Résiliez Rolling Stone sans tracas

Envoyez une demande écrite à relationclient@rollingstone.fr ou adressez un courrier à 53 RUE CLAUDE BERNARD 75005 PARIS. Précisez votre nom et votre numéro client ou le numéro de contrat. Conservez une preuve d'envoi et demandez une confirmation écrite du service abonnements.

Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée ou jusqu'à l'échéance d'un contrat à durée fixe. Rolling Stone prend en compte votre demande dans le mois suivant sa réception. Vous recevez généralement une confirmation écrite. L'éditeur n'accorde un remboursement au prorata que pour motifs exceptionnels qu'il accepte.

Un modèle simple suffit. Pour garder une preuve, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Indiquez votre nom, adresse, numéro client ou de contrat, et la date, puis signez si vous le souhaitez. L'éditeur n'exige pas toujours la signature.

En France, l'éditeur est RS FRANCE SAS, qui gère des abonnements presse magazine, papier et numérique. Pour toute question d'abonnement, utilisez les coordonnées du service client ci‑dessous. Contactez relationclient@rollingstone.fr ou appelez le +33 1 44 39 78 20, et indiquez toujours votre numéro client.

Pour résilier ou poser une question d'abonnement, écrivez à relationclient@rollingstone.fr. Vous pouvez aussi appeler le +33 1 44 39 78 20 ou envoyer un courrier à 53 RUE CLAUDE BERNARD 75005 PARIS. Indiquez toujours votre numéro client et demandez une réponse écrite après tout échange téléphonique.

L'application n'indique pas toujours la marche à suivre pour mettre fin à l'abonnement. Si vous avez souscrit via Google Play ou l'App Store, annulez l'abonnement directement depuis votre compte store. Si vous avez souscrit directement auprès de l'éditeur, écrivez à relationclient@rollingstone.fr pour connaître la procédure.

Rolling Stone prend en compte votre demande dans le mois suivant sa réception. Envoyez votre demande suffisamment tôt pour couvrir les délais postaux et de traitement. Pour un abonnement à durée fixe, mettre fin au contrat avant terme est généralement impossible, sauf motif exceptionnel.

Oui. Pour les abonnements papier conclus à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai commence à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du premier numéro. Si vous avez déjà reçu un numéro, restituez-le et prenez à votre charge les frais éventuels de retour.

Non : l'éditeur prend comme date officielle la réception de votre demande, pas la date que vous inscrivez. Pour une date incontestable, envoyez votre courrier en recommandé et conservez l'accusé. Privilégiez l'envoi en recommandé avec AR pour sécuriser la date et faciliter toute contestation.

La prise d'effet dépend du mode d'envoi. Un email suffit si l'éditeur l'accepte, alors qu'en recommandé la date figurant sur l'accusé fait foi. En pratique, votre demande se traduit souvent par la fin effective de l'abonnement dans le mois suivant la réception. Pour calculer la meilleure date d'envoi, tenez compte du délai postal, du délai interne et de la date du prochain prélèvement.

Envoyez votre demande avant la date du prochain prélèvement en tenant compte du délai de traitement. Si la date de débit est proche, privilégiez l'envoi recommandé ou l'email avec demande d'accusé. Vérifiez la date du prochain prélèvement sur votre relevé ou dans votre contrat pour cibler l'envoi.

Oui. Rolling Stone accepte généralement la demande par email à relationclient@rollingstone.fr. Indiquez l'objet "Résiliation", votre numéro client, la date de souscription et la date souhaitée de fin. Demandez une réponse écrite en retour, conservez l'email et gardez une copie sécurisée.

Oui. Appelez le service abonnement au +33 1 44 39 78 20 pour demander la fin de votre abonnement. Demandez systématiquement une réponse écrite après l'appel. Notez le nom de votre interlocuteur, la date et l'heure de l'appel pour constituer une preuve utile.

Oui. L'éditeur accepte une demande par courrier à 53 RUE CLAUDE BERNARD 75005 PARIS. Conservez une preuve d'envoi. Un courrier simple suffit souvent, mais privilégiez un envoi en recommandé pour sécuriser la date de réception. Le recommandé facilite la preuve de réception.

La possibilité de mettre fin en ligne existe parfois depuis l'espace abonné ou via un formulaire, selon votre mode d'abonnement. Si cette option n'existe pas pour votre abonnement, utilisez l'email ou le courrier et demandez une réponse écrite. Conservez la preuve de votre demande en ligne si l'option est disponible.

Pour un envoi postal, utilisez 53 RUE CLAUDE BERNARD 75005 PARIS. Pour un message électronique, écrivez à relationclient@rollingstone.fr, et pour un contact téléphonique appelez +33 1 44 39 78 20. Vérifiez l'adresse figurant sur votre preuve d'abonnement si vous avez souscrit via un intermédiaire, car la gestion peut varier.

La lettre doit indiquer votre nom complet, votre adresse, le numéro client ou de contrat et la date. Exprimez clairement votre volonté de mettre fin à l'abonnement et signez si vous souhaitez renforcer la preuve. Si vous invoquez un motif exceptionnel, joignez un justificatif approprié.

En cas de décès, contactez le service abonnements. Joignez un justificatif, par exemple l'acte de décès, et les éléments d'identification du contrat. Demandez l'arrêt des prélèvements, la clôture du compte et, si possible, un remboursement au prorata. L'éditeur peut accepter une résiliation anticipée; les modalités et délais varient, demandez une réponse écrite.

Le surendettement peut constituer un motif exceptionnel ouvrant droit à la fin anticipée du contrat. Envoyez une demande écrite accompagnée du dossier de surendettement ou d'une attestation pour examen. Si l'éditeur accepte, il peut proposer un remboursement au prorata. Conservez une copie des pièces envoyées.

La perte d'emploi est souvent reconnue comme motif exceptionnel. Envoyez une demande écrite avec l'attestation Pôle emploi ou tout document prouvant votre situation. Si l'éditeur accepte, demandez un remboursement au prorata et fournissez les pièces requises. Conservez toutes les pièces et demandez une réponse écrite.

Le déménagement n'ouvre pas automatiquement le droit de mettre fin au contrat. Contactez le service client pour demander une solution, par exemple réexpédition, suspension ou résiliation exceptionnelle. Joignez une preuve de votre nouvelle adresse si le service la demande. Les règles varient selon que l'abonnement a été souscrit directement ou via une centrale.

En cas d'hospitalisation prolongée, envoyez un courrier ou un email au service abonnements en expliquant la situation. Joignez un certificat médical si le service le demande. L'éditeur peut reconnaître ce motif comme exceptionnel et accepter la suspension ou mettre fin au contrat. Conservez toutes les preuves d'échange.

En cas de force majeure, contactez le service client et fournissez les pièces justificatives pour demander la fin anticipée du contrat. L'éditeur appréciera la demande et décidera selon ses conditions. Si la fin du contrat est accordée, l'éditeur peut proposer un remboursement au prorata.

Les pièces à fournir varient selon le motif. Il s'agit généralement de l'acte de décès, de l'attestation Pôle emploi, d'un dossier de surendettement ou d'un certificat médical. Joignez toute pièce permettant d'identifier le motif et votre contrat, puis envoyez-les avec votre demande écrite. Demandez un accusé de réception.

Si vous n'avez pas le numéro client, précisez votre nom complet, votre adresse et la date de souscription dans la demande. Joignez une preuve d'achat ou une capture d'écran de votre preuve d'abonnement pour aider le service client. Conservez une copie de tous les documents envoyés pour accélérer le traitement.

Si vous perdez votre carte ou qu'elle est volée, faites immédiatement opposition auprès de votre banque. Informez Rolling Stone pour signaler le problème et demandez la suspension des prélèvements. Si des prélèvements non autorisés apparaissent, contestez-les auprès de votre banque en fournissant les échanges avec l'éditeur.

L'éditeur peut accorder un remboursement au prorata s'il accepte un motif exceptionnel comme décès, surendettement ou chômage. Les abonnements à durée fixe restent généralement non remboursables avant leur terme. Demandez le remboursement par écrit et joignez les documents requis pour l'examen de votre dossier.

Vous recevez généralement un accusé de réception écrit dans le mois suivant la réception de votre demande. Si vous n'avez rien reçu après ce délai, relancez le service client par email ou téléphone. Conservez toutes les relances et la preuve d'envoi initiale pour constituer votre dossier.

Si un prélèvement survient après votre demande, demandez d'abord une preuve écrite de la résiliation au service client. Contestez ensuite le prélèvement auprès de votre banque en fournissant ces éléments. Si le problème persiste, envoyez une mise en demeure puis saisissez, en dernier recours, le médiateur de la consommation compétent.

Le délai de remboursement dépend des conditions générales et du mode de paiement. Vous recevez généralement une réponse écrite dans le mois, puis le remboursement suit selon les délais bancaires. Conservez la preuve écrite pour suivre le traitement et relancer si besoin.

Vous ne conservez pas automatiquement les bonus et points après la fin de l'abonnement. La gestion dépend des règles de l'offre promotionnelle et de votre formule. Vérifiez ces règles ou demandez une réponse écrite si vos points ont une valeur. Conservez toutes les communications pour contester une suppression injustifiée.