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Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR - à Kiosquemag / REWORLD MEDIA - Relation Clients, 59898 Lille CEDEX 9. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com ou appeler le 06 46 48 48 03. Indiquez votre numéro d'abonné, précisez la date de fin souhaitée et conservez la preuve d'envoi.

Les envois s'arrêtent à la date effective de fin. L'éditeur calcule et effectue un remboursement au prorata des numéros non livrés. Le service abonnements enregistre votre demande en environ 10 jours ouvrables et rembourse sous 30 jours. Vérifiez que la banque a interrompu le prélèvement SEPA et conservez toutes les preuves d'envoi.

Vous pouvez envoyer un courrier recommandé standard, un formulaire de rétractation ou un modèle pour motif légitime. La lettre doit indiquer votre nom complet, votre adresse et votre numéro d'abonné ou de contrat. Précisez la date de fin souhaitée, signez, et joignez un justificatif si vous demandez une fin anticipée. Conservez une copie et l'accusé de réception comme preuve.

L'éditeur (Kiosquemag/Reworld Media) peut mettre fin au contrat si les CGV le prévoient, par exemple pour non‑paiement. Consultez les CGV que vous avez acceptées pour connaître les motifs précis et les procédures associées. En cas de désaccord, conservez tous les échanges, adressez une réclamation interne, puis saisissez le médiateur.

Trouvez votre numéro d'abonné sur le film plastique du magazine, sur votre facture ou dans l'espace abonné KiosqueMag. Si vous ne le trouvez pas, contactez le service abonnements par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com. Vous pouvez aussi appeler le 06 46 48 48 03 pour qu'ils vous communiquent ce numéro. Conservez ce numéro pour accélérer toute demande visant à mettre fin au contrat ou à obtenir un remboursement.

Oui. L'espace abonné KiosqueMag vous permet de suspendre temporairement votre abonnement ou d'organiser le suivi des envois vers une autre adresse. Ces options reportent les livraisons, ce qui sert si vous partez en vacances ou changez d'adresse temporairement. Définissez la période souhaitée depuis l'espace abonné et conservez la réponse écrite ou l'accusé de réception de la modification.

Pour les offres annuelles, le préavis standard est d'un mois avant l'échéance pour empêcher la reconduction tacite. Pour une formule "1 an", envoyez votre demande au moins un mois avant la date de fin. Les offres mensuelles 100 % numériques sans engagement cessent à tout moment, sans préavis.

Oui. Pour un abonnement papier souscrit à distance, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du premier numéro. Dans ce cas, renvoyez généralement les exemplaires reçus pour obtenir le remboursement intégral selon les modalités prévues. Attention : pour un abonnement 100 % numérique commencé immédiatement, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer.

Envoyez votre demande au moins un mois avant la date d'échéance indiquée sur votre contrat pour empêcher la reconduction automatique. Par exemple, si votre abonnement se renouvelle le 1er mai 2026, postez votre LRAR avant le 1er avril 2026. Conservez l'accusé de réception comme preuve d'envoi dans les délais.

Le service abonnements enregistre et confirme votre demande en environ 10 jours ouvrables. Une fois la demande traitée, l'éditeur rembourse les sommes dues dans un délai global de 30 jours suivant la réception. Sans nouvelle après ce délai, contactez le service abonnements avec votre preuve d'envoi.

Non. Vous ne pouvez pas antidater une demande de mise fin au contrat. La date juridique d'effet correspond à la réception et au traitement par le service abonnements. Pour sécuriser votre démarche, envoyez votre LRAR et conservez l'accusé de réception.

Oui. Envoyez votre demande par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com pour demander la résiliation. Indiquez clairement votre numéro d'abonné, vos coordonnées et la date de fin souhaitée, puis demandez une confirmation écrite. Conservez l'e‑mail envoyé et la réponse reçue comme preuve si vous ne pouvez pas effectuer un envoi recommandé.

Oui. Adressez votre envoi en recommandé à Kiosquemag / REWORLD MEDIA - Relation Clients, 59898 Lille CEDEX 9. Ce mode reste le plus sûr pour obtenir une preuve juridique de votre demande. La lettre doit contenir votre nom, votre adresse et votre numéro d'abonné ou de contrat. Précisez la date de fin souhaitée, signez et joignez un document justificatif si vous demandez une fin anticipée.

Non. Le fax ne constitue pas une voie officielle pour mettre fin au contrat. Privilégiez plutôt un envoi en recommandé, un e‑mail ou un appel téléphonique pour obtenir une preuve écrite. Si une partie vous propose le fax, demandez parallèlement une réponse écrite par e‑mail ou courrier recommandé.

Oui. L'espace abonné KiosqueMag vous permet de suspendre l'abonnement, modifier le suivi d'adresse et consulter votre contrat. Pour mettre fin au contrat, l'envoi d'un recommandé avec AR peut parfois rester nécessaire selon les CGV. Capturez les écrans des étapes effectuées dans l'espace abonné et conservez ces preuves.

Oui. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 06 46 48 48 03 pour accélérer la prise en compte initiale. Notez systématiquement la date, l'heure et le nom de votre correspondant. Demandez une confirmation écrite (e‑mail ou courrier) car le téléphone ne remplace pas une preuve juridique.

Non. Aucune application mobile officielle ne permet de mettre fin au contrat. Privilégiez un recommandé avec AR, un e‑mail, un appel ou l'espace abonné KiosqueMag pour sécuriser la démarche. Si une application tierce propose un envoi recommandé, conservez le reçu et la référence d'envoi.

Pour un envoi postal, adressez votre courrier recommandé à Kiosquemag / REWORLD MEDIA - Relation Clients, 59898 Lille CEDEX 9, France. Si vous avez souscrit via un intermédiaire, respectez l'adresse indiquée sur votre contrat ou vos courriers de confirmation. Conservez l'accusé de réception comme preuve de votre démarche.

Oui. Un déménagement rendant la livraison impossible constitue un motif légitime pour demander une fin anticipée du contrat. Joignez une pièce justificative du déménagement, par exemple une facture ou une attestation. Transmettez votre demande par e‑mail ou par envoi en recommandé. Vous pouvez demander le remboursement au prorata des numéros non livrés si vous avez payé d'avance.

Oui. Un départ durable à l'étranger empêchant la livraison peut constituer un motif légitime de fin anticipée. Fournissez un document prouvant le changement d'adresse à l'étranger. Transmettez votre demande accompagnée des documents requis au service abonnements. Le remboursement au prorata s'applique si vous avez payé des sommes d'avance.

En cas d'hospitalisation longue ou d'incapacité, fournissez un certificat médical pour demander une fin anticipée du contrat. Envoyez la demande et le certificat par e‑mail ou par envoi en recommandé. Précisez la date souhaitée de fin dans votre courrier ou message. Le service abonnements traitera la demande et procédera, le cas échéant, au remboursement au prorata.

Oui. Le surendettement peut justifier une demande de fin anticipée du contrat. Transmettez la décision officielle ou une attestation, accompagnées de votre demande, par e‑mail ou envoi recommandé. En cas de validation, l'éditeur clôturera le contrat et calculera, le cas échéant, un remboursement au prorata.

Le décès de l'abonné constitue un motif légitime de clôture du contrat. Un proche ou un ayant droit doit envoyer l'acte de décès au service abonnements pour demander la clôture du contrat. Conservez une copie des éléments envoyés et demandez une confirmation écrite de la prise en compte.

Oui. Si vous êtes le destinataire, vous êtes normalement l'abonné et pouvez demander la clôture du contrat. Si un tiers a payé et que vous n'avez pas accès aux données, la personne ayant souscrit doit contacter le service abonnements. Précisez qui est titulaire et joignez les preuves nécessaires pour faciliter la démarche.

Oui, le chômage ou un licenciement peuvent constituer un motif légitime selon les conditions du contrat. Adressez votre demande par e‑mail ou envoi recommandé, en joignant l'attestation ou un document officiel. Si la réponse vous paraît insatisfaisante, adressez une réclamation écrite et conservez l'ensemble des échanges.

En cas de force majeure, l'éditeur peut accepter une fin anticipée sur présentation d'un document pertinent, décision au cas par cas. Transmettez votre demande et les pièces justificatives par e‑mail ou par envoi recommandé. Le service examinera le traitement et les conditions financières selon votre situation et vous informera par écrit.

Oui. Vous pouvez obtenir un remboursement au prorata des numéros restant à livrer. En cas d'exercice du droit de rétractation, renvoyez les exemplaires reçus pour obtenir le remboursement intégral. L'éditeur rembourse généralement par le même moyen que le paiement initial.

Le remboursement intervient généralement dans les 30 jours après la réception et l'enregistrement de votre demande. Le traitement administratif prend souvent environ 10 jours ouvrables. En pratique, un envoi de LRAR le 15 mars 2026 aboutirait à un remboursement aux alentours du 14 avril 2026. Si le délai est dépassé, contactez le service abonnements en joignant la preuve d'envoi.

En règle générale, les programmes de fidélité ou bonus restent généralement actifs après la fin du contrat. Les conditions varient selon l'offre ; demandez une réponse écrite au service abonnements pour connaître le devenir de vos avantages. Conservez toute preuve du solde et de l'existence de vos avantages avant de mettre fin au contrat.

Si vous exercez le droit de rétractation (14 jours), renvoyez généralement les exemplaires reçus. Vous obtiendrez alors le remboursement intégral selon les modalités prévues. Hors délai de rétractation, le renvoi des numéros n'est pas systématique. Suivez les instructions du service abonnements et conservez la preuve d'envoi si un retour est exigé. Demandez toujours par écrit les modalités de retour et le remboursement des frais occasionnés.

Contactez d'abord le service abonnements avec votre preuve de résiliation pour demander le remboursement des sommes indûment prélevées. Si l'éditeur ne régularise pas la situation, contactez ensuite votre banque pour contester le prélèvement et révoquer le mandat SEPA. Conservez toutes les preuves (accusé de réception, e‑mails, relevés bancaires) pour appuyer votre réclamation.