Résiliez Chubb Delta sans tracas

Pour agir rapidement, utilisez le formulaire en ligne officiel de Chubb : https://www.chubb.com/fr-fr/formulaire/resiliation.html. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail en joignant vos documents et votre numéro d'adhésion. Appelez le 09 70 83 00 33 pour initier la démarche, puis confirmez votre demande par écrit. En cas de vol ou de perte, Chubb peut traiter votre dossier très rapidement, parfois dès le lendemain.

Le siège social en France est Chubb European Group SE - Tour Carpe Diem, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie. Selon le préfixe de votre numéro d'adhésion, Cinq sur Cinq (Blois) ou Assurance Mobile by Chubb (Aix‑en‑Provence) gèrent certaines opérations. Vérifiez le préfixe sur votre certificat d'adhésion ou sur l'intitulé du prélèvement.

Appelez le service client au 09 70 83 00 33 ou écrivez à contactclients@5sur5.fr. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne de Chubb pour transmettre votre demande. Pour les réclamations, écrivez à contactreclamation@5sur5.fr. Pour les envois postaux, adaptez l'adresse selon le préfixe du contrat (Blois, Aix‑en‑Provence ou Courbevoie).

Non, vous ne pouvez pas mettre fin au contrat via l'application mobile. Privilégiez le formulaire en ligne, l'e‑mail, le téléphone ou la Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Si vous commencez par téléphone, conservez ensuite une trace écrite pour faire valoir votre demande.

Votre numéro d'adhésion figure sur votre certificat de garanties et sur l'intitulé des prélèvements bancaires. Si vous ne le retrouvez pas, appelez le service client pour le récupérer. Un contact utile signalé par certains canaux est le 01 72 95 29 52. Transmettez aussi une copie du relevé bancaire montrant l'intitulé du prélèvement pour accélérer l'identification du contrat.

Pour une fin de contrat à l'échéance annuelle, respectez un préavis de deux mois. Ce préavis correspond à l'article L.113‑12 du Code des assurances. Si vous utilisez la loi Hamon après un an (article L.113‑15‑2), vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. La prise d'effet intervient en pratique environ un mois après notification.

En général, la résiliation prend effet un mois après réception de votre demande par l'assureur. Par exemple, si vous envoyez votre courrier le 15 mars 2026, la résiliation interviendra le 15 avril 2026. En cas de vol ou de perte, Chubb peut fixer une prise d'effet immédiate ou dès le lendemain. Fournissez alors les documents nécessaires pour accélérer la prise en charge.

Oui. Pour une souscription à distance ou après un démarchage, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires (Code des assurances). Chubb mentionne parfois un délai de 30 jours calendaires selon certaines modalités. Envoyez votre rétractation par écrit dans le délai pour obtenir le remboursement intégral des cotisations éventuellement versées.

En principe non. Une rupture du contrat avant un an peut entraîner des indemnités, par exemple le paiement des mensualités restantes. Vous pouvez toutefois invoquer un motif légitime prévu par la loi, comme déménagement, hausse tarifaire, décès ou changement de situation. Dans ce cas, joignez le document correspondant pour accélérer la prise en compte.

Non. L'assureur prend en compte la date de réception de votre demande et vous ne pouvez pas antidater la date de fin. Vous pouvez toutefois indiquer une date souhaitée, mais l'effet réel sera fixé à la réception. En cas d'urgence (vol, décès), fournissez les documents appropriés pour rapprocher la date d'effet.

Selon le préfixe de votre numéro d'adhésion, adressez votre courrier à l'entité appropriée. - Préfixes SFDFR, ASTFR2, CSCFR, MMKFR, XXIFR, X55FR et M55FR : Cinq sur Cinq - Service Assurance Mobile, TSA 90200, 41974 BLOIS Cedex 9 - Préfixe ASTFR1 : Assurance Mobile by Chubb, CS20530, 13593 Aix‑en‑Provence Cedex 3 - Si votre contrat relève du siège : Chubb European Group SE - Tour Carpe Diem, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par e‑mail, par exemple à contactclients@5sur5.fr. Joignez votre numéro d'adhésion, la date souhaitée de résiliation, les documents requis et un RIB si vous réclamez un remboursement. Conservez l'accusé d'envoi et la réponse comme preuve ; le courrier recommandé reste la preuve la plus solide.

Oui, l'envoi en recommandé avec accusé de réception fournit une preuve formelle, utile pour une résiliation à échéance. Utilisez l'adresse postale adaptée au préfixe de votre contrat et conservez l'avis de réception. Notez la date d'envoi, car le cachet postal sert souvent à calculer les délais légaux.

Oui, appelez le 09 70 83 00 33 pour initier la démarche ou poser des questions. Le téléphone permet aussi de retrouver votre numéro d'adhésion si besoin. Confirmez impérativement ensuite votre demande par écrit, par e‑mail ou par LRAR. Lors de l'appel, notez la date, l'heure et le nom de l'agent pour conserver une trace.

Oui, utilisez le formulaire en ligne de Chubb : https://www.chubb.com/fr-fr/formulaire/resiliation.html. Remplissez les champs demandés (nom, n° d'adhésion, date de naissance, motif) et conservez l'accusé de réception électronique. La résiliation prend effet selon les règles contractuelles, généralement dans le mois suivant la réception.

Votre courrier doit préciser votre nom complet, votre adresse, le numéro d'adhésion ou de contrat, la date et votre signature. Indiquez la date souhaitée de fin de contrat, votre date de naissance, un numéro de téléphone et une adresse e‑mail si demandé. Si vous invoquez un motif légitime, joignez la pièce justificative correspondante (acte de décès, attestation de déménagement, déclaration de vol/perte). Ajoutez un RIB si vous demandez un remboursement au prorata.

Oui. La cession du bien assuré ouvre généralement droit à une résiliation immédiate dès notification à l'assureur. Transmettez la preuve de la vente ou l'acte de cession. La prise d'effet intervient à réception et vous pouvez demander le remboursement au prorata des cotisations versées.

Oui. Si votre déménagement entraîne la disparition des risques garantis, vous pouvez demander la résiliation dans les trois mois suivant l'événement. Cela s'appuie sur l'article L.113‑16. Joignez une attestation de changement d'adresse. En pratique, la prise d'effet intervient environ un mois après réception de votre demande et des pièces.

En cas de décès de l'adhérent, l'héritier ou l'ayant droit peut demander la résiliation en transmettant l'acte de décès. La résiliation prend effet dès réception de la notification par l'assureur. Joignez un RIB pour demander le remboursement au prorata des cotisations payées d'avance.

Oui. L'incarcération peut constituer un changement de situation ouvrant droit à résiliation. Vous disposez d'un délai de trois mois prévu par le Code des assurances pour agir. Envoyez la demande accompagnée du document justificatif. L'assureur fixera la date d'effet et calculera un éventuel remboursement au prorata.

En cas de perte ou de destruction, déclarez le sinistre et joignez la preuve appropriée. Les services peuvent traiter rapidement votre dossier, parfois dès le lendemain de la réception des documents. Selon le cas, vous pouvez demander la prise en charge du sinistre ou demander à mettre fin au contrat. L'assureur n'indemnisera pas les sinistres intervenant après la date d'effet.

Oui. Un changement de profession constitue un motif légitime permettant la résiliation dans les trois mois suivant l'événement. Fournissez une pièce justificative pour accélérer la prise en compte. L'assureur appliquera la date d'effet après réception et recalculera un éventuel remboursement au prorata.

Oui. Le départ à la retraite ouvre droit à résiliation dans les trois mois suivant l'événement. Transmettez la notification ou le document attestant le départ en retraite. L'assureur calculera ensuite le remboursement au prorata et fixera la date de fin de contrat à réception.

Oui. Une augmentation des cotisations constitue généralement un motif légitime de résiliation. Conservez l'avis d'augmentation et adressez votre demande en précisant ce motif. Vous pouvez demander le calcul et le versement d'un remboursement au prorata si vous avez payé des cotisations d'avance.

Après un sinistre, vous pouvez demander la résiliation. La date d'effet dépendra des pièces transmises et des conditions applicables au sinistre. La gestion du sinistre et la demande de résiliation peuvent être traitées conjointement par l'assureur. Notez que l'assureur n'indemnisera pas les événements intervenant après la date d'effet.

Si l'assureur rompt votre contrat, vous recevrez une notification précisant le motif et la date de fin. Exemples de motifs : non‑paiement, fraude ou modification du risque. Vérifiez la notification et demandez un détail écrit des motifs si nécessaire. En cas de contestation, adressez une réclamation au service concerné puis saisissez, si besoin, le médiateur de l'assurance.

Oui. Si la résiliation prend effet avant la fin de la période payée, vous pouvez obtenir un remboursement au prorata temporis. En cas de rétractation dans le délai légal, le remboursement est intégral. Pour être remboursé, joignez un RIB à votre demande et indiquez la période concernée.

La résiliation prend généralement effet sous un mois, puis l'assureur traite le remboursement. Si votre résiliation prend effet le 15 avril 2026, attendez le remboursement dans les semaines qui suivent. Si le remboursement tarde, contactez le service client avec votre preuve de résiliation et, si besoin, adressez une réclamation formelle.

Pour stopper les prélèvements, demandez à votre banque d'annuler le mandat SEPA. Informez Chubb par écrit en joignant l'accusé de réception de la résiliation et conservez les preuves. Si des prélèvements non justifiés continuent, contestez-les auprès de votre banque et signalez la situation au service réclamations de l'assureur.

Après résiliation, Chubb conserve vos données personnelles pour répondre aux obligations contractuelles, fiscales et de prévention de la fraude pendant les durées légales. Ensuite, l'assureur supprime ou anonymise ces données conformément à la réglementation. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité), contactez contactclients@5sur5.fr. Vous pouvez aussi écrire au siège en précisant votre identité et la référence du contrat.