Résiliez Telerama sans tracas

Utilisez le formulaire depuis votre espace « Mon compte ». Ou envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au Service abonnements - Télérama. Adresse : 67/69 avenue Pierre‑Mendès‑France, CS 21470, 75212 Paris Cedex 13. Indiquez nom, adresse, numéro d'abonné, date de fin souhaitée, signez et joignez un justificatif si motif exceptionnel.

La Société Télérama édite le magazine Télérama. Il s'agit d'une société anonyme, RCS Paris 582 060 141, filiale du Groupe Le Monde. La création remonte à 1947 et le siège social se trouve au 67/69 avenue Pierre‑Mendès‑France, 75013 Paris. Le magazine couvre la culture et les programmes TV.

La Société Télérama publie le magazine et fonctionne via une société immatriculée en France. Elle publie des conditions générales et gère un service abonnés formalisé. La fiabilité pratique varie selon les situations, alors conservez toutes les preuves lors de votre demande.

Contactez Télérama via le formulaire de contact ou depuis votre espace abonné. Formulaire : https://www.telerama.fr/courrier/courrier.php et https://www.telerama.fr/uz/mon-espace/mon-compte. Adresse postale du Service abonnements : 67/69 avenue Pierre‑Mendès‑France, CS 21470, 75212 Paris Cedex 13. Le service ne publie pas d'adresse e‑mail officielle publique ni de numéro de téléphone unique publicisé.

Retrouvez votre numéro d'abonné dans votre espace « Mon compte » ou sur vos confirmations et factures. Si vous n'y avez plus accès, envoyez nom et adresse au service abonnés. Conservez une copie de tout échange qui prouve votre demande.

Pour un abonnement mensuel, faites parvenir votre demande au service abonnés avant le 20 inclus du mois. Si votre demande parvient avant le 20 mars 2026, la fin d'abonnement interviendra en mars 2026. Pour un abonnement payé d'avance de 6 ou 12 mois, la rupture avant terme n'est possible qu'en cas de motif exceptionnel.

Pour les formules mensuelles, la fin d'abonnement intervient à la fin du mois. Cela vaut si le service reçoit votre demande avant le 20 inclus, sinon l'arrêt s'applique le mois suivant. Pour les abonnements annuels ou payés d'avance, l'abonnement se termine à la fin de la période payée. Si l'éditeur accepte une résiliation anticipée, il peut appliquer un remboursement au prorata.

Oui, pour un abonnement papier ou mixte, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai court à compter de la réception du premier numéro inclus dans l'abonnement. En cas de rétractation, renvoyez l'exemplaire reçu à l'adresse de retour indiquée par l'éditeur. Le remboursement intégral doit intervenir dans les 14 jours suivant votre rétractation ou la réception du retour.

Après une rétractation, le remboursement doit intervenir dans les 14 jours suivant votre demande ou la réception du retour. Si l'éditeur accepte une résiliation anticipée pour un abonnement payé d'avance, il prévoit un remboursement au prorata. Dans la pratique, le délai de traitement est généralement de l'ordre de 14 jours.

En principe, un abonnement de 6 ou 12 mois payé d'avance reste valable jusqu'à son terme contractuel. Vous ne pouvez rompre le contrat avant terme que pour un motif exceptionnel dûment justifié et accepté par l'éditeur. Pour invoquer un motif exceptionnel, joignez les justificatifs demandés dans votre courrier recommandé.

Le service abonnés ne publie pas d'adresse e‑mail officielle publique ni de numéro de téléphone unique. Privilégiez le formulaire en ligne ou l'envoi postal en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve. Si vous n'obtenez pas de réponse, conservez toutes les preuves d'envoi et relancez le service abonnés par écrit.

Oui. Vous pouvez demander la résiliation via le formulaire en ligne ou depuis votre espace « Mon compte ». Formulaire : https://www.telerama.fr/courrier/courrier.php et https://www.telerama.fr/uz/mon-espace/mon-compte. Conservez une capture d'écran de la confirmation ou du formulaire rempli comme preuve de votre démarche.

Envoyez votre courrier recommandé au Service abonnements - Télérama, 67/69 avenue Pierre‑Mendès‑France, CS 21470, 75212 Paris Cedex 13, France. Conservez l'accusé de réception pour prouver l'envoi. L'envoi en recommandé avec AR constitue la preuve la plus solide en cas de contestation.

Votre courrier doit indiquer votre nom complet, adresse, numéro d'abonné ou de contrat, la date et l'objet « Résiliation ». Signez la demande et, si vous invoquez un motif exceptionnel, précisez-le et joignez la pièce justificative demandée. Indiquez la date souhaitée de fin d'abonnement si vous le souhaitez et conservez l'accusé de réception.

Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, annulez l'abonnement depuis votre compte. Ouvrez les réglages des abonnements dans l'App Store ou dans Google Play pour stopper la souscription. Vérifiez le reçu ou la notification d'achat pour connaître la plateforme utilisée et suivez l'interface correspondante.

Conservez toutes les preuves d'envoi et de votre demande de résiliation. Contactez le service abonnés pour relancer la prise en compte. Si des prélèvements abusifs persistent, demandez à votre banque une opposition au prélèvement. En dernier recours, mettez le fournisseur en demeure par écrit, puis saisissez le médiateur de la presse.

Oui. Le décès du titulaire ouvre droit à une résiliation anticipée. Envoyez au service abonnés une copie de l'acte de décès et demandez la clôture du contrat par courrier. La société peut, selon le cas, appliquer un remboursement au prorata des sommes encaissées.

Oui. Un déménagement à l'étranger constitue un motif exceptionnel pouvant ouvrir droit à une résiliation anticipée. Joignez la preuve de votre nouveau domicile à l'étranger au courrier recommandé pour accélérer le traitement. Conservez une copie du document et la preuve d'envoi pour vos démarches.

Oui. Le licenciement ou l'inscription à Pôle emploi peut constituer un motif exceptionnel ouvrant droit à une résiliation anticipée. Fournissez l'attestation Pôle emploi ou la lettre de licenciement demandée par le service abonnés. Conservez la preuve d'envoi de votre demande pour faciliter le traitement et toute contestation.

Oui. L'incarcération figure parmi les motifs exceptionnels ouvrant la possibilité d'une résiliation anticipée. Adressez au service abonnés le document prévu et joignez les pièces prouvant votre situation. Si l'éditeur accepte, il peut accorder une résiliation anticipée et un remboursement au prorata.

Oui. La longue hospitalisation constitue un motif exceptionnel pouvant ouvrir une résiliation anticipée. Envoyez un certificat médical ou le document demandé au service abonnés pour solliciter la clôture. Si l'éditeur accepte la demande, il peut effectuer un remboursement au prorata.

Oui. Le surendettement constitue un motif exceptionnel susceptible d'ouvrir une résiliation anticipée. Transmettez les pièces justificatives demandées par le service abonnés et conservez toutes les preuves écrites. Si l'éditeur accepte, il peut appliquer un remboursement au prorata. Opposez‑vous auprès de votre banque si des prélèvements indus ont eu lieu.

Oui. La cécité figure parmi les situations exceptionnelles permettant de demander une résiliation anticipée. Fournissez un certificat médical ou une attestation appropriée au service abonnés pour appuyer votre demande. Le traitement s'examine au cas par cas et peut donner lieu à un remboursement au prorata.

Oui. En cas de force majeure, signalez votre situation au service abonnés et joignez les documents correspondants. La société examinera la demande au regard des conditions générales et des preuves fournies. La conséquence peut aller de la suspension à la résiliation avec remboursement, selon l'analyse du dossier.

Contactez le service abonnés en précisant qu'il s'agit d'un abonnement offert et donnez le nom du bénéficiaire. Indiquez le numéro d'abonné si possible et joignez la preuve d'achat ou un mandat si requis. Le service peut demander une preuve du lien entre donateur et bénéficiaire pour clôturer ou transférer l'abonnement.

Après l'exercice du droit de rétractation, l'éditeur remboursera intégralement le montant dans les 14 jours. Le délai compte à partir de votre demande ou de la réception du retour. Si l'éditeur accepte une résiliation anticipée pour un abonnement payé d'avance, il peut appliquer un remboursement au prorata. Les prélèvements automatiques sont stoppés après la prise en compte, conservez toutefois les preuves d'envoi et de paiement.

Aucune règle unique ne définit la conservation des points ou avantages après la fin de l'abonnement. Dans la plupart des cas, la résiliation entraîne la perte de ces avantages. Demandez l'état précis de vos avantages au service abonnés avant d'envoyer votre demande et conservez captures d'écran ou relevés.

Oui. En cas de rétractation, renvoyez l'exemplaire papier à l'adresse de retour indiquée par l'éditeur. Adresse de retour : Tessi - Retour produit Télérama - 490 rue des Frênes - 45700 Pannes. Les frais de retour restent à la charge de l'abonné ; conservez le suivi de l'envoi comme preuve de renvoi.

Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Pour un abonnement mensuel, l'accès s'arrête à la fin du mois lorsque la demande arrive dans les délais. Pour un abonnement annuel ou payé d'avance, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Si l'éditeur valide une suspension temporaire, il prolonge la durée d'autant pour les formules payées d'avance.

Après prise en compte de votre demande, vous recevrez une réponse écrite. Le délai précis peut varier ; si vous ne recevez pas d'accusé, relancez le service abonnés en joignant la preuve d'envoi. Conservez l'accusé de réception et toutes les preuves en cas de prélèvements persistants. Si nécessaire, suivez les recours : opposition bancaire, mise en demeure, puis saisine du médiateur.