Résiliez Gym Go sans tracas

GymGo a son siège à Belley (Ain) : GymGo ZI CORON 1243 Grand Champ 01300 BELLEY. Utilisez cette adresse si vous envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Conservez l'accusé de réception postal pour prouver la date de réception.

Envoyez un LRAR à l'adresse du siège ou remettez votre demande en main propre contre décharge. Indiquez vos nom et adresse, numéro d'abonné/contrat, date et signature. Le préavis standard est de 2 mois à compter de la date de réception.

Votre accès cesse à la date de fin du contrat, généralement à l'issue du préavis de 2 mois. Le club peut prélever pendant le préavis. Si le club traite tardivement votre demande justifiée, il rembourse les sommes indûment prélevées. Remettez le badge nominatif avant la fin du contrat ; le club peut facturer 13 EUR si vous ne le rendez pas.

Utilisez un modèle qui indique vos nom, adresse, numéro d'abonné/contrat, date et signature. Si vous demandez une fin anticipée du contrat, précisez le motif et joignez la pièce justificative adaptée. Conservez une copie du courrier et l'accusé de réception postal comme preuve en cas de contestation.

Non : GymGo ne propose pas de procédure formelle pour mettre fin au contrat via l'application. Privilégiez l'envoi d'un LRAR ou la remise en main propre contre décharge pour disposer d'une preuve. L'e‑mail et le téléphone n'offrent pas la même force probante que ces voies.

Le préavis standard chez GymGo est de 2 mois. Il court à partir de la date de réception de votre demande par la direction. Envoyez donc votre LRAR suffisamment tôt pour respecter ce délai. Conservez l'accusé de réception postal pour prouver la date.

Le contrat prend fin en ajoutant le préavis de 2 mois à la date de réception. La date de réception correspond à la mention figurant sur l'accusé de réception postal. Par exemple, si la direction reçoit votre LRAR le 10 mars 2026, la fin du contrat sera le 10 mai 2026. Les abonnements annuels se reconduisent tacitement pour des périodes de 12 mois en l'absence de préavis.

Oui, si vous avez souscrit à distance vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour annuler la souscription. GymGo rembourse intégralement sous 14 jours après l'exercice de ce droit. Conservez les preuves d'exercice pour accélérer le traitement. Demandez un accusé de réception.

Pour les formules annuelles par prélèvements, l'engagement standard est de 12 mois. GymGo propose aussi des formules mensuelles, trimestrielles et semestrielles selon l'offre. Les préavis restent généralement de 2 mois. La durée applicable figure dans votre contrat. Les modalités de paiement peuvent différer selon l'abonnement.

Non : c'est la date de réception par le club, figurant sur l'accusé de réception postal, qui déclenche le préavis. Une date antidatée n'a pas de valeur juridique. Conservez l'accusé de réception comme preuve de la date effective. Gardez toutes les preuves d'envoi pour votre dossier.

Non : l'e‑mail et le téléphone n'offrent pas la même force probante qu'un LRAR. Privilégiez l'envoi en recommandé ou la remise en main propre contre décharge pour disposer d'une preuve. Conservez l'accusé de réception postal ou le reçu signé. Les messages électroniques peuvent servir d'élément complémentaire mais n'ont pas la même force probante.

GymGo n'a pas confirmé de procédure en ligne pour mettre fin au contrat. En l'absence d'un formulaire dédié, envoyez un LRAR ou effectuez un envoi en recommandé en ligne si vous le souhaitez. L'adresse applicable figure dans votre contrat. Conservez les preuves d'envoi.

Utilisez l'adresse du siège indiquée : GymGo ZI CORON 1243 Grand Champ 01300 BELLEY. Sauf mention contraire dans vos conditions générales, envoyez votre LRAR à cette adresse. Conservez la preuve d'envoi ou l'accusé de réception postal pour attester de la date de réception.

Le courrier doit contenir au minimum : - Vos nom et adresse. - Numéro d'abonné/contrat, date et signature. - Motif et pièce justificative pour une fin anticipée du contrat. - Joignez les pièces demandées et gardez une copie du courrier et de l'accusé de réception postal.

Remettez le badge nominatif au club avant la date de fin du contrat. Demandez un reçu signé attestant de la restitution et conservez-le précieusement. Le club peut facturer la valeur du badge, fixée à 13 EUR, si vous ne le rendez pas.

Si le club n'accuse pas réception, renvoyez un LRAR en mise en demeure et conservez toutes les preuves d'envoi. En cas de prélèvements non justifiés, contestez-les auprès de votre banque pour obtenir un remboursement. Si le litige persiste, saisissez le médiateur de la consommation ou engagez une procédure judiciaire selon le montant en jeu.

Oui. Vous pouvez mettre fin au contrat en cas d'augmentation tarifaire ou de modification substantielle des prestations. Conservez la notification de hausse et joignez-la à votre LRAR pour appuyer votre demande. Demandez la prise en compte et conservez la preuve de l'envoi.

Oui. Si un problème de santé vous empêche de pratiquer, fournissez un certificat médical pour obtenir une fin anticipée du contrat. Le club peut également proposer une suspension temporaire de l'abonnement selon la situation. Joignez le document demandé et conservez une copie.

Envoyez un LRAR en joignant le certificat médical attestant de l'hospitalisation et, si possible, la durée estimée. Le club traite la demande comme motif légitime et suspend ou met fin au contrat après réception des pièces. Conservez la copie du courrier et l'accusé de réception postal.

Oui. La grossesse peut permettre une fin anticipée du contrat ou une suspension sur présentation d'un certificat médical. Joignez le document médical à votre LRAR pour que la demande soit prise en compte. Conservez la copie et l'accusé de réception postal.

Les ayants droit doivent transmettre une copie de l'acte de décès au club et demander la fin du contrat par écrit. À réception du document, GymGo cesse les prélèvements et rembourse les sommes indûment prélevées. Joignez également une preuve d'identité du demandeur pour faciliter le traitement.

Oui. Une mutation professionnelle qui vous éloigne hors zone (généralement au‑delà de 20 km) constitue un motif légitime. Joignez l'attestation de mutation ou le contrat de travail à votre LRAR. Conservez la preuve d'envoi et la copie des pièces fournies.

Oui. Un déménagement hors zone (le seuil retenu est généralement de 20 km) permet une fin anticipée du contrat. Envoyez le document attestant votre nouvelle adresse avec votre LRAR pour prise en compte. Conservez la copie du courrier et l'accusé de réception postal.

Oui. L'obligation de servir ou un départ en service militaire peut justifier une fin anticipée du contrat sur présentation d'une attestation officielle. Joignez l'ordre de mission ou l'attestation de service à votre LRAR. Conservez la preuve d'envoi et la copie des pièces.

Oui. La perte d'emploi peut constituer un motif légitime selon les CGV. Fournissez la notification de licenciement et/ou l'attestation Pôle emploi à votre LRAR pour un examen prioritaire de la demande. Conservez la copie des pièces et la preuve d'envoi.

Si vous exercez le droit de rétractation (contrat conclu à distance), vous obtenez un remboursement intégral sous 14 jours. GymGo ne rembourse pas les frais d'adhésion (généralement 15–45 EUR selon l'abonnement). Si le club accepte la demande rétroactivement, il rembourse les prélèvements indûment effectués.

GymGo rembourse intégralement sous 14 jours en cas d'exercice du droit de rétractation. Pour les prélèvements indus résultant de l'acceptation tardive de votre demande, le club rembourse rétroactivement. Conservez les preuves de paiement et l'accusé de réception pour accélérer le remboursement.

Notifiez la mise en fin du contrat au club par LRAR et conservez l'accusé de réception postal. Fournissez votre RIB si un remboursement est dû. Demandez ensuite à votre banque d'annuler le mandat SEPA ou de refuser les prélèvements postérieurs à la date de fin. Conservez toutes les preuves écrites pour contester d'éventuels prélèvements indus.

Contestez les prélèvements auprès de votre banque pour obtenir le remboursement des opérations non autorisées. Envoyez une mise en demeure LRAR au club en joignant la preuve de la fin du contrat. Si la situation ne se règle pas, saisissez le médiateur de la consommation pour une résolution amiable avant une action judiciaire.

Rendez le badge au club avant ou à la date de fin du contrat. Demandez un reçu signé attestant de la restitution et conservez-le. Le club peut facturer sa valeur de 13 EUR si vous ne le rendez pas. Conservez aussi la preuve de restitution pour contester une éventuelle facturation.