Résiliez Rustica Hebdo sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement depuis l'Espace abonné (https://abo.rustica.fr/site/rusticaV3/default/fr/account-desabo2/login.html) ou par e‑mail à abonnements@rustica.fr. Vous interrompez les formules sans engagement à tout moment. Les offres à durée déterminée (6 mois, 1 an, 2 ans) restent en vigueur jusqu'à échéance, sauf motif légitime. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au SERVICE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX.

Rustica relève de Média Participations, rattaché au Groupe Nice‑Matin, et existe dans la presse magazine depuis 1928. Le siège éditorial se situe à Chantilly et l'éditeur propose des formules papier et numériques consacrées au jardinage. Pour les questions d'abonnement, le Service Abonnements gère l'ensemble des demandes.

Rustica propose la formule Standard (papier + numérique) et la formule Nomade (100% numérique). Les durées proposées sont 6 mois, 1 an, 2 ans, ou la mensualité sans engagement. À titre indicatif, la formule Standard annuelle coûte 74,90 EUR/an. La Nomade annuelle vaut 67,90 EUR/an, et les options mensuelles s'affichent 6,49 EUR/mois et 5,79 EUR/mois.

Pour toute demande, écrivez à abonnements@rustica.fr ou appelez le 0806 000 465 (service gratuit + prix d'un appel). Depuis l'étranger, composez le +33 1 53 26 35 35, ou utilisez la page de désabonnement de l'Espace abonné (https://abo.rustica.fr/site/rusticaV3/default/fr/account-desabo2/login.html). Vous pouvez aussi adresser un courrier au SERVICE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX. Conservez toujours une preuve de vos échanges, par exemple une capture d'écran ou un accusé de réception.

Votre numéro d'abonné figure dans l'Espace abonné, sur la confirmation d'abonnement ou sur vos factures. Si vous ne le trouvez pas, écrivez à abonnements@rustica.fr ou adressez un courrier au SERVICE ABONNEMENTS en précisant votre nom et adresse. Joignez la date approximative d'abonnement et une copie d'une pièce d'identité ou d'un document d'achat pour accélérer la recherche.

Pour empêcher la reconduction tacite, envoyez votre demande au moins 1 mois avant la fin de la période payée. Respectez aussi la date d'échéance indiquée dans votre contrat ou l'Espace abonné. Si vous manquez ce délai, l'abonnement peut se renouveler automatiquement selon les conditions de tacite reconduction.

Oui, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du premier numéro pour un abonnement papier. Pour une formule numérique, le délai démarre à la mise en service. Rustica demande souvent le renvoi des exemplaires papier à vos frais. Après réception, l'éditeur rembourse sous 14 jours ; fournissez votre IBAN et conservez les preuves d'envoi.

Rustica prend en compte votre demande à la date de réception de votre LRAR. La LRAR garantit la preuve de la date de réception. Par exemple, si votre LRAR arrive le 15 avril 2026, Rustica retient cette date pour le préavis et la fin d'accès. Conservez l'accusé de réception et demandez une réponse écrite de la clôture du contrat.

La formule Nomade existe sur une base annuelle ou en mensualité sans engagement. La formule Standard existe en 6 mois, 1 an, 2 ans, ou en mensualité sans engagement. La durée exacte figure dans votre contrat et dans l'Espace abonné. Les offres sans engagement s'interrompent à tout moment ; les abonnements à durée déterminée restent en vigueur jusqu'à échéance sauf motif légitime.

En cas de motif légitime reconnu (déménagement, décès, etc.), Rustica applique généralement un préavis de 15 jours. Joignez le justificatif correspondant et envoyez la demande en recommandé pour conserver la preuve. Pour les inexécutions de l'éditeur, envoyez d'abord une mise en demeure. Si le problème persiste, vous pouvez mettre fin au contrat après 15 jours.

Rustica accepte les demandes par e‑mail à abonnements@rustica.fr. Les conditions générales recommandent toutefois un envoi en recommandé pour garantir la date d'effet. Si vous utilisez l'e‑mail, conservez l'accusé d'envoi et demandez une réponse écrite, et joignez votre IBAN si vous attendez un remboursement.

Vous pouvez joindre le service abonnements au 0806 000 465 (service gratuit + prix d'un appel) ou au +33 1 53 26 35 35 depuis l'étranger. Un appel permet d'être guidé et de déclencher une procédure d'assistance, mais il ne remplace pas la preuve écrite. Demandez systématiquement une confirmation par e‑mail ou envoyez un courrier recommandé après l'appel, et identifiez‑vous avec votre nom, adresse et numéro d'abonné.

Oui, vous pouvez mettre fin via l'Espace abonné et la page de désabonnement (https://abo.rustica.fr/site/rusticaV3/default/fr/account-desabo2/login.html). Privilégiez l'Espace abonné si vous souhaitez retrouver votre numéro d'abonné et recevoir une notification électronique. Conservez une capture d'écran de la page récapitulative ou sauvegardez l'e‑mail récapitulatif comme preuve.

Adresser votre demande à : SERVICE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX. Les CGV recommandent un envoi en recommandé - LRAR - car il garantit la date d'envoi et la preuve de réception. Conservez le scan de l'accusé de réception et évitez les adresses contradictoires trouvées sur certains sites.

Pour les formules mensuelles sans engagement, arrêtez votre abonnement via l'Espace abonné ou par envoi en recommandé. Pour les formules à durée déterminée (6 mois, 1 an, 2 ans), la résiliation avant échéance n'est possible qu'en cas de motif légitime. Pour changer de formule (papier vers 100% numérique), effectuez la modification depuis l'Espace abonné. Contactez abonnements@rustica.fr en indiquant votre numéro d'abonné et la date souhaitée.

La lettre doit comporter les éléments suivants et les pièces jointes le cas échéant. - Votre nom complet, votre adresse et votre numéro d'abonné ou de contrat. - La date, votre signature et la date souhaitée de fin d'abonnement si besoin. - Si vous invoquez un motif légitime, indiquez-le et joignez l'attestation correspondante. - Demandez explicitement l'arrêt des prélèvements et fournissez l'IBAN pour un éventuel remboursement. - Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception et conservez le scan de l'accusé comme preuve.

Oui, le chômage compte parmi les motifs légitimes permettant de mettre fin au contrat avant échéance. Envoyez votre demande en recommandé en joignant une attestation Pôle emploi. Rustica prend en compte la demande après un préavis de 15 jours et rembourse au prorata les numéros non fournis. Conservez la preuve d'envoi et demandez une réponse écrite de la clôture du contrat.

Oui, l'incarcération constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat. Adressez une demande en recommandé en joignant le document officiel attestant la situation. Rustica prend en compte la demande après un préavis de 15 jours et rembourse le prorata des numéros non fournis. Pensez à signaler l'arrêt du prélèvement SEPA pour éviter des débits ultérieurs.

Oui, la longue hospitalisation constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat. Joignez un certificat médical et adressez la demande par envoi en recommandé. Rustica applique un préavis de 15 jours après réception des pièces et rembourse au prorata. Conservez toutes les preuves et l'accusé de réception pour vos échanges.

Oui, le surendettement fait partie des motifs légitimes permettant l'arrêt anticipé. Transmettez la décision ou l'attestation de la commission de surendettement par envoi en recommandé. Après réception, Rustica traite la demande avec un préavis de 15 jours. Demandez par écrit l'arrêt des prélèvements et conservez la preuve d'envoi.

Oui, le décès de l'abonné permet de mettre fin au contrat. Un représentant doit envoyer une demande accompagnée de l'acte de décès par envoi en recommandé au SERVICE ABONNEMENTS. Rustica prend en compte la demande après un préavis de 15 jours et rembourse la part correspondant aux numéros non fournis. Pensez à signaler l'arrêt des prélèvements bancaires et demandez une réponse écrite de la clôture du contrat.

Oui, la cécité permet de mettre fin au contrat. Adressez la demande avec une pièce justificative médicale par envoi en recommandé. Rustica applique un préavis de 15 jours à compter de la réception des pièces. L'éditeur rembourse, le cas échéant, la part correspondant aux numéros non fournis.

Oui, la faillite personnelle est reconnue comme motif légitime de résiliation. Joignez les documents officiels attestant la procédure (décision de justice, attestation) et adressez la demande en recommandé. Rustica procède à la résiliation après un préavis de 15 jours et rembourse la part correspondant aux numéros non fournis. Si des prélèvements persistent, contestez-les ou demandez le blocage auprès de votre banque.

Oui, une atteinte à l'intégrité physique rendant impossible l'usage de l'abonnement constitue un motif légitime. Envoyez un document médical par envoi en recommandé pour demander la rupture du contrat. Rustica prend en compte la demande après un préavis de 15 jours et rembourse le prorata des numéros non fournis. Conservez les preuves et demandez une réponse écrite pour clôturer le dossier.

Oui, un déménagement à l'étranger rendant le service inaccessible constitue un motif légitime. Adressez la demande en recommandé et joignez une preuve de nouvelle adresse ou du départ. Rustica applique un préavis de 15 jours après réception et procède au remboursement des numéros non fournis. Demandez l'arrêt des prélèvements et conservez l'accusé de réception comme preuve.

En cas de rétractation, Rustica rembourse le prix et éventuellement les frais d'envoi. Le remboursement intervient au plus tard sous 14 jours après la réception de votre demande. Pour un abonnement papier, l'éditeur rembourse après réception du retour des exemplaires. En cas de motif légitime, Rustica rembourse au prorata les numéros non fournis ; fournissez votre IBAN et conservez la preuve d'envoi.

Pour le droit de rétractation, le remboursement intervient au plus tard sous 14 jours suivant la réception de votre demande. Pour un abonnement papier, le remboursement suit la réception des exemplaires renvoyés. Pour une résiliation anticipée, Rustica rembourse au prorata les numéros non fournis. Comme le délai précis n'est pas public, demandez une réponse écrite du calendrier et conservez toutes les pièces justificatives.

Vous devez recevoir une confirmation écrite de la clôture de votre abonnement. Si la confirmation ne vous parvient pas dans les 15 jours suivant la réception de votre demande, relancez le service abonnements. Contactez abonnements@rustica.fr ou envoyez un courrier en recommandé, et conservez les preuves (LRAR, accusés de réception, captures d'écran). Si la situation n'évolue pas, envoyez une mise en demeure puis saisissez la médiation si nécessaire.

Si Rustica conteste votre demande, envoyez d'abord une mise en demeure en recommandé et conservez la preuve d'envoi. Si l'éditeur reste en défaut 15 jours après la mise en demeure, vous pouvez mettre fin au contrat pour inexécution. En cas de litige persistant, saisissez le médiateur de la presse ou la DGCCRF. Joignez l'ensemble des preuves (LRAR, accusés de réception, captures d'écran) pour étayer votre dossier.

Pour un abonnement à durée limitée, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Pour une formule sans engagement, la prise en compte dépend de la date de réception de votre demande. La cessation du contrat entraîne généralement l'arrêt automatique du prélèvement SEPA. Demandez une réponse écrite de la date de fin et conservez-la comme preuve.