Résiliez Padaboom sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR - à PROTECTED - Service Résiliation - 25 avenue Kléber 75116 PARIS. Si vous avez souscrit via App Store ou Google Play, annulez l'abonnement depuis les paramètres du store. La désinstallation n'arrête pas les prélèvements. Si vous résiliez par téléphone, demandez toujours une réponse écrite.

Protected interrompt votre accès à la fin de la période en cours si vous respectez le préavis. Vous devez recevoir une réponse écrite ; conservez l'accusé de réception comme preuve de votre envoi. L'opposition bancaire bloque un débit mais n'annule pas le contrat. Vérifiez l'arrêt effectif depuis votre compte App Store, Google Play ou l'espace client opérateur.

Indiquez clairement vos coordonnées, le numéro de contrat et la date de souscription. - Formulez la demande expresse de fin à la prochaine échéance. - Demandez un accusé de réception et, le cas échéant, le remboursement. - Joignez une copie des preuves de souscription ou tout document utile. - Signez la lettre et conservez une copie de l'envoi en recommandé.

Protected peut mettre fin au contrat si les CGV le prévoient. Les motifs courants incluent le non‑paiement et les manquements aux obligations. Si Protected met fin à votre contrat, demandez la raison précise au service client et formalisez votre contestation par LRAR.

Le libellé "GC RE PROTECTED" sur votre relevé correspond généralement à un prélèvement pour un abonnement Protected. Les montants habituels sont 6,99 € (Basic), 9,99 € (Safe) ou 14,99 € (Premium) selon la formule. Notez la date et le montant du débit. Retrouvez emails ou factures et conservez le relevé pour constituer un dossier en cas de contestation.

Contactez le service résiliation par email à contact@protected.eu ou par téléphone au 01 88 24 55 57. Pour une mise en demeure formelle, adressez votre LRAR à PROTECTED - Service Résiliation - 25 avenue Kléber 75116 PARIS. Si vous appelez, notez le nom de l'interlocuteur, la date de l'appel et demandez une réponse écrite.

Le préavis standard est de 7 jours pour les formules mensuelles et d'un mois pour les formules annuelles. Envoyez votre LRAR avant l'expiration du préavis pour viser la prochaine échéance. Pour viser une fin de période début avril, envoyez la LRAR avant le 15 mars 2026 et conservez l'accusé.

Protected propose des formules mensuelles et annuelles. La formule annuelle correspond généralement à un engagement de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction. En pratique, le préavis est de 7 jours pour le mensuel et d'un mois pour l'annuel ; vérifiez votre facture ou confirmation.

Pour une souscription à distance (internet ou téléphone), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Mentionnez la date de souscription dans votre LRAR et demandez le remboursement des sommes perçues. Ce droit ne s'applique pas aux achats réalisés en magasin.

La tacite reconduction renouvelle automatiquement votre abonnement à l'issue de la période mensuelle ou annuelle. Si l'information manque, vous pouvez demander la fin du contrat et réclamer le remboursement des sommes indûment perçues. Pour éviter la reconduction, respectez le préavis indiqué et conservez la preuve de votre envoi.

La résiliation prend généralement effet à la fin de la période en cours. Elle s'applique une fois que Protected reçoit votre LRAR et que vous avez respecté le préavis. Pour viser une date précise, envoyez le LRAR au moins le préavis avant l'échéance. Par exemple, pour viser une fin de période début avril, envoyez avant le 15 mars 2026 et conservez l'accusé.

La résiliation par téléphone est possible dans les 30 jours suivant la souscription, selon l'article 9 des CGV. Contactez le service client au 01 88 24 55 57 pour vérifier votre situation. Si vous utilisez la voie téléphonique, demandez une confirmation écrite. Notez le nom de l'interlocuteur et la date de l'appel.

Adressez votre LRAR à PROTECTED - Service Résiliation - 25 avenue Kléber 75116 PARIS, c'est l'adresse officielle. Mentionnez impérativement votre numéro de contrat ou d'abonné si vous le connaissez pour accélérer le traitement. Conservez l'accusé de réception et une copie de la lettre comme preuve en cas de litige.

La lettre doit préciser vos coordonnées, le numéro de contrat et la demande explicite de fin à la prochaine échéance. - Votre nom, adresse, numéro de contrat et la date. - La demande expresse de résiliation à la prochaine échéance. - La date de souscription si vous exercez votre droit de rétractation. - Signez, joignez une copie des pièces utiles et envoyez en recommandé avec AR.

Sur iPhone, allez dans Réglages > votre identifiant Apple > Abonnements, repérez Padaboom et choisissez "Annuler l'abonnement". La désinstallation n'arrête pas l'abonnement ni les prélèvements. Vérifiez la confirmation dans l'historique Apple et conservez une capture d'écran. Si le prélèvement persiste, contactez d'abord Apple puis Protected en joignant vos preuves.

Sur Android, ouvrez le Play Store, appuyez sur votre photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements. Repérez Padaboom et sélectionnez "Annuler l'abonnement". La désinstallation ne suffit pas ; conservez la confirmation envoyée par Google Play et votre historique d'achats. Si vous constatez un débit après annulation, contactez Google Play puis Protected et gardez toutes les preuves.

Non, la désinstallation n'interrompt pas l'abonnement et les prélèvements peuvent continuer. Vérifiez vos abonnements dans le store concerné et annulez depuis l'App Store ou Google Play si besoin. Si nécessaire, envoyez un LRAR à PROTECTED - Service Résiliation - 25 avenue Kléber 75116 PARIS et conservez captures et relevés bancaires.

Contactez immédiatement votre banque pour déclarer le prélèvement non autorisé et demander l'opposition au débit. Informez simultanément Protected par LRAR pour formaliser la résiliation du contrat. L'opposition bancaire bloque le débit mais n'annule pas le contrat. Conservez la preuve de l'opposition, l'accusé du LRAR et vos relevés pour constituer un dossier.

Révoquez le mandat SEPA depuis votre espace bancaire, rubrique prélèvements, ou demandez à votre banque d'annuler le mandat. Joignez, si possible, la copie du LRAR adressé à Protected afin de faciliter la procédure. La révocation empêche les prélèvements futurs mais n'exonère pas de la résiliation écrite auprès du prestataire. Demandez à la banque une confirmation écrite de la révocation et conservez-la.

Contactez immédiatement votre banque pour contester le prélèvement et demander l'ouverture d'une procédure de remboursement. Fournissez relevés, captures d'écran et tout document prouvant le caractère non autorisé, puis notifiez simultanément Protected par LRAR. Si la banque refuse, conservez toutes les traces pour constituer un dossier. Envisagez ensuite une mise en demeure puis la saisine du médiateur de la consommation.

Oui, si le débit a été effectué par carte bancaire, vous pouvez demander un chargeback auprès de l'émetteur de la carte. Contactez rapidement votre banque pour connaître les délais et la procédure, et fournissez toutes les preuves de non‑consentement. Le chargeback peut aboutir à un remboursement provisoire mais n'annule pas automatiquement le contrat auprès du prestataire.

La lettre à la banque doit préciser le compte, la date et le montant contesté et demander le remboursement. - Coordonnées et numéro de compte. - Date et montant du prélèvement contesté. - Motif exposé et copie des relevés pertinents. - Joignez la copie du LRAR adressé à Protected et toute preuve de non‑consentement. - Envoyez selon les consignes de votre banque et conservez l'accusé.

Fournissez tous les éléments prouvant l'absence de consentement ou l'erreur. - La copie du relevé montrant le débit et le libellé exact ('GC RE PROTECTED' ou 'Padaboom'). - Emails, captures d'écran de la souscription ou de l'annulation. - La copie du LRAR adressé à Protected et, si disponible, le numéro de contrat. - Tout autre élément utile, comme une confirmation d'annulation ou une attestation.

Le délai réel dépend de votre banque et du motif de la contestation. Agissez dès la découverte du prélèvement pour maximiser vos chances de remboursement ou de chargeback. Signalez immédiatement le problème à votre agence ou via le service client en ligne et fournissez les preuves demandées.

Pour bloquer les futurs prélèvements, mettez d'abord fin au contrat auprès de Protected par écrit. Révoquez ensuite le mandat SEPA via votre banque ou demandez le blocage des prélèvements sur votre compte. Vous pouvez aussi demander à la banque une opposition au créancier ou remplacer la carte. Ces mesures techniques n'annulent pas la résiliation contractuelle ; conservez les confirmations écrites de la banque et du prestataire.

Un remboursement est possible si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours après une souscription à distance. Vous pouvez aussi demander le remboursement si Protected n'a pas respecté son obligation d'information sur la reconduction (article L215‑1). En dehors de ces cas, le remboursement dépend des CGV et de la date effective. Formalisez votre demande par LRAR et conservez toutes les pièces justificatives pour appuyer une réclamation.

Protected ne précise pas de délai standard de remboursement ; les délais varient selon le canal (store, opérateur, virement). Demandez le remboursement par LRAR et conservez la preuve d'envoi. Si vous n'avez pas de nouvelles d'ici le 15 mars 2026, relancez par écrit. Si nécessaire, saisissez votre banque ou envoyez une mise en demeure puis saisissez la médiation.

En règle générale vos points ou récompenses sont perdus à la résiliation sauf mention contraire dans les conditions spécifiques de l'offre. Padaboom prévoit, par exemple, un remboursement jusqu'à 80 € sur abonnements éligibles après 1 an d'ancienneté. Ce remboursement se fait sur présentation d'un justificatif, sous réserve des conditions prévues. Vérifiez les conditions du bonus lié à votre formule pour connaître les règles de prorata ou d'éligibilité.

Vous devez recevoir une confirmation écrite de résiliation, mais les CGV ne fixent pas de délai précis pour cet accusé. Le prestataire confirme en général par email ou courrier après traitement de votre LRAR. Si vous n'obtenez pas de retour dans un délai raisonnable, relancez par écrit en joignant la preuve d'envoi. Demandez alors la date effective de fin de contrat et conservez tous les échanges et preuves bancaires.

Relancez immédiatement par courrier recommandé en joignant l'accusé de réception initial et demandez une mise à jour écrite. Si l'absence de réponse persiste, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi signaler la situation à la DGCCRF pour instruction, et conservez toutes les preuves (LRAR, appels, emails, relevés).