Résiliez Lampiris sans effort

Vous pouvez mettre fin à votre contrat via l'espace client ou par téléphone au 04/340 64 64. Vous pouvez aussi envoyer une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Indiquez votre nom, adresse, numéro client ou de contrat, puis le PDL et l'index du compteur. Précisez la date de fin souhaitée (15 mars 2026) et conservez une preuve, par exemple capture d'écran ou réponse écrite.

Lampiris fait partie de TotalEnergies, filiale du groupe Total. Il fournit de l'électricité et du gaz aux consommateurs belges. Lampiris existe depuis 2003 et a son siège à Liège. Son intégration au groupe TotalEnergies renforce sa présence sur le marché.

Lampiris fournit de l'électricité et du gaz en Belgique et appartient à TotalEnergies. Le bon choix dépend de vos priorités : tarifs, service client, ou origine de l'énergie. Comparez les offres et les services pour voir si Lampiris répond à vos besoins.

Contactez Lampiris par téléphone au 04/340 64 64 ou via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire officiel de résiliation sur le site TotalEnergies : https://totalenergies.be/fr/particuliers/aide-et-contact/questions-frequentes/mon-contrat/fin-de-contrat/comment-resilier-mon-contrat. Lampiris ne publie pas d'adresse e‑mail officielle de résiliation ; pour une preuve écrite privilégiez l'espace client ou un envoi en recommandé.

Trouvez votre numéro client sur vos factures, sur votre contrat ou dans l'espace client en ligne. Il apparaît souvent dans l'en-tête de la facture ou dans la rubrique 'Mes contrats'. Si vous ne le trouvez pas, contactez le service client en donnant votre nom et l'adresse du point de fourniture.

Oui, le nouveau fournisseur prend généralement en charge la résiliation de l'ancien contrat et la mise en service du nouveau. Anticipez un préavis d'au moins 21 jours si le transfert est géré par le nouveau prestataire. Demandez au nouveau fournisseur une confirmation écrite de la date de transfert et conservez-la.

Le délai dépend du canal utilisé et du type d'énergie. Vous pouvez demander la fin du contrat à tout moment et sans frais. Si le nouveau fournisseur gère le transfert, anticipez au moins 21 jours. En pratique, comptez environ 10 jours ouvrés à 1-2 semaines pour le gaz et jusqu'à 8 semaines pour l'électricité.

Indiquez la date de déménagement souhaitée lors de votre demande. Transmettez l'index du compteur relevé ce jour-là pour permettre une facturation correcte. Informez le plus tôt possible pour une transition fluide. Si un nouveau fournisseur intervient, comptez au moins 21 jours pour la mise en service.

Le droit de rétractation de 14 jours n'est pas documenté de façon générale pour les contrats Lampiris. Son existence dépend du type d'offre et de la réglementation applicable dans votre pays. Vérifiez les conditions de votre contrat ou contactez le service client pour connaître la règle qui s'applique.

Non, n'anticipez pas la date. Indiquez la date réelle de départ ou la date souhaitée de fin de contrat, par exemple 15 mars 2026. La facture finale se base sur les index transmis à la date effective. Conservez une preuve horodatée du relevé, par exemple une photo datée.

Lampiris envoie la facture de clôture dans les semaines qui suivent la fermeture administrative ou physique du compteur. Les délais varient d'environ 10 jours ouvrés à 8 semaines selon la situation. Transmettez un index daté et, si vous attendez un remboursement, fournissez un RIB pour accélérer le traitement.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat par téléphone au 04/340 64 64 ou via l'espace client. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire officiel de résiliation sur le site TotalEnergies. Lors d'un appel, demandez un numéro de dossier ou une confirmation écrite et conservez la preuve.

Le contact par e‑mail est parfois évoqué, mais Lampiris ne publie pas d'adresse officielle de résiliation. Si vous envoyez un e‑mail, joignez l'index daté et demandez un accusé de réception. Pour une preuve solide, privilégiez l'espace client, l'appel avec référence écrite ou un envoi en recommandé.

Oui, le courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) constitue une preuve juridique solide. Incluez toutes les informations nécessaires : nom, adresse, numéro client, PDL, index et date de fin souhaitée. Utilisez l'adresse figurant sur votre facture ou dans votre espace client pour l'envoi et conservez l'accusé de réception.

Utilisez l'adresse postale figurant sur votre facture ou dans votre espace client pour envoyer votre courrier recommandé. Vous pouvez aussi passer par le formulaire officiel en ligne. Conservez toujours une trace de l'envoi ou de la confirmation pour éviter tout litige.

Le courrier de résiliation doit indiquer votre nom complet, votre adresse et le numéro client ou de contrat. Ajoutez le PDL et l'index du compteur avec la date du relevé, et signez si possible. Précisez la date souhaitée de fin, par exemple 15 mars 2026. Indiquez le motif et joignez, si requis, une copie du dernier relevé ou le document de reprise des énergies.

Le PDL (numéro du point de livraison) apparaît généralement sur votre facture ou dans votre espace client. Cherchez-le dans l'en-tête ou la rubrique 'références contrat'. Si vous ne le trouvez pas, contactez le service client en donnant votre nom et l'adresse du point de fourniture.

Transmettez votre relevé via l'espace client, soit par téléversement soit via un formulaire. Vous pouvez aussi l'indiquer dans un envoi en recommandé ou le communiquer par téléphone en demandant un accusé de réception. Joignez une photo horodatée pour preuve si possible et mentionnez toujours la date du relevé.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat pour déménagement en indiquant la date effective du départ. Transmettez l'index du compteur relevé à cette date et fournissez l'adresse du point de fourniture ainsi que le PDL. Si le logement est vendu, remplissez le document de reprise des énergies. Le gestionnaire de réseau effectue la fermeture physique du compteur.

Lorsque vous changez de fournisseur, le nouveau prestataire gère en général la mise en service et met fin à l'ancien contrat. Anticipez un préavis d'au moins 21 jours si le nouveau fournisseur organise le transfert. Donnez au nouveau fournisseur votre PDL et l'index souhaité pour la date de transfert afin d'éviter toute double facturation.

En cas de vente du logement, remplissez et transmettez le document de reprise des énergies en précisant la date du transfert. Indiquez l'index du compteur relevé le jour de la vente. Coordonnez-vous avec l'acheteur ou le notaire pour répartir correctement la facturation entre vendeur et acquéreur.

Contactez rapidement le service client au 04/340 64 64 pour signaler le décès. Transmettez une pièce justificative, par exemple l'acte de décès, et l'index du compteur à la date concernée. La succession ou le repreneur devra ensuite compléter le document de reprise pour permettre la facturation de clôture.

En cas de séparation ou de divorce, informez Lampiris de la date effective du changement d'occupant. Fournissez l'index du compteur relevé ce jour-là pour établir une facture de clôture. Selon votre situation, le fournisseur pourra demander des documents identifiant le repreneur ou la personne responsable des futures factures.

La possibilité de mettre fin au contrat en cas d'augmentation de prix dépend des clauses de votre contrat. Certaines offres prévoient une sortie sans frais en cas de modification unilatérale, d'autres non. Si vous pensez qu'une hausse vous ouvre un droit de sortie, contactez le service client pour faire valoir votre situation.

Les contrats professionnels peuvent comporter des clauses, des préavis ou des frais spécifiques inscrits dans les conditions générales. Lisez votre contrat et contactez le service client pour obtenir les modalités exactes. Conservez toutes les preuves d'envoi et préparez vos justificatifs en cas de désaccord, pour une réclamation ou une médiation.

La procédure reste généralement la même pour un logement meublé. Indiquez la date effective de départ et fournissez l'index du compteur ainsi que le PDL. Vérifiez les clauses liées au bail ou à la mise à disposition, car elles peuvent influencer la date de prise d'effet.

En général, il n'y a pas de frais de résiliation mais les consommations restant dues apparaîtront sur la facture de clôture. Si vos acomptes excèdent le montant final, Lampiris procédera à un remboursement après régularisation. Fournissez un RIB pour accélérer le versement et conservez l'avis de clôture.

Le remboursement lié à la facture de clôture intervient après l'établissement du décompte final. Les délais observés varient d'environ 10 jours ouvrés à 8 semaines selon le traitement et la complexité du dossier. Si le remboursement tarde, relancez le service client en joignant la facture de clôture.

Les programmes de fidélité ont des règles propres à chaque dispositif. En pratique, certains programmes conservent vos points après la clôture du contrat, d'autres non. Contactez le service client pour connaître le traitement de votre compte fidélité et demandez un état si besoin.

Le compteur reste en place et vous ne le renvoyez pas au fournisseur. Le gestionnaire de réseau assure la fermeture physique, y compris la pose de scellés. Si vous disposez d'un badge ou d'une carte fournie par Lampiris, demandez au service client la procédure de restitution éventuelle.

Demandez explicitement l'arrêt des prélèvements automatiques dans votre lettre ou message de résiliation. Conservez la confirmation écrite fournie par le fournisseur. Pour révoquer le mandat SEPA, informez votre banque. Conservez la confirmation de révocation pour pouvoir contester tout prélèvement indu ensuite.