Résiliez Valeurs Actuelles sans tracas

Valmonde et Compagnie édite Valeurs Actuelles. La société appartient au groupe PIDEVMEDIAS FRANCE et a vu le jour en 1966. Le siège se trouve à Paris, Tour Montparnasse, 33 avenue du Maine, 75755 Paris cedex 15. Pour le service abonnements, l'adresse est Service abonnement / Valeurs Actuelles, ZI EuroNord, 2 impasse de Valence, 31150 Bruguières.

Valeurs Actuelles propose des formules « Liberté » sans engagement, en papier + numérique ou 100 % numérique. Ces offres se paient mensuellement ou trimestriellement. L'éditeur propose aussi des formules annuelles avec un engagement de 12 mois. Par exemple, la formule intégrale s'affiche à 14,90 EUR/mois (environ 190,90 EUR/an) et la formule numérique annuelle à 79,90 EUR/an.

Vous pouvez envoyer une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, un e‑mail, ou appeler le service abonnements. Pour un achat via App Store ou Google Play, gérez l'abonnement directement depuis votre compte Apple/Google. Indiquez toujours votre nom, adresse, numéro d'abonné/contrat, la date, le motif et joignez un RIB si vous demandez un remboursement.

Pour le service abonnements, écrivez à infos@valeursactuelles.fr ou appelez le +33 (0)1 40 54 11 00. Pour un envoi postal recommandé, utilisez l'adresse du service abonnements. Adresse : Service abonnement / Valeurs Actuelles, ZI EuroNord, 2 impasse de Valence, 31150 Bruguières. Conservez toute preuve d'envoi ou de réponse.

Rassemblez votre nom complet, adresse, numéro d'abonné ou numéro de contrat, la date et votre signature. Indiquez le motif et joignez le justificatif adapté si vous invoquez un motif légitime. Si vous demandez un remboursement, joignez votre RIB/IBAN et demandez une confirmation écrite de la prise en compte.

Pour les offres annuelles, envoyez votre demande environ dix jours avant la date d'échéance annuelle. Cela réduit le risque de renouvellement automatique. Les formules « Liberté » sont sans engagement et vous pouvez les résilier à tout moment. Ces offres ne réclament pas de préavis spécifique.

Oui, vous disposez en général d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance. Mentionnez explicitement votre droit de rétractation dans votre courrier ou e‑mail. Agissez rapidement pour obtenir le remboursement intégral. Ce droit découle du Code de la consommation L121‑21.

Les offres annuelles ont un engagement de 12 mois. La résiliation de ces formules intervient en principe à l'échéance, sauf motif légitime autorisant une résiliation anticipée. Les formules « Liberté » restent sans engagement. Une résiliation anticipée nécessite généralement la transmission d'un justificatif adapté.

La loi Chatel oblige l'éditeur à vous notifier la prochaine échéance et les conditions de renouvellement. Si l'éditeur n'envoie pas l'avis d'échéance correctement, vous pouvez résilier sans frais avant le renouvellement tacite. Vérifiez l'avis d'échéance joint à votre contrat pour bénéficier de ce droit.

La date d'effet dépend de la formule et du motif invoqué. Pour une offre annuelle, la prise d'effet intervient généralement à la fin de la période engagée. En cas de motif légitime, l'éditeur peut appliquer la prise d'effet dans le mois suivant la réception. Par exemple, si vous envoyez un LRAR le 10 mars 2026, elle peut prendre effet au plus tard le 10 avril 2026.

Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, annulez l'abonnement depuis votre compte Apple/Google. L'éditeur n'intervient pas directement sur la facturation liée au store. Conservez une capture d'écran de l'annulation et vérifiez votre espace abonné pour confirmer que l'éditeur a bien pris en compte l'arrêt.

Pour un envoi recommandé, adressez votre courrier à Service abonnement / Valeurs Actuelles, ZI EuroNord, 2 impasse de Valence, 31150 Bruguières. L'envoi en recommandé avec accusé de réception reste la méthode la plus sûre pour disposer d'une preuve juridique de votre demande. Conservez l'accusé de réception comme document prouvant que vous avez effectué la démarche.

Oui, le service abonnements accepte une demande par e‑mail pour certaines formules. Indiquez votre nom, numéro d'abonné, motif et joignez un RIB si vous sollicitez un remboursement. L'e‑mail offre moins de garanties qu'un LRAR ; conservez la réponse du service abonnements comme preuve.

Oui, vous pouvez demander la résiliation par téléphone auprès du service abonnements en donnant votre numéro d'abonné. Demandez systématiquement une référence d'appel pendant l'entretien. Ensuite exigez une confirmation écrite (e‑mail ou courrier) pour garder une trace. Conservez la référence et la confirmation pour prouver votre demande en cas de litige.

Vous pouvez mettre fin à certaines formules, notamment numériques, depuis votre espace abonné sur le site. Pour les abonnements pris via un store, annulez depuis le magasin d'applications. Récupérez la preuve en ligne (capture d'écran ou accusé) et vérifiez que le prélèvement a bien été arrêté.

La lettre de résiliation doit contenir les éléments suivants. - Votre nom complet, adresse et numéro d'abonné ou de contrat. - La date, le motif de la demande et votre signature. - Joignez un RIB/IBAN pour remboursement et, si applicable, le document prouvant le motif légitime. - Demandez un accusé de réception de la prise en compte.

Pour une résiliation anticipée, joignez le document adapté au motif : preuve de déménagement à l'étranger, certificat de décès, ou décision/attestation de surendettement. Ajoutez un RIB si vous demandez un remboursement et précisez la date souhaitée de prise d'effet. Conservez toutes les pièces envoyées et demandez une réponse écrite du service abonnements.

Oui, le déménagement à l'étranger est généralement reconnu comme motif légitime de résiliation anticipée. Joignez une preuve de domicile à l'étranger et indiquez la date de départ. Demandez une réponse écrite et fournissez un RIB si un remboursement est dû.

En cas de décès du titulaire, demandez la clôture de l'abonnement en joignant un certificat de décès. Envoyez la copie du document au service abonnements et indiquez si vous sollicitez un remboursement au nom de la succession. Conservez l'accusé de réception et demandez la date d'effet de la résiliation.

Oui, une longue hospitalisation peut constituer un motif légitime si vous fournissez un certificat médical attestant l'empêchement. Joignez ce document à votre demande écrite et précisez la durée concernée. Indiquez le mode de remboursement souhaité si vous attendez un remboursement.

Oui, le surendettement figure parmi les motifs légitimes acceptés. Transmettez le dossier ou l'attestation de la commission de surendettement ou tout document officiel démontrant la situation. Après examen, l'éditeur procédera au remboursement au prorata des numéros non livrés, éventuellement après déduction de frais de dossier.

La perte d'emploi peut, selon les conditions générales, ouvrir droit à une résiliation anticipée sur présentation d'une attestation. Joignez une attestation Pôle Emploi ou une notification de licenciement à votre demande écrite. Demandez le remboursement au prorata si vous aviez payé à l'avance.

En cas de faillite personnelle ou d'insolvabilité avérée, vous pouvez demander la résiliation en transmettant les pièces officielles le prouvant. Fournissez le document officiel et un RIB pour le remboursement éventuel. Demandez une réponse écrite de la clôture du contrat.

L'éditeur peut admettre la cécité ou une incapacité durable comme motif légitime. Joignez un certificat médical ou toute attestation officielle et demandez la prise en compte. Indiquez vos coordonnées bancaires si vous attendez un remboursement. Conservez une copie des pièces envoyées et sollicitez une réponse écrite.

Si votre résiliation anticipée est jugée valable, Valeurs Actuelles rembourse au prorata des numéros non livrés. L'éditeur peut opérer une déduction éventuelle de frais de dossier (ex. 9 €) avant le virement. Fournissez un RIB/IBAN pour le versement et demandez un décompte précis. La politique peut exclure le remboursement de certains petits montants (≤ 10 €).

Le délai de remboursement varie selon la complexité du dossier et la fourniture des pièces. Les délais observés vont d'environ 5 semaines à 3 mois. Fournissez un RIB complet et relancez le service abonnements si vous n'avez pas de nouvelle dans ce délai.

Vous perdez généralement vos avantages et points liés à l'abonnement à la fin du contrat. Certaines offres peuvent toutefois prévoir des règles spécifiques. Si vous souhaitez conserver certains services, demandez au service abonnements s'il est possible de changer d'offre plutôt que de rompre le contrat.

Conservez toutes les preuves (courrier recommandé, e‑mails, relevés bancaires) et relancez le service abonnements en demandant la justification des prélèvements. Si le prélèvement persiste, contactez votre banque pour contester ou bloquer l'opération. En dernier recours, envisagez la saisine du médiateur de la presse ou de la DGCCRF en cas de non‑règlement.

Pour un abonnement presse papier ou numérique, vous n'avez aucun équipement matériel à retourner et donc pas de carte à renvoyer. La résiliation n'affecte pas normalement votre historique de crédit, sauf en cas d'impayés ou de procédures liées au non‑paiement. En cas de problème, conservez les preuves et contactez d'abord le service abonnements puis votre banque.

Le prélèvement SEPA s'arrête en général lorsque l'éditeur prend en compte votre résiliation. L'arrêt effectif dépend toutefois des délais bancaires. Demandez explicitement l'arrêt du prélèvement dans votre courrier. Si vous constatez un prélèvement injustifié, contactez d'abord l'éditeur avec preuve, puis votre banque pour contester si nécessaire.