Résiliez Premiere sans tracas

Connectez-vous à votre espace Mon compte (Gérer mes abonnements → Résilier) sur premiere.com. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au service abonnements si vous préférez. Adressez le courrier à PREMIERE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX et indiquez votre numéro d'abonné. Conservez l'accusé de réception comme preuve.

Dès que le service abonnements enregistre votre demande, les prochaines livraisons cessent à la date de fin indiquée. Vous recevez une confirmation par courrier ou par e-mail sous quelques jours. Si un remboursement s'applique (rétractation ou cas prévus), l'éditeur rembourse en général sous 14 jours après réception des éléments exigés.

Non. Vous ne pouvez pas mettre fin à votre abonnement depuis une application mobile. Connectez-vous à Mon compte sur premiere.com ou envoyez un courrier recommandé pour constituer une preuve. Conservez la preuve d'envoi ou une capture d'écran de l'écran de validation.

Oui. Appelez le service client pour signaler votre souhait et obtenir des informations pratiques. Notez la date, l'heure et le nom du conseiller pour garder les éléments de preuve. Envoyez ensuite une preuve écrite depuis Mon compte ou faites un envoi en recommandé et conservez l'accusé de réception.

Hachette Filipacchi publie le magazine Première, rattaché au groupe Hildegarde. Le magazine existe depuis 1976 et a son siège à Paris; le service 'Première Abonnements' gère les abonnements. Pour les questions liées aux abonnements, utilisez l'espace Mon compte ou le service abonnements.

Pour une demande formelle, envoyez un courrier recommandé à PREMIERE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ou l'espace Mon compte disponible sur premiere.com. On ne confirme pas toujours les coordonnées téléphoniques et e-mail officielles. Privilégiez l'espace client ou l'envoi en recommandé pour obtenir une preuve écrite.

Le délai de préavis standard est d'un mois avant la fin de la période en cours. Envoyez votre demande au moins un mois avant l'échéance pour éviter la reconduction tacite. Pour les formules mensuelles à durée libre, vous pouvez mettre fin à tout moment. Conservez une preuve d'envoi pour prouver la date de votre demande.

Envoyez votre demande au moins un mois avant la date d'échéance indiquée pour empêcher la reconduction automatique. Pour les offres annuelles, surveillez la date d'échéance affichée dans votre espace Mon compte. Un envoi en recommandé permet de prouver la date de réception par l'éditeur.

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour un abonnement papier, le délai court à partir de la réception du premier numéro. Pour une offre numérique, le délai commence à la mise en service. Pour un abonnement papier, renvoyez les exemplaires reçus en bon état afin d'obtenir le remboursement.

Non. Vous ne pouvez pas antidater votre demande. La date d'effet dépend de la date de réception par l'éditeur. Envoyez votre demande par envoi en recommandé et conservez l'accusé de réception pour fixer formellement la date. Vous pouvez aussi utiliser Mon compte pour conserver une trace électronique de votre demande.

Non. Vous ne pouvez pas mettre fin à un abonnement 1 an avant 12 mois en règle générale. Exception : si vous invoquez un motif légitime et fournissez un justificatif accepté par l'éditeur. Dans ce cas, joignez le document requis et adressez la demande en recommandé au service abonnements.

La prise d'effet intervient à la date de réception et d'enregistrement par l'éditeur. Le traitement demande parfois quelques jours ouvrés. Si vous avez envoyé un RAR, conservez l'accusé de réception comme preuve de la date de réception. Contactez le service abonnements si le traitement tarde.

Le courrier électronique ne constitue pas la méthode formelle privilégiée pour mettre fin à l'abonnement. Il peut servir à obtenir des informations, mais il ne constitue pas une bonne preuve en cas de litige. Privilégiez la procédure depuis l'espace Mon compte ou l'envoi en recommandé pour garder une preuve écrite.

Oui. L'envoi en recommandé avec accusé de réception au service abonnements reste la méthode formelle recommandée pour constituer une preuve. Rédigez la lettre en respectant les mentions obligatoires. Conservez l'accusé de réception postal comme preuve. Adressez la lettre à PREMIERE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX.

Oui. Certaines formules permettent la résiliation directe depuis l'espace Mon compte sur premiere.com. Accédez à Mon compte → Gérer mes abonnements → Résilier pour lancer la procédure. Pensez à faire une capture d'écran de l'écran de validation pour garder une preuve.

Indiquez votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro d'abonné ou de contrat. Ajoutez la date, la date souhaitée de fin et votre signature. Si vous invoquez un motif légitime, joignez le justificatif correspondant ou la pièce demandée. Demandez une réponse écrite et conservez l'accusé de réception comme preuve.

Adressez votre courrier recommandé à PREMIERE ABONNEMENTS, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX. Mentionnez clairement votre numéro d'abonné et la date de fin souhaitée, et conservez l'accusé de réception postal comme preuve. Joignez les pièces utiles si vous invoquez un motif légitime.

Pour une formule mensuelle à durée libre, vous pouvez mettre fin à tout moment depuis Mon compte ou par RAR. Pour une formule 1 an, la fin intervient à l'échéance après 12 mois, sauf motif légitime justifié. Si votre formule comprend des packs (Première + Classics), précisez dans la demande ce que vous souhaitez. Indiquez si vous voulez mettre fin à l'ensemble ou seulement à une partie.

Envoyez d'abord une mise en demeure en recommandé et joignez la preuve de votre résiliation. Demandez le remboursement des prélèvements indus dans la même lettre. Si le prélèvement persiste, contestez le débit auprès de votre banque (opposition ou contestation SEPA). Joignez la copie de la mise en demeure et l'accusé de réception comme preuve.

Oui. Un déménagement qui rend la réception impossible, notamment un départ à l'étranger, constitue un motif légitime. Joignez une preuve du déménagement à votre demande pour l'appuyer. Envoyez la demande par envoi en recommandé et demandez la prise en compte immédiate du dossier.

En cas de décès de l'abonné, adressez une lettre au service abonnements en joignant l'acte de décès. Si possible, indiquez le numéro d'abonné pour faciliter le traitement. Le service clôt le dossier et confirme la prise en compte après présentation des pièces.

Oui. Une hospitalisation prolongée, par exemple supérieure à 3 mois, peut constituer un motif légitime. Fournissez un certificat médical ou une attestation hospitalière pour justifier la situation. Envoyez la demande par envoi en recommandé en joignant ces pièces pour accélérer le traitement.

Oui. Le licenciement peut être admis comme motif légitime selon les conditions applicables. Joignez la preuve correspondante pour étayer votre demande. Envoyez la demande en recommandé en précisant le motif et la date souhaitée de fin de contrat. Conservez la preuve d'envoi.

Le surendettement constitue un motif légitime qui vous autorise à demander la fin anticipée du contrat. Joignez la notification ou la décision officielle attestant la situation. Adressez la demande par envoi en recommandé et conservez la preuve d'envoi. Précisez votre numéro d'abonné dans la demande.

Oui. L'incarcération peut constituer un motif légitime justifiant la fin anticipée du contrat. Fournissez une pièce officielle attestant la situation, par exemple un document judiciaire. Envoyez la demande par envoi en recommandé en joignant la pièce justificative requise. Conservez la preuve d'envoi.

La force majeure peut, selon les circonstances et les clauses contractuelles, permettre une fin exceptionnelle du contrat. Vous devez produire une preuve attestant l'événement qui empêche la poursuite du contrat. Transmettez la demande par envoi en recommandé et joignez les pièces adaptées.

Joignez des copies claires des pièces suivantes à votre demande pour une résiliation exceptionnelle afin d'accélérer le traitement et faciliter l'examen. - Acte de décès. - Preuve de déménagement. - Certificat médical ou attestation hospitalière. - Notification ou décision de surendettement. - Tout document officiel attestant l'incapacité.

Si vous exercez votre droit de rétractation, l'éditeur vous rembourse intégralement. Le remboursement intervient en général sous 14 jours après réception de la demande. Pour les abonnements papier, l'éditeur rembourse après renvoi des exemplaires reçus en bon état. Conservez toutes les preuves d'envoi pour faciliter la gestion.

Pour un abonnement papier, renvoyez les numéros déjà reçus en bon état, complets et non détériorés. Les frais de retour restent à votre charge. Pour un abonnement numérique, il n'y a pas de renvoi matériel. L'éditeur rembourse sous 14 jours après la demande ou la mise hors service.

Vous recevez une réponse écrite (courrier ou e-mail) sous quelques jours après la prise en compte du dossier. Si vous avez envoyé un recommandé, conservez l'accusé de réception comme preuve de la date d'envoi. Sans nouvelles après un délai raisonnable, relancez le service abonnements par écrit en joignant la copie de votre RAR.