Résiliez Fulli sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre badge Fulli depuis l'espace client, rubrique "Mes badges" > "Actions" > "Résilier mon badge". Vous pouvez aussi le déposer dans une boutique Fulli. Envoyez le(s) badge(s) par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. La résiliation prend effet à la réception matérielle du/des badge(s); conservez une preuve d'envoi ou un reçu de dépôt.

La résiliation prend effet à la réception matérielle du/des badge(s) par Fulli. Jusqu'à cette date, vous restez redevable des frais d'abonnement et des péages non facturés. Après traitement, Fulli envoie un relevé ou une facture finale et ajuste, le cas échéant, le solde de votre compte.

Votre lettre type indique votre nom et adresse, le numéro d'abonné ou de contrat, la date et votre signature. Ajoutez, si possible, le numéro du/des badge(s) et l'immatriculation du véhicule. Joignez le(s) badge(s) ou le bordereau de restitution et envoyez le tout par courrier recommandé; conservez une copie et l'accusé.

Le titulaire doit normalement demander la clôture du contrat. Fulli peut toutefois engager une clôture administrative dans des cas exceptionnels, par exemple en cas de décès. Contactez l'espace client, une boutique ou effectuez un envoi en recommandé pour engager la procédure.

L'application Fulli permet de déclarer une perte, signaler un vol ou commander un remplacement. Elle ne documente pas clairement la résiliation formelle; utilisez l'espace client ou un courrier recommandé pour cette démarche. Si vous faites la démarche via l'appli, conservez des captures d'écran comme preuve.

APRR exploite le service Fulli. APRR a lancé Fulli en 2019 pour gérer les badges autoroutiers. Le service s'appuie sur le réseau APRR/AREA pour les boutiques et le support client.

Il n'y a pas de préavis légal : les offres Fulli sont sans engagement et vous pouvez mettre fin à tout moment. Fulli ne prend en compte la clôture que lors de la réception matérielle du/des badge(s). Par mesure pratique, prévoyez environ un mois pour organiser la restitution afin d'éviter un prélèvement supplémentaire.

La résiliation prend effet à la réception matérielle du/des badge(s) par Fulli. Si vous déposez le badge en agence et que l'agence l'enregistre immédiatement, la date de traitement fait foi. Conservez un reçu de dépôt ou l'accusé de réception du courrier comme preuve de la date.

Oui, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours si vous n'avez pas utilisé le badge. Renvoyez le formulaire de rétractation et le badge non utilisé. Fulli rembourse dans les 14 jours suivant la réception du formulaire et du badge.

Non : la date d'effet correspond à la réception effective du/des badge(s) par Fulli. Vous ne pouvez pas antidater cette réception. Pour une prise d'effet rapide, déposez le badge en boutique ou envoyez-le en recommandé avec AR, puis conservez la preuve.

Fulli n'indique aucun délai précis pour l'envoi de la facture finale. Fulli émet la facture après le traitement administratif et la réception du/des badge(s). Si vous avez besoin d'une date précise pour votre comptabilité, consultez votre espace client ou contactez le service client.

Connectez-vous à votre espace client, allez dans "Mes badges", puis "Actions" et sélectionnez "Résilier mon badge". Suivez les instructions proposées et conservez une capture d'écran de la confirmation de la demande. Même après la démarche en ligne, vous devez restituer le(s) badge(s) physiquement pour finaliser la clôture.

Envoyez votre courrier et le(s) badge(s) à l'adresse suivante : APRR CENTRE LOGISTIQUE FULLI 82, ROUTE DE VERDUN BP 10356 F-21209 BEAUNE CEDEX. Privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve d'envoi. Joignez le bordereau de restitution si vous l'avez et conservez le suivi postal jusqu'à la clôture.

Coupez le badge en deux avant de l'envoyer pour éviter toute réutilisation. Joignez le bordereau de restitution si vous l'avez reçu. Placez les morceaux dans un emballage protégé et envoyez le tout en recommandé avec AR pour garder une preuve.

Non : on ne présente pas la résiliation par e-mail comme une option valable pour mettre fin au contrat. Privilégiez l'espace client, le dépôt en agence ou un envoi en recommandé avec accusé de réception. N'envoyez pas votre demande à une adresse non confirmée pour ne pas perdre la preuve de votre démarche.

Le téléphone (03 80 77 01 01) sert surtout à l'assistance et à l'opposition en cas de perte ou vol. Effectuez la résiliation via l'espace client, en boutique ou par courrier recommandé. Vous pouvez appeler pour obtenir des informations ou demander la marche à suivre.

Oui, vous pouvez remettre votre(s) badge(s) dans une boutique Fulli ou un Espace Client APRR pour accélérer la prise en compte. Demandez un reçu ou un accusé de dépôt sur place. La résiliation prend effet à la date d'enregistrement sur place, ce qui évite l'attente postale.

Déclarez immédiatement la perte via l'espace client, l'application ou par téléphone au 03 80 77 01 01 pour faire opposition. Demandez un remplacement si besoin. Si vous ne pouvez pas restituer le badge perdu, Fulli peut facturer des frais de non‑restitution (30 €).

En cas de vol, faites immédiatement une déclaration d'opposition via l'espace client, l'application ou le service téléphonique. Suivez ensuite la procédure de remplacement proposée. Si vous souhaitez mettre fin au contrat après le vol, signalez-le dans votre demande et suivez la procédure habituelle. L'absence de restitution peut entraîner des frais.

Oui, la vente du véhicule constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat. Joignez une preuve de vente à votre courrier de résiliation et restituez le(s) badge(s). Conservez la preuve de renvoi ou de dépôt et vérifiez votre relevé final pour confirmer la clôture.

Le décès du titulaire constitue un motif de résiliation. Les ayants droit doivent contacter Fulli pour connaître les pièces justificatives à fournir et la procédure. Restituez le(s) badge(s) pour permettre la clôture administrative du contrat.

Le déménagement à l'étranger n'ouvre pas automatiquement un droit de résiliation. Contactez le service client pour connaître les options adaptées à votre situation, par exemple transfert ou suspension. Conservez tous les échanges et les pièces justificatives fournis pour pouvoir les produire si besoin.

Pour un compte professionnel ou une flotte, la procédure varie et reste souvent spécifique. Contactez le service client ou votre interlocuteur dédié pour obtenir la checklist et la liste des pièces nécessaires. Préparez l'inventaire des badges et des factures pour faciliter la clôture groupée et la réconciliation comptable.

Si vous avez souscrit via un revendeur, comme Touring, les modalités peuvent différer. Vérifiez les conditions du revendeur et contactez-le ou Fulli pour connaître la procédure exacte. Dans certains cas, il faudra passer par le canal d'origine pour finaliser la clôture.

Une augmentation tarifaire n'ouvre pas automatiquement un droit de résiliation spécifique dans les conditions générales. Consultez vos CGV et contactez le service client pour exposer votre situation ou contester la hausse. En cas de désaccord persistant, la médiation de la consommation peut constituer un recours.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours et n'avez pas utilisé le badge, informez Fulli. Renvoyez le badge non utilisé et le formulaire; Fulli rembourse sous 14 jours après réception. En cas de résiliation ordinaire, vous restez redevable des frais d'abonnement jusqu'à la date d'effet. La facture finale fixe le solde éventuel à rembourser.

Pour un remboursement lié au droit de rétractation, Fulli rembourse sous 14 jours. Ce délai court à partir de la réception du formulaire et du badge non utilisé. Pour d'autres remboursements, le délai dépend du traitement administratif et de l'émission de la facture finale. Conservez la preuve d'envoi pour accélérer toute réclamation.

Vous devez renvoyer le(s) badge(s) ou les déposer en agence pour rendre la résiliation effective. Coupez-les en deux avant l'envoi et joignez le bordereau de restitution si vous en disposez. Adressez les éléments à APRR CENTRE LOGISTIQUE FULLI 82, ROUTE DE VERDUN BP 10356 F-21209 BEAUNE CEDEX. Effectuez un envoi en recommandé avec AR pour garder une preuve.

La simple clôture d'un abonnement Fulli n'affecte pas votre historique de crédit. En revanche, le non‑paiement des factures ou des frais (par exemple 30 € de non‑restitution) peut entraîner des démarches de recouvrement. Vérifiez le relevé final et contestez par écrit toute somme que vous jugez erronée.

La clôture du contrat ne supprime pas automatiquement le mandat de prélèvement. Vérifiez vos dernières factures et demandez la fin de la domiciliation via l'espace client. Si nécessaire, confirmez l'annulation auprès de votre banque. Conservez les échanges et copies des demandes d'arrêt pour prouver votre requête en cas de prélèvement ultérieur.