Résiliez Autosphere sans tracas

Securycar appartient au groupe Autosphere et se spécialise dans les garanties complémentaires auto et le marquage des véhicules. La société existe depuis 2003 et a son siège à Futuroscope Cedex. Les offres complètent votre assurance auto principale. Consultez votre contrat pour vérifier l'étendue des garanties.

Securycar appartient au groupe Autosphere, ce qui lui assure une présence commerciale établie. La fiabilité dépend surtout du respect des engagements contractuels et du traitement des sinistres. Conservez toujours des preuves des échanges : e‑mails, accusé de réception ou attestations. Notez votre numéro de contrat et demandez une réponse écrite si vous avez un doute.

Lorsque vous mettez fin au contrat, l'assureur confirme la date à laquelle les garanties cessent. Conservez la réponse écrite et l'accusé de réception comme preuve. Si vous avez déclaré un sinistre, signalez‑le immédiatement pour connaître l'impact avant la date de fin.

Rédigez une lettre de résiliation qui indique votre nom, adresse, numéro de contrat, date, motif et signature. Envoyez ce courrier en Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Joignez un justificatif si le motif l'exige. Précisez la date de fin souhaitée et demandez une confirmation écrite de réception.

Oui, l'assureur peut rompre le contrat pour des motifs prévus dans les conditions générales, par exemple un non‑paiement. L'assureur vous notifie le motif et respecte les délais de préavis. La notification arrive généralement en recommandé avec AR ; si vous contestez, relancez le service client puis saisissez le médiateur.

Contactez Securycar par e‑mail à contact@securycar.com, par téléphone au 05 49 49 77 77, ou par courrier à Securycar CS 70139 86961 Futuroscope Cedex. Pour les sinistres, écrivez à sinistre@securycar.com et demandez une confirmation écrite après tout échange téléphonique. Conservez le numéro d'appel et les copies des e‑mails pour constituer votre preuve.

L'engagement minimum vaut un an. Ensuite, la loi Hamon vous permet de mettre fin au contrat à tout moment sans frais. En pratique, le préavis courant est d'un mois ; certaines CGV exigent deux mois pour une résiliation à l'échéance. Vérifiez votre avis d'échéance, la loi Châtel encadre aussi le rappel d'échéance.

Oui, si vous avez souscrit à distance (téléphone ou internet), vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Le délai est de 14 jours sans justification. Pour l'exercer, envoyez une demande écrite par e‑mail ou par LRAR avant la fin du délai. Précisez vos coordonnées et le numéro de contrat et conservez la preuve d'envoi.

Le préavis courant est d'un mois, mais certaines conditions générales imposent deux mois pour une résiliation à l'échéance. La loi Hamon permet de mettre fin au contrat après un an et la loi Châtel encadre l'information préalable. Envoyez votre demande dans le délai indiqué pour éviter le renouvellement tacite.

La date prise en compte correspond à la réception de votre LRAR par Securycar. L'accusé de réception atteste cette date ; pour un motif légitime, l'effet peut être immédiat dès réception du document. Par exemple, envoyez votre LRAR le 15 mars 2026. Si Securycar le reçoit le 17 mars 2026, la réception du 17 mars fait foi.

Oui, certains motifs légitimes vous permettent de mettre fin immédiatement au contrat. Par exemple la vente ou le décès, sur présentation d'un justificatif valable. Joignez le justificatif approprié : certificat de cession, acte de décès ou avis d'augmentation. Transmettez le document via l'espace client ou par courrier recommandé avec AR (LRAR) et demandez une réponse écrite.

Pour agir rapidement et conserver une preuve, envoyez un courrier recommandé (LRAR) à Securycar CS 70139 86961 Futuroscope Cedex. Indiquez votre numéro de contrat, le motif et la date souhaitée, ou utilisez l'espace client pour transmettre la demande. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à contact@securycar.com ou appeler le 05 49 49 77 77, mais exigez ensuite une réponse écrite. Conservez l'accusé de réception, la copie du courrier et la réponse écrite pour votre dossier.

Oui, Securycar accepte une demande par e‑mail à contact@securycar.com ; pour un sinistre utilisez sinistre@securycar.com. Indiquez votre numéro de contrat, le motif et la date de fin souhaitée, puis demandez un accusé de réception. Conservez la copie de l'e‑mail et la réponse pour constituer une preuve en cas de litige.

Vous pouvez initier la démarche par téléphone au 05 49 49 77 77 pour obtenir des informations immédiates. Demandez systématiquement l'envoi d'une réponse écrite ou envoyez ensuite un recommandé avec AR pour conserver une preuve. Sans réponse écrite, vous aurez plus de difficulté à prouver la date exacte de votre demande.

Oui, la résiliation est souvent possible depuis l'espace client Autosphere ou Securycar, selon les options disponibles. Certains portails permettent d'uploader le document et d'obtenir une trace électronique de la démarche. Si vous craignez un litige, privilégiez un envoi en recommandé et conservez une capture d'écran de l'accusé de dépôt.

Pour un envoi postal officiel, adressez votre courrier recommandé avec AR à Securycar CS 70139 86961 Futuroscope Cedex. Conservez la preuve d'envoi et l'accusé de réception ; vous pouvez en parallèle envoyer un e‑mail à contact@securycar.com. Le numéro de téléphone à utiliser pour le suivi est le 05 49 49 77 77.

La lettre doit comporter clairement les éléments suivants. - Nom, prénom et adresse postale. - Numéro de contrat ou référence client et la date. - Motif de la demande et date de fin souhaitée. - Signature et demande explicite d'arrêt des prélèvements automatiques. - Joignez la pièce justificative si la demande repose sur un motif légitime.

Oui, la vente du véhicule constitue un motif légitime de rupture du contrat : joignez le certificat de cession. Transmettez ce document via l'espace client ou en LRAR et indiquez la date de fin souhaitée. Demandez une attestation de résiliation et conservez la copie du certificat ainsi que l'accusé de réception.

Le déménagement constitue un motif légitime et permet souvent une prise en compte rapide. Joignez une preuve de votre nouvelle adresse (facture, contrat de location) et transmettez‑la via l'espace client ou en LRAR. Demandez une réponse écrite pour valider la date de fin.

Oui, une augmentation tarifaire notifiée par l'assureur ouvre généralement le droit à une résiliation anticipée. Transmettez l'avis d'augmentation et votre demande par LRAR ou via l'espace client en exigeant la date de fin. Si l'assureur refuse, formulez une réclamation puis saisissez le médiateur de l'assurance en dernier recours.

En cas de décès du titulaire, adressez une copie de l'acte de décès à Securycar avec la demande de résiliation. Securycar prend en compte la demande dès réception du document ; joignez tout autre document demandé pour clôturer le dossier. Si vous êtes héritier ou mandataire, précisez votre qualité dans la lettre.

La non‑réception de l'avis d'échéance peut justifier une résiliation ou un recours au titre de la loi Châtel. Signalez l'absence d'avis par LRAR en rappelant le défaut et demandez l'application des dispositions légales. Si Securycar ne répond pas, engagez une réclamation formelle. Conservez toutes les pièces (courriers, e‑mails, AR) pour appuyer votre demande.

La cession du véhicule nécessite l'envoi du certificat de cession joint à votre demande de résiliation. Indiquez la date de cession souhaitée comme date de fin et demandez l'arrêt des prélèvements à compter de cette date. Conservez la preuve de l'envoi et la copie du certificat pour votre dossier.

La force majeure peut constituer un motif légitime selon la nature de l'événement et les CGV. La reconnaissance reste au cas par cas. Envoyez un document détaillé et demandez la prise en compte immédiate par LRAR pour garder une preuve. Si l'assureur rejette la demande, engagez une réclamation pour obtenir une décision motivée.

Contactez immédiatement le service client au 05 49 49 77 77. Confirmez ensuite votre demande par écrit à contact@securycar.com en expliquant l'erreur. Demandez la réactivation ou l'annulation de la mise en fin du contrat. Si Securycar a déjà traité le dossier, demandez une attestation de clôture et les démarches de réouverture.

Oui, même si vous avez souscrit par un concessionnaire, vous pouvez mettre fin au contrat directement auprès de Securycar. Fournissez le numéro de contrat ou, à défaut, vos nom, adresse et date de souscription pour retrouver le dossier. Si le contrat était lié à une vente, vérifiez les conditions particulières applicables.

Pour un contrat lié ou groupé, informez Securycar et joignez les documents relatifs à la vente ou au contrat principal. Les règles peuvent varier selon le montage commercial. Contactez le service client au 05 49 49 77 77 et demandez une réponse écrite précisant la date de fin.

Les conditions générales ne prévoient pas de remboursement automatique et n'indiquent pas clairement le prorata. Si vous pensez avoir droit à un remboursement, contactez le service client en précisant votre numéro de contrat. Joignez les pièces nécessaires pour accélérer l'étude du dossier. Demandez un état de clôture écrit précisant le montant et le délai de remboursement si un avoir est dû.

Vous devez normalement recevoir une réponse écrite dans un délai d'un mois. Ce délai court à compter de la réception de votre courrier recommandé. Si vous avez utilisé un autre canal, demandez explicitement un accusé de réception et conservez la réponse. L'accusé de réception postal reste la preuve la plus forte en cas de litige.

Relancez d'abord le service client par e‑mail à contact@securycar.com ou par téléphone au 05 49 49 77 77. Précisez la date d'envoi et le numéro d'AR. Si cela reste sans réponse, envoyez une LRAR de mise en demeure et joignez les pièces utiles. En dernier recours, saisissez le médiateur en joignant LRAR, e‑mails et échanges téléphoniques ; conservez une copie complète.

Securycar traite votre sinistre selon les conditions du contrat si elle l'a pris en charge avant la date de fin. Si le sinistre survient après la date effective, il peut ne pas être couvert. Pour toute question, contactez sinistre@securycar.com et demandez une réponse écrite de la prise en charge ou de la clôture. Conservez la correspondance pour votre dossier.

Demandez explicitement dans votre lettre de résiliation l'arrêt immédiat des prélèvements SEPA et exigez un accusé de réception de l'arrêt. Si un prélèvement survient malgré tout, opposez‑vous auprès de votre banque et joignez la preuve de résiliation (LRAR) pour contester. Conservez les relevés bancaires et les échanges pour appuyer votre réclamation.