Résiliez Repam sans tracas

REPAM Assurances est un acteur de l'assurance spécialisé en complémentaire santé, prévoyance et assurance emprunteur. Le siège social se situe à Lyon. Si vous détenez un contrat, consultez votre espace client ou vos documents contractuels pour retrouver votre numéro de contrat et les coordonnées.

REPAM propose des garanties en complémentaire santé, prévoyance et assurance emprunteur. Le choix dépend de vos besoins, du niveau de remboursement et du tarif pour votre foyer. Comparez les garanties et demandez un récapitulatif des remboursements pour vérifier l'adéquation avec vos dépenses santé.

Envoyez une demande écrite en indiquant votre identité, votre numéro de contrat et le motif éventuel. Utilisez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. REPAM accepte le courriel si vous l'envoyez vous‑même. Conservez toujours la preuve d'envoi pour prouver la date et la réception.

Si vous mettez fin au contrat à l'échéance, la couverture cesse à la date anniversaire. En cas de rupture hors échéance, la radiation intervient environ 30 jours après réception de votre demande. Demandez une attestation de radiation et conservez l'accusé de réception ainsi que toute correspondance.

Rédigez une lettre claire avec votre nom, votre adresse, le numéro de contrat, la date et le motif éventuel. Pour sécuriser la preuve, privilégiez un courrier recommandé ou un envoi en recommandé et demandez une réponse écrite. Joignez les pièces justificatives requises et conservez la copie de l'envoi ainsi que l'accusé de dépôt.

Le délai standard impose un préavis de 2 mois avant la date d'échéance annuelle. Après 12 mois d'ancienneté, la loi Hamon vous permet de mettre fin au contrat à tout moment hors échéance. Si vous visez l'échéance, calculez la date limite d'envoi en fonction de la date anniversaire de votre contrat.

Oui, en cas de souscription à distance (téléphone, en ligne, domicile), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Exprimez la rétractation par écrit et joignez la preuve d'envoi pour garantir la prise en compte. Le remboursement des sommes prélevées pour la période non consommée suit les modalités prévues dans votre contrat.

Pour une demande infra-annuelle (après 1 an), la prise d'effet se situe généralement autour de 30 jours après réception. Si vous agissez à l'échéance, l'arrêt intervient à la date d'échéance annuelle prévue par le contrat. Par exemple, si vous envoyez votre demande le 1er avril 2026 en infra-annuelle, la couverture prendra effet autour du 1er mai 2026.

Oui, après 12 mois d'ancienneté la loi Hamon vous autorise à mettre fin au contrat sans motif et hors échéance. Adressez votre demande par écrit pour faciliter le traitement. Mentionner la loi Hamon peut aider le service client à identifier rapidement votre demande.

Si l'avis d'échéance vous parvient hors délai, la Loi Châtel vous ouvre un droit de résiliation spécifique. Vous disposez généralement de 20 jours à compter de la réception de l'avis tardif pour agir. Envoyez rapidement une demande écrite et conservez l'avis reçu comme preuve du retard.

Pour motifs légitimes, comme une augmentation ou un déménagement, vous avez généralement 3 mois pour agir. Joignez le document approprié (avis d'augmentation, attestation de déménagement, preuve de perte de résidence fiscale). Indiquez la date du changement pour que REPAM traite votre dossier dans le délai légal.

Oui, REPAM accepte la demande par e‑mail si vous l'envoyez vous‑même. Joignez en PDF votre numéro de contrat et les pièces justificatives requises. Conservez la copie du message, les pièces jointes et demandez une confirmation écrite de réception pour sécuriser la démarche. Cela sécurise votre preuve en cas de litige.

Le téléphone ne fournit pas une preuve solide en cas de litige. Privilégiez l'e‑mail ou l'envoi postal pour obtenir une trace écrite. Si un conseiller confirme verbalement, demandez-lui d'envoyer la confirmation par écrit et conservez-la. Gardez toute preuve écrite pour votre dossier.

REPAM ne met pas en avant le fax comme voie recommandée pour mettre fin au contrat. Préférez l'e‑mail ou l'envoi postal pour conserver une preuve lisible et horodatée. Si vous utilisez le fax, conservez la feuille de transmission et demandez une confirmation écrite.

Oui, vous pouvez utiliser des services d'envoi en recommandé en ligne qui expédient votre courrier avec suivi. Vérifiez que le prestataire fournit un accusé de réception officiel et conservez le numéro de suivi comme preuve de remise. L'important reste la preuve de distribution et la conservation de l'attestation, quelle que soit la méthode choisie.

Envoyez votre courrier à : REPAM ASSURANCES, 217 cours Lafayette CS50313, 69451 LYON Cedex 06. Indiquez toujours votre numéro de contrat, vos coordonnées complètes et le motif pour accélérer le traitement. Conservez l'accusé de réception ou le justificatif de dépôt comme preuve de votre envoi.

La lettre doit contenir au minimum votre nom complet, votre adresse postale, le numéro de contrat et la date. Mentionnez clairement votre souhait de mettre fin au contrat et précisez le motif si vous invoquez un cas légitime. Joignez les pièces demandées, signez si vous le souhaitez et conservez une copie et le justificatif d'envoi.

Oui, l'adhésion à une mutuelle obligatoire d'entreprise constitue un motif légitime pour mettre fin à votre contrat individuel. Obtenez la dispense fournie par l'employeur et joignez-la à votre demande écrite. Sans dispense validée, REPAM peut refuser la demande hors échéance.

La résiliation infra-annuelle (RIA) s'applique après 12 mois d'ancienneté. Vous pouvez demander la résiliation hors échéance; la prise d'effet intervient généralement environ 30 jours après réception. Indiquez le motif si nécessaire et joignez les pièces demandées. Conservez la preuve d'envoi et attendez la confirmation écrite de la date de fin.

Pour substituer votre assurance emprunteur, adressez à la banque la demande et les conditions générales et particulières du nouveau contrat. La banque a 10 jours ouvrés pour accepter ou refuser la substitution. Si le contrat initial dépasse 12 mois, respectez un préavis de 2 mois avant la date anniversaire. Si le contrat a moins de 12 mois, la banque demande souvent un courrier recommandé et les pièces jointes.

Le départ à l'étranger constitue généralement un motif légitime pour mettre fin à votre contrat. Informez REPAM dans un délai de 3 mois et joignez un document prouvant votre départ. Indiquez la date de départ, votre nouvelle adresse à l'étranger et anticipez la fin de la couverture.

Les ayants droit disposent de 3 mois pour demander la cessation du contrat. Joignez un certificat ou un acte de décès et envoyez la demande par courrier ou par e‑mail selon la situation. REPAM précisera alors la date de prise d'effet et le calcul éventuel des remboursements au prorata.

Oui, un courtier peut envoyer la demande en votre nom. Lorsque la démarche passe par un tiers, exigez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour conserver la preuve. Demandez au courtier la copie de l'envoi et conservez la preuve de transmission pour votre dossier.

Si REPAM a reconduit votre contrat sans envoyer l'avis d'échéance, la Loi Châtel peut vous accorder un droit particulier. Vous bénéficiez généralement d'un délai supplémentaire d'environ 20 jours à compter de la réception de l'avis tardif. Envoyez votre demande écrite en courrier recommandé et conservez la preuve du non-respect des délais d'information.

Oui, en cas de souscription lors d'une vente à domicile, vous bénéficiez en règle générale d'un droit de renonciation de 14 jours. Formalisez la renonciation par écrit en joignant la preuve d'envoi. Envoyez votre courrier ou e‑mail en précisant votre volonté de renoncer et conservez l'accusé de réception.

Oui, pour une vente à distance (internet, téléphone), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Exprimez la rétractation par écrit en précisant que vous exercez votre droit et joignez la preuve d'envoi. Les sommes déjà prélevées au titre de la période non consommée peuvent donner lieu à remboursement selon les modalités du contrat.

Un remboursement au prorata peut s'appliquer si des cotisations couvrent une période postérieure à la date de fin du contrat. Demandez un avoir ou le remboursement par écrit au service client en joignant la preuve de cessation et votre RIB si requis. Conservez la trace de votre demande et relancez par écrit si la réponse tarde.

En général, vous perdez les programmes de fidélité et les avantages liés au contrat à la fin de celui-ci. Consultez les conditions du programme pour vérifier les règles de transfert ou de conservation et demandez un relevé si besoin. Si un avantage doit être conservé, demandez une attestation écrite à REPAM.

REPAM ne publie pas de délai standardisé pour les remboursements; cela dépend du traitement interne. Contactez REPAM pour obtenir le calendrier précis prévu dans vos conditions générales et conservez la preuve de votre demande. En cas de retard prolongé, adressez une réclamation écrite puis, si nécessaire, engagez les voies de recours prévues comme la médiation.

En règle générale, vous n'avez pas à renvoyer une carte ou un support, sauf indication contraire de REPAM. Si REPAM demande le renvoi, suivez les instructions et conservez la preuve d'envoi. À défaut d'instruction, détruisez la carte en protégeant vos données personnelles et conservez la preuve de destruction si besoin.

Demandez formellement l'arrêt des prélèvements SEPA à REPAM en joignant la preuve de cessation et la confirmation de la date de fin. Conservez la confirmation écrite de l'arrêt. Contactez votre banque pour contester les opérations en joignant la preuve de cessation et demandez le remboursement des sommes indûment prélevées.