Résiliez Lorient Abonnement Ctrl sans tracas

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à la Maison des mobilités, Galerie L'Orientis, Cours de Chazelles, 56100 Lorient. Vous pouvez aussi remplir le formulaire "Gestion Administrative (Résiliation)" en ligne ou envoyer un e‑mail à contact@izilo.bzh. Indiquez votre numéro d'abonné ou le numéro de carte KorriGo. Précisez la date de fin souhaitée et joignez le formulaire téléchargeable ainsi que les pièces justificatives.

Vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de la période en cours. Par exemple, la fin du mois s'applique aux abonnements mensuels. IZILO stoppe les prélèvements automatiques une fois qu'IZILO a accepté votre dossier. Après restitution de la carte KorriGo, IZILO procède au remboursement prorata des mois non utilisés.

IZILO met à disposition un formulaire de résiliation et des modèles pour les cas courants. Vous signez la lettre ou le formulaire et indiquez vos coordonnées. Ajoutez le numéro d'abonné ou le numéro de carte KorriGo ainsi que la date de fin souhaitée et le justificatif adapté.

Les Conditions Générales de Vente prévoient que l'exploitant peut mettre fin au contrat en cas de non‑paiement ou de fraude avérée. Si l'exploitant décide de rompre le contrat, demandez la clause applicable. Conservez tous les échanges pour constituer une preuve en cas de litige.

Non, l'application sert principalement à l'achat et au chargement de titres dématérialisés. Pour mettre fin à votre abonnement lié à une carte KorriGo, utilisez le formulaire en ligne ou envoyez un e‑mail à contact@izilo.bzh. Vous pouvez aussi adresser un LRAR à la Maison des mobilités pour constituer une preuve écrite.

Pour éviter la facturation du mois suivant, envoyez votre demande et restituez la carte au plus tard le 25 du mois précédent. Au‑delà du 25, vous serez facturé pour le mois suivant. Par exemple, pour une prise d'effet le 30 avril 2026, envoyez le LRAR et restituez la carte avant le 25 mars 2026.

Non, les abonnements de transport IZILO ne donnent pas droit au délai de rétractation de 14 jours applicable à certains contrats commerciaux. Adressez directement votre demande de résiliation via la procédure écrite indiquée. Joignez les documents demandés pour que le service traite votre dossier.

Non, IZILO retient la date d'envoi ou de dépôt effectif du courrier ou du formulaire. Vous ne pouvez pas antidater la demande. Pour garantir la prise d'effet souhaitée, envoyez le LRAR avant le 25 du mois précédent et conservez l'accusé de réception.

La règle du 25 impose la restitution de la carte au plus tard le 25 du mois précédent. Ainsi, vous évitez la facturation pour le mois suivant. Un envoi en recommandé avec accusé de réception constitue la preuve de la date d'envoi ou de dépôt.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, généralement à la fin du mois pour un abonnement mensuel. IZILO met fin aux prélèvements après traitement du dossier et restitution de la carte KorriGo. Si vous restituez la carte après le 25 du mois précédent, IZILO peut reporter la prise d'effet au mois suivant.

Oui, IZILO accepte les demandes par e‑mail à contact@izilo.bzh et via le formulaire en ligne. Joignez vos documents au format PDF, JPG ou PNG pour accélérer le traitement du dossier. Conservez une copie de votre message et tout accusé de réception ou notification en retour.

Le standard 02 97 21 28 29 (lundi‑vendredi 9:00‑12:30 et 13:30‑18:30) renseigne et peut suivre votre dossier. Un appel ne remplace pas une demande écrite pour faire valoir la date de résiliation. Si vous déposez votre demande en agence, demandez un accusé de dépôt écrit.

Oui, utilisez le formulaire "Gestion Administrative (Résiliation)" disponible sur https://www.izilo.bzh/vous-et-izilo/nous-contacter. Le formulaire permet d'ajouter des pièces jointes en PDF, JPG ou PNG pour accélérer le traitement du dossier. Joignez le formulaire de résiliation téléchargeable depuis la rubrique "Titres & abonnements" si besoin.

Pour un envoi postal recommandé, adressez votre LRAR à : IZILO - Maison des mobilités - Galerie L'Orientis. Cours de Chazelles - 56100 Lorient. Privilégiez cette adresse ou le dépôt en agence plutôt que l'adresse du siège mentionnée sur d'autres documents.

Restituez la carte KorriGo à la Maison des mobilités ou joignez‑la à votre LRAR pour arrêter les prélèvements. La restitution déclenche le remboursement prorata après acceptation du dossier. Le premier duplicata est gratuit pour les abonnés annuels, puis 8 € à partir du deuxième duplicata. Pour les abonnements mensuels, le duplicata est facturé dès le premier remplacement.

La lettre doit comporter votre nom et votre adresse postale. Indiquez le numéro d'abonné ou le numéro de contrat et le numéro de carte KorriGo. Précisez la date de la lettre, la date de fin souhaitée et signez le document. Joignez le formulaire officiel et la pièce justificative adaptée selon le motif invoqué. Envoyez la demande en LRAR ou déposez‑la en agence pour constituer une preuve écrite.

Oui, une hausse tarifaire ouvre généralement la possibilité de demander la résiliation du contrat. On évoque certaines mentions juridiques, par exemple la référence L224‑39. Joignez la notification d'augmentation reçue et envoyez votre demande en LRAR ou via le formulaire. Demandez l'arrêt des prélèvements et le remboursement prorata.

Oui, le déménagement hors de la zone desservie constitue un motif légitime de résiliation sans frais. Fournissez une attestation de domicile, un contrat de bail ou toute autre preuve du nouveau domicile. Transmettez la preuve via le formulaire ou en LRAR et restituez la carte au plus tard le 25 du mois précédent.

Oui, pour les abonnements étudiants l'attestation de scolarité ou la carte étudiante fait office de preuve. Ce document sert à gérer le tarif ou à justifier une fin d'études lors d'une résiliation hors échéance. Joignez l'attestation au formulaire en ligne ou à votre LRAR pour que le service traite votre dossier.

Oui, la mutation hors de la zone desservie est un motif légitime de résiliation. Fournissez une preuve de mutation telle qu'une attestation de l'employeur, le nouveau contrat ou un justificatif de domicile. Transmettez la preuve via le formulaire ou en LRAR et restituez la carte. IZILO peut alors accorder la résiliation sans frais et appliquer le remboursement prorata.

Le décès du titulaire permet de mettre fin au contrat sans frais. Transmettez l'acte de décès et le formulaire de résiliation dès que possible pour demander la clôture du dossier et le remboursement. Envoyez la demande en LRAR ou déposez‑la en agence, et IZILO traite le remboursement après validation du dossier.

Oui, pour un motif médical ou d'incapacité, joignez un certificat médical et expliquez la situation. IZILO examine les documents et peut accorder la résiliation hors échéance sans frais selon le cas. Envoyez le dossier en envoi recommandé, ou via le formulaire, et conservez l'accusé de réception.

Le formulaire en ligne accepte des pièces jointes aux formats PDF, JPG et PNG. Limitez la taille des fichiers, par exemple autour de 2 Mo pour un PDF, pour faciliter l'envoi. Vous pouvez aussi joindre les documents par LRAR ou les déposer en agence si vous préférez transmettre des originaux.

Oui, en cas de motif légitime, IZILO rembourse au prorata les mois non utilisés. Ce remboursement intervient après acceptation du dossier et restitution de la carte KorriGo. En l'absence de motif légitime, vous pouvez rester redevable des mensualités restantes conformément aux CGV.

À la clôture du contrat, vous perdez généralement les avantages, points et accès liés à l'abonnement. Seules des mentions contraires figurant dans une offre commerciale permettent leur maintien. IZILO désactive les services partenaires (locations, Maison du vélo, accès événements) à la clôture.

Les CGV ne précisent pas le délai exact de remboursement. IZILO stoppe les prélèvements puis effectue le remboursement une fois le dossier traité et la carte restituée. Si vous n'avez pas reçu le remboursement sous quelques semaines, relancez le service client en joignant l'accusé de réception de votre LRAR.

Restituez la carte KorriGo en agence ou joignez‑la à votre LRAR; ne la détruisez pas. La restitution permet d'arrêter les prélèvements et de déclencher le remboursement. Effectuez la restitution au plus tard le 25 du mois précédent pour éviter la facturation du mois suivant.

La résiliation d'un abonnement de transport n'affecte normalement pas votre historique de crédit. Cependant, des impayés liés à un contrat annuel peuvent entraîner des démarches de recouvrement et des conséquences financières. Conservez toutes les preuves de paiement et d'échanges pour contester d'éventuelles demandes ultérieures.

Si IZILO refuse votre résiliation ou votre remboursement, relancez d'abord le service client par écrit en LRAR. Envoyez une mise en demeure si nécessaire, puis saisissez le médiateur de la consommation en l'absence de solution. Conservez tous les éléments de preuve : accusés de réception, e‑mails et pièces justificatives.