Résiliez Foriou sans tracas

Foriou est un programme de fidélité et de cashback appartenant au groupe SFAM. Le groupe SFAM a créé le service en 2003 et l'a implanté à Romans‑sur‑Isère. Foriou propose des packs d'adhésion payants qui donnent remises et cagnotte chez des partenaires.

Foriou appartient au groupe SFAM. Certains clients signalent des difficultés pour joindre le service client et des souscriptions non désirées en boutique. Conservez vos e‑mails, l'accusé de réception et les références d'appel pour appuyer toute contestation. En cas de litige, gardez les éléments de preuve et notez tous vos échanges.

Les formules courantes incluent Power+ à 9,99 € par mois, soit environ 100 € par an. Starter+ coûte 24,99 € par mois, soit environ 270 € par an. Gold+ coûte 44,99 € par mois (≈ 470 €) et Premium+ 99,98 € par mois (≈ 940 € la première année). Si vous mettez fin au contrat la première année, vous pouvez devoir régler le solde annuel.

Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR : adressez votre courrier à FORIOU CS 10141, 1 rue Camille Claudel, 26104 Romans‑sur‑Isère CEDEX. Joignez le numéro de contrat et conservez la preuve d'envoi pour prouver la date de notification. Contactez le service client au 04 75 24 24 00, écrivez à contact@foriou.fr ou utilisez le formulaire sur https://www.foriou.com.

Oui, si la vente en boutique s'est produite sans information claire, vous pouvez contester et demander l'annulation. Contactez Foriou et, si besoin, le groupe SFAM à solution@sfam.eu pour obtenir des éclaircissements. Conservez la preuve de la vente pour appuyer votre recours. Si l'entreprise refuse, saisissez la médiation ou les services de protection des consommateurs.

Le contrat se conclut généralement pour une durée indéterminée avec reconduction tacite annuelle. Les CGV peuvent prévoir une période minimale d'engagement de 6 ou 12 mois selon l'offre. La reconduction survient chaque année et le préavis standard pour mettre fin au contrat est d'un mois.

Le préavis standard est d'un mois : la demande prend effet un mois après la réception par Foriou. Par exemple, si vous envoyez un courrier recommandé le 4 mars 2026, la fin du contrat interviendra autour du 4 avril 2026. Pour empêcher une reconduction annuelle, adressez votre demande au moins un mois avant la date d'échéance.

Non, le délai de rétractation est de 30 jours calendaires après la souscription, pas de 14 jours. Exercez ce droit par courrier recommandé, par téléphone ou via le formulaire en ligne dans ce délai. Si vous avez utilisé des services pendant la période, Foriou peut demander un remboursement au prorata.

La fin du contrat intervient généralement un mois après la réception de votre demande par Foriou. Si votre demande vise l'échéance annuelle, le contrat cesse à cette échéance. Pour un motif légitime, comme déménagement ou licenciement, la prise d'effet se compte en principe à un mois après notification.

Foriou traite souvent votre courrier recommandé et communique un accusé de réception sous environ 10 jours ouvrables. La date d'effet dépend toutefois du préavis d'un mois à compter de la réception. Conservez l'accusé de réception pour appuyer une éventuelle réclamation.

Pour empêcher la reconduction tacite, adressez votre demande au moins un mois avant la date d'échéance annuelle. Envoyez ce courrier en recommandé et respectez ce délai pour que la fin du contrat survienne à l'échéance. Envoyez votre demande suffisamment tôt pour que la notification arrive avant la date d'échéance.

Vous pouvez demander une résiliation anticipée, mais sans motif légitime elle peut entraîner des frais. La première année, vous pouvez devoir régler le solde annuel ; à partir de la deuxième, la cotisation couvre le préavis. Pour partir sans frais, joignez un document prouvant un motif légitime.

La méthode la plus sûre consiste à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour obtenir une preuve juridique. En parallèle, ouvrez un dossier via l'espace client (formulaire "Assistance") ou appelez le service client pour accélérer le traitement. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel et demandez une réponse écrite. Avant l'envoi du recommandé, demandez le virement de votre cagnotte si elle atteint le seuil de 10 €.

Adressez votre courrier à FORIOU CS 10141, 1 rue Camille Claudel, 26104 Romans‑sur‑Isère CEDEX. Variante possible : Foriou Service résiliation BP 141 26104 Romans‑sur‑Isère. Envoyez en recommandé avec avis de réception et conservez le justificatif pour prouver la date de notification.

L'e-mail ne constitue pas généralement une voie officielle pour mettre fin au contrat. contact@foriou.fr sert au contact général mais il n'offre pas la même force probante qu'un courrier recommandé. Si vous utilisez l'e-mail, conservez tous les envois, demandez un accusé de réception et confirmez la demande par recommandé.

Vous pouvez mettre fin au contrat par téléphone au 04 75 24 24 00, mais l'appel fournit moins de preuve juridique. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel. Demandez ensuite un accusé de réception ou une réponse écrite pour compléter la procédure.

Oui, un formulaire de résiliation existe dans l'espace client (rubrique "Assistance") sur https://www.foriou.com. L'envoi du formulaire ouvre un dossier auprès d'un conseiller. Si vous avez besoin d'une preuve légale, complétez par un courrier recommandé. Conservez une copie du formulaire et demandez une réponse écrite si vous avez besoin d'une preuve.

Votre courrier doit indiquer nom et adresse complets et le numéro de référence du pack ou du contrat. Ajoutez la date de souscription et signez le document, et précisez le motif si c'est un motif légitime. Joignez les justificatifs demandés : attestation de licenciement, justificatif de déménagement, acte de décès ou photo de la carte découpée. Ajoutez un RIB si vous demandez le virement de la cagnotte.

Oui, le déménagement qui rend le service inaccessible et le décès du titulaire figurent parmi les motifs légitimes. La prise d'effet intervient en principe environ un mois après notification. Joignez la pièce justificative adéquate (pièce de domicile ou acte de décès), demandez l'arrêt des prélèvements et le virement de la cagnotte.

Oui, le licenciement figure parmi les motifs légitimes autorisant une résiliation anticipée sans frais, sous réserve de preuves. Fournissez une attestation ou la notification de l'employeur pour justifier le motif. La prise d'effet intervient généralement dans un délai d'un mois après la réception de votre demande et des pièces.

Oui, le surendettement constitue un motif légitime. Transmettez la décision ou le document officiel de la procédure de surendettement pour demander la résiliation anticipée. La prise d'effet intervient généralement dans un délai d'un mois après notification. Joignez la décision officielle et demandez une réponse écrite confirmant la prise d'effet.

Oui, un déménagement durable à l'étranger constitue un motif légitime permettant une résiliation anticipée. Joignez un document prouvant votre nouvelle domiciliation à l'étranger. La prise d'effet intervient en principe dans un délai d'environ un mois. Précisez la date de départ et joignez le document justificatif de domiciliation à l'étranger.

Oui, l'incapacité d'utiliser le service pour raison de santé ou de handicap peut justifier une résiliation anticipée sans frais. Présentez un certificat médical ou une pièce adaptée pour appuyer votre demande. La prise d'effet suit les mêmes délais qu'un motif légitime, généralement sous un mois après réception.

On examine chaque cas de force majeure au cas par cas. On peut accorder une résiliation anticipée si vous fournissez des pièces justificatives. Envoyez un courrier recommandé détaillant le cas et les preuves. Demandez ensuite une réponse écrite confirmant la prise d'effet de la résiliation.

Pour demander une résiliation anticipée, adressez un courrier recommandé en précisant le motif et joignez les pièces requises. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de l'espace client en joignant les documents demandés et les pièces justificatives. Précisez la demande de virement de votre cagnotte et demandez l'arrêt des prélèvements SEPA pour éviter tout prélèvement ultérieur.

Demandez expressément le virement de votre cagnotte vers votre compte bancaire en joignant un RIB. Le seuil de virement fréquemment indiqué est de 10 €. Faites cette demande avant l'envoi en recommandé de la résiliation pour limiter le risque de perte du solde accumulé.

Le service désactive votre carte à la prise d'effet et vous perdez les avantages liés à l'adhésion. Vous pouvez devoir payer la cotisation restante selon l'année d'adhésion. Demandez une réponse écrite confirmant la clôture et le détail final de votre situation financière. Faites préciser le solde et les éventuels remboursements.

Si vous exercez le droit de rétractation dans les 30 jours, vous pouvez obtenir l'annulation sans frais et un remboursement au prorata. En dehors de ce délai, le remboursement dépend des conditions tarifaires et vous pouvez devoir la cotisation annuelle restante. Demandez le détail du calcul du remboursement et conservez toutes les preuves de votre demande.

Vous perdez la cagnotte et les avantages cumulés si vous ne demandez pas le virement avant la clôture. Demandez le transfert vers votre compte si vous atteignez le seuil fréquemment indiqué de 10 € et joignez un RIB. Faire la demande avant l'envoi en recommandé réduit le risque de voir votre cagnotte disparaître.

Dans votre courrier de résiliation demandez explicitement l'arrêt du mandat SEPA et conservez la réponse écrite. Si un prélèvement survient après la clôture, contestez-le auprès de votre banque en fournissant la preuve de résiliation. Si le prélèvement persiste, relancez le service résiliation, puis les services du groupe SFAM et envisagez une réclamation formelle.