (App Store/Google Play) si vous avez souscrit par ces canaux. Si vous avez acheté directement auprès de l'éditeur, faites la demande via le service abonnement et précisez le support concerné.

La résiliation stoppe normalement le prélèvement SEPA. Contactez le service abonnement au 8 77 63 11 35 ou à relationclient@jemabonne.fr pour obtenir un accusé de réception. Si vous voulez seulement interrompre le prélèvement sans mettre fin au contrat, demandez explicitement cette opération au service.

Oui, un déménagement constitue généralement un motif légitime qui permet de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez un justificatif, par exemple une facture ou un contrat de bail, à votre demande écrite. Envoyez la pièce et votre demande à relationclient@jemabonne.fr ou par courrier recommandé à l'adresse de CMI France pour traitement.

En cas de décès de l'abonné, vous pouvez mettre fin au contrat. Fournissez un acte de décès ou un autre document officiel et adressez-le au service abonnement. Utilisez l'e‑mail ou un courrier recommandé et indiquez la personne en charge du dossier. Demandez la clôture du contrat et le remboursement éventuel des sommes versées si vous aviez payé l'abonnement.

L'hospitalisation peut justifier une résiliation anticipée si vous fournissez un certificat médical ou un autre document. Joignez le document à votre courrier ou e‑mail et demandez la prise en compte de la situation. Le service abonnement examine le dossier au regard des Conditions Générales de Vente et vous confirme sa décision.

Oui, la décision de la commission de surendettement ou un document officiel peut constituer un motif légitime. Ce motif permet de mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez la décision ou une pièce justificative à votre demande écrite. L'éditeur peut suspendre les prélèvements ou procéder à un remboursement selon ses modalités.

Oui, un licenciement peut constituer un motif légitime si vous fournissez une attestation ou un document officiel. Adressez la pièce justificative avec votre demande pour que l'éditeur examine le dossier. Indiquez la date souhaitée de fin et demandez une confirmation écrite de la clôture du contrat.

Les pièces à fournir varient selon le motif, joignez la copie du document et indiquez votre numéro d'abonné. - Acte de décès. - Document prouvant le déménagement, comme une facture ou un contrat de bail. - Certificat médical en cas d'hospitalisation. - Décision de la commission de surendettement. - Attestation de licenciement.

La liste précise des pièces acceptées figure dans les Conditions Générales de Vente. En pratique, l'éditeur demande des documents officiels en lien avec le motif invoqué. Parmi les pièces courantes on trouve l'acte de décès, le document de déménagement ou le certificat médical. Si vous hésitez, envoyez la pièce disponible et demandez une confirmation écrite du service abonnement.

En cas de rétractation dans le délai légal de 14 jours, vous obtenez le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours. Si vous avez payé l'intégralité de la période, l'éditeur rembourse généralement les numéros restants sur simple demande. Conservez la preuve d'envoi et toute correspondance pour accélérer le traitement.

Pour une rétractation ou une demande de remboursement des numéros restants, l'éditeur effectue généralement le remboursement sous 14 jours. Si l'éditeur exige le renvoi des exemplaires papier, il peut conditionner le remboursement à la réception de ces exemplaires. Conservez les preuves d'envoi si un retour vous est demandé.

Si l'éditeur demande le retour des exemplaires pour valider une rétractation, expédiez-les à l'adresse indiquée et conservez la preuve d'envoi. Le renvoi est habituellement à la charge de l'abonné. Comparez le coût du renvoi au montant remboursé pour choisir l'option la plus avantageuse.

Envoyez d'abord une relance écrite si Public ne prend pas en compte votre demande. Si la situation persiste, adressez une mise en demeure par recommandé avec accusé de réception. Conservez toutes les preuves utiles : accusé, e‑mails et relevés bancaires. En dernier recours, saisissez le médiateur compétent ou signalez le problème via SignalConso ou la DGCCRF.

L'accès cesse à la date d'effet indiquée par l'éditeur dans son accusé de réception. Si vous avez payé d'avance, demandez le remboursement des numéros restants. Pour une offre numérique, l'interruption est souvent immédiate à la clôture du compte. Pour une offre papier, vous pouvez encore recevoir des numéros déjà expédiés.